- •1. Управленческий труд: понятия, особенности, роль в производстве.
- •2. Виды умственного труда по функциональному назначению, содержанию, результату деятельности.
- •3. Состав работников, занятых управленческим трудом, и содержание деятельности должностных групп.
- •4. Сущность, содержание и задачи научной организации управленческого труда.
- •5. Принципы научной организации труда.
- •6. Значение изучения затрат рабочего времени работников управленческого труда, их классификация, характеристика отдельных видов затрат времени.
- •7. Методы изучения содержания труда и использования рабочего времени управленческого персонала: понятие, разновидности и сущность.
- •8. Самофотография рабочего времени работника управленческого труда: разновидности, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •9. Индивидуальная фотография рабочего времени: назначение, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •10. Изучение использования рабочего времени и содержания труда управленцев методом моментных наблюдений.
- •11. Хронометраж: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдения.
- •12. Опросы управленческого персонала: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдений.
- •13. Направления анализа затрат рабочего времени управленцев и определение используемых показателей.
- •14. Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, назначение, требования, виды и формы.
- •15. Функциональное разделение управленческого труда и его организационное воплощение.
- •16. Технологическое разделение управленческого труда, характеристика его форм.
- •17. Квалификационное разделение управленческого труда, его нормативная основа.
- •18. Оптимизация квалификационно-должностного состава работников отдела (службы), этапы оптимизации и последовательности расчётов.
- •19. Совмещение должностей управленческого персонала, виды совмещения, условия эффективного применения.
- •20. “Положение о структурном подразделении”, его назначение и содержание.
- •21. Должностные инструкции, их назначение и содержание.
- •22. Подбор и расстановка управленческих кадров: понятие, требования, процедура подбора.
- •23. Методы оценки деловых и личных качеств при подборе управленческого персонала.
- •24. Оценка результатов управленческого труда.
- •25. Аттестация руководителей и специалистов: задачи, порядок проведения, использование результатов аттестации.
- •26. Профессионально-квалификационное продвижение управленческих кадров.
- •27. Формирование и подготовка кадрового резерва.
- •28. Замещение должностей руководителей.
- •29. Организация процессов труда по управлению: понятие, задачи, классификация управленческих операций.
- •30. Проектирование и технологическая регламентация процессов управленческого труда, формы регламентации, разработка процедуры выполнения работы.
- •31. Оперограммы, их назначение, построение, эффективность применения.
- •32. Методы рационального выполнения организационно-административных операций.
- •33. Укрупненная регламентация труда руководителей на основе распорядков рабочего дня, их виды, рекомендации по разработке.
- •34. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
- •35. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как форма осуществления управленческого решения.
- •36. Делегирование полномочий руководителя, техника делегирования, преимущества и недостатки делегирования.
- •37. Типовая процедура разработки и принятия управленческих решений, содержание отдельных этапов.
- •38. Планировка служебных помещений руководителей и специалистов и размещение рабочих мест.
- •39. Рациональная планировка рабочего места управленца.
- •40. Оснащение рабочих мест работников управленческого труда.
- •41. Обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических условий труда для управленцев.
- •42. Психофизиологические и эстетические факторы условий управленческого труда, учёт их воздействия на работников.
- •43. Режим труда и отдыха для управленцев: понятия, особенности для различных видов деятельности.
- •44. Методы нормирования труда управленческого персонала: понятия, сущность и особенности.
- •45. Нормативы для нормирования труда управленческого персонала.
- •46. Основные виды норм труда управленческого персонала и порядок их установления.
- •47.Установление численности управленческого персонала на нормативной основе.
- •48. Организационное проектирование процессов управленческого труда: понятие, назначение, объекты и этапы проектирования, формы реализации проектов.
- •49. Оценка эффективности труда руководителей.
- •50. Эффективность мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда.
1. Управленческий труд: понятия, особенности, роль в производстве.
Управленческий труд - труд работников, которые заняты выполнением различных функций управления.
Особенности управленческого труда:
1.УТ в преобладающей степени является умственным.
2. Предметом УТ является различного рода информация. Форма используемой информации - устная и документационная (чертежи, счета, балансы, карты технологических процессов, приказы и т.д.). Информация фиксируется на специальном материале (бумаге, диске, дискете, магнитной ленте).
3. УТ является необходимым и производительным, но имеет особую производительную форму. С помощью управленческого труда осуществляется технико-технологическая организационная, финансовая подготовка производства, совершенствуются методы работы, организуется стимулирование труда и т.д., а также реализуется деятельность управленческого персонала в продукте труда совокупного работника, т.е. в результатах труда коллектива предприятия, подразделения, службы.
4. Результаты УТ трудно оценить количественно, за исключением результатов операторного труда. Поэтому они оцениваются косвенно - по показателям производственной деятельности коллективов. Результаты УТ:
а) Конечные - это система показателей эффективности индивидуального и коллективного труда, отражающих степень положительного воздействия труда работников на результаты деятельности предприятия или производственного подразделения (выполнение заданий по объему и номенклатуре, прибыль, количество рекламаций, ритмичность работы и т.д.).
б) Промежуточные - это выполненные расчеты, чертежи, разработанная техническая и организационная документация, т.е. создаваемая информация.
5. УТ плохо поддается механизации и автоматизации. Особенно творческий.
Роль УТ в производстве: Работники УТ устанавливают цели, задачи предприятия (фирмы), объемы выпуска продукции, обеспечивают технико-технологическую, организационную, экономическую, социальную сторону деятельности предприятия. В конечном итоге от их деятельности зависит эффективность работы предприятия и его конкурентоспособность.
2. Виды умственного труда по функциональному назначению, содержанию, результату деятельности.
Различают 3 вида умственного труда: эвристический административный, операторный. Рассмотрим их через признаки: функциональное назначение, содержание, результат.
Эвристический труд - это творческая, главная составляющая трудовой деятельности управленческого персонала, прежде всего руководителей и специалистов. По ФН - это труд, связанный с исследованиями, анализом, разработкой предложений, рекомендаций, проектов. По С эвристический труд связан с выполнением аналитических и конструктивных операций. Р ЭТ является выработка и принятие различного рода управленческих решений.
Административный труд - это специфический вид умственного труда руководителей и других работников, на которых возложены функции управления деятельностью и поведением людей. По ФН - это непосредственное управление деятельностью и поведением людей, по С - выполнение различных организационно-административных операций. Р АТ является обеспечение координации деятельности коллективов и исполнителей.
Операторный труд - это труд главным образом технических исполнителей, сочетающий умственную и физическую работу. По ФН - это деятельность, связанная с обеспечением руководителей и специалистов информацией, ее учетом. По содержанию - это выполнение учетных операций (ведение журналов, статистический учет), обработка документов, копирование, размножение, хранение информации, ввод данных в ЭВМ, их обработка по заранее разработанной программе и т.п. Р ОТ является информационное обеспечение процессов производства, труда и управления.