Лекция 7.
Стратегическое планирование интернет-маректинга.
Этапы:
Определение целей компании
Определение необходимости использования интернет-рекламы через предельную стоимость привлечения посетителя (достижения поставленных целей)
Определяем средства
медийная реклама
контекстная реклама
поисковая оптимизация
В каждом из средств мы делаем планирование, проведение, анализ результатов и по новой – планирование, проведение…
Книжка про рекламу: Вирин – Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов.
Журнал про рекламу – «интернет-маркетинг», есть в Вышкинской электронной библиотеке.
Маркетинг вообще – это:
Анализ спроса
Анализ конкурентов
Анализ возможностей для производства
Формирование заданий для производства
Тестирование продукта на потенциальных потребителях
Продвижение на рынок.
А реклама – это средство.
Зачем нужен интернет-маркетинг:
Дешевизна продолжительной коммуникации
Доступность целевых групп
Скорость отклика
Существуют инструменты для мониторинга эффективности коммуникаций
Особенности интернета как коммуникацонной среды:
Отложенная коммуникация
Исключительно вербальная коммуникация
Эмоционально бедная коммуникация
Техническая нестабильность коммуникации
Эмоции боле-менее есть только в медийной рекламе. Ну, еще вирусная реклама и продакт-плейсмент в играх…
5 основных типов целей и задач интернет-маркетинг.
Снижение издержек на коммуникацию с потенциальным клиентом (продать автоматом)
Скорейший вывод на личный контакт с представителем компании потенциального клиента при осуществлениии первичной продажи (продать любой ценой)
Увеличение лояльности клиентов компании с целью совершения повторной продажи (поддержка)
Привлечение и удержание целевой аудитории с целью продажи контактов с этой целевой аудиторией стороннему рекламодателю (рекламная площадка)
Использование интернета для получения фидбека.
Задание.
См. слайд.
Типы цели определяют все в сайте и вообще поведение компании в интернете.
Стадии покупки:
Осознать, что он нужен
Выбрать вариант
Выбрать у кого купить
Купить
Использовать
Утилизировать
Между ними еще седьмой есть. =)
Про типы главные фишки сайта
Для продать автоматом – это каталог, корзина и прочая автоматизация
Для продать любой ценой – только схематичная информация о том, что это такое, портфолио и КОНТАКТЫ
Для лояльности и повторной покупки – максимум информации о продуктах, много дополнительной информации и сервисов, регистрация, личный кабинет, форум, рассылки
Несовместимые целевые аудитории – сегменты элит и средний классс (продать любой ценой и продать автоматом) – категорически несовместимы, для них нужно делать 2 сайта в любом случае.
Примеры несовместимых целевых аудиторий:
элитный и средний классы
различные субкультуры
для различного позиционирования продукта
Реклама в интернет.
Реклама представляет собой оплаченные средства непрямых коммуникаций между производителем (рекламодателем) и покупателем (потребителем), направленная на достижение поставленных маркетинговых целей (обычно увеличение продаж)
То есть это --
за деньги
непрямая коммуникация
При анализе рынка рекламы можно идти на АКАР-russia и смотреть там объемы рынка.
Люди и ресурсы про отрасль интернет-рекламы:
Роман Флиппов – Adriver, Soloway, Internest. Разная реклма.
Лев Глейзер – Медийная реклама в Яндексе. Система «Крипто» -- система таргетирования Яндекса.
eTarget.ru – управление аудиторией и реклма в интернет