24 Алгоритм оптимизации выбора контролируемых параметров и средств измерений.

Современная технология крупносерийного производства имеет самые различные варианты установления объемов контроля. Так, некоторые фирмы Швейцарии, выпускающие приборы времени, например, механические часы, вводят операцию контроля практически после каждой технологической операции. Вместе с тем, есть современные технологические процессы, где применяется единственная контрольная операция – выходной контроль, например, при изготовлении зажигалок. Все остальные операции обеспечивают такой малый разброс параметров, что их контроль с последующей разбраковкой не нужен. Между этими двумя полярными решениями существует целый спектр возможностей [12,23,24].

При рассмотрении различных задач определения контролируемых параметров на входном и операционном контроле можно выделить следующие основные факторы:

1) избыточность исходной номенклатуры контролируемых параметров, устанавливаемой в соответствии с действующими ТНПА;

2) важность и существенность технико-экономических ограничений, не позволяющих реализовать контроль в полном объеме;

3) наличие не менее двух критериев выбора номенклатуры контролируемых параметров: а) обеспечение «собираемости» и б) обеспечение качества выпускаемого изделия, причем критерий качества можно рассматривать как доминирующий, а критерий «собираемости» – как необходимое условие обеспечения технологического процесса;

4) многошаговый, итерационный процесс поиска оптимального состава контролируемых параметров с обратной связью.

Все это свидетельствует о том, что эти задачи решаются как оптимизационные в изменяющихся условиях. При этом их решение должно обеспечивать устойчивое функционирование производства, несмотря на естественные изменения в качестве комплектующих изделий, сырья, технологии изготовления, правилах приемки и т.д.

Недостатком многих конструкторских и технологических документов является отсутствие установленных норм точности как а) для параметров, которые контролируют на выходе изделия из производства (выходные параметры), так и б) для промежуточных параметров, например, параметров технологических процессов (температуры, времени и скорости протекания процесса, массы испытываемых образцов и т.д.).

Обоснованность установленных норм точности необходимо выяснить в первую очередь тогда, когда контроль затруднителен или требует применения сложных дорогостоящих средств измерений и операторов высокой квалификации (см. также параграф 18.2.2).

Отметим, что на этапах входного и выходного контроля нормы точности на контролируемые параметры устанавливаются формально на основании имеющихся ТНПА на комплектующие, сырье, материалы, а также на саму выпускаемую продукцию.

При операционном контроле нормы точности устанавливаются главным образом из условий “собираемости” изделия и замыкания соответствующих размерных цепей. Практика показывает тенденцию ужесточения допусков в сравнении с требуемыми нормами точности зачастую в 1,5–2 раза (запасы по точностям). Таким путем разработчики, конструкторы, технологи реагируют на нестабильность производственного процесса, разброс параметров изготовляемых деталей, узлов и блоков. В связи с этим появляется избыточность по точности, что нередко может привести к значительным расходам без видимого эффекта для собираемости и качества выпускаемой продукции.

Как и при выборе номенклатуры контролируемых параметров, установление рациональных норм точности также не является разовой акцией. Это итерационный процесс с обратной связью, который, к сожалению, также протекает скрыто, а потому не всегда эффективен с точки зрения быстроты, гибкости реакции на изменения в производстве.

Если для входного и выходного видов контроля все процедуры в достаточной степени определены, то при контроле качества в процессе производства (на уровне промежуточных процессов или операционного контроля) зачастую имеет место практически полная неопределенность при решении таких, например, вопросов:

а) какие параметры надо контролировать;

б) в каких пределах должно находиться числовое значение параметра;

в) что делать с полученными данными и как их анализировать;

г) какие выводы должны быть сделаны по результатам анализа и т.д.

Принципиальное различие указанных видов контроля заключается также и в том, что входной и выходной контроль только оценивают качество продукции на соответствующих этапах ее жизненного цикла, тогда как с помощью промежуточного (операционного) контроля в процессе производства появляется возможность управлять качеством процессов и продукции.

В основе всех указанных проблем контроля и методов их решения лежат в первую очередь экспериментальные методы получения (сбора, регистрации и систематизации) исходного материала – массива данных. Экспериментальные методы для очерченного круга задач являются, пожалуй, единственным средством их успешного решения и широко используются как в классических научных исследованиях, так и в прикладных задачах менеджмента качества процессов.

Примерный алгоритм нахождения рациональной номенклатуры контролируемых параметров и определения норм точности можно представить в виде последовательности пяти этапов. На первом – выявляются параметры процесса, существенно влияющие на качество. На втором этапе определяют технологические приемы для уменьшения числа влияющих факторов. На третьем – ранжируют эти факторы и выделяют самые «сильные». Для них на четвертом этапе определяют допустимые пределы измерения (нормы). И, наконец, на пятом этапе разрабатывают методики выполнения измерений этих факторов.

Эффективность предлагаемого алгоритма во многом определяется тем, какие методы, техника и приемы используются на каждом этапе.