2.2 Работа с кадрами в оао «ВолгаТелеком»

Работа с персоналом ориентирована на создание высокопрофессионального коллектива, способного обеспечить лидерство Компании на телекоммуникационном рынке и удовлетворить потребности клиентов в качественных и доступных услугах связи. ОАО «ВолгаТелеком» прилагает значительные усилия для развития кадрового потенциала, повышения профессионализма, творческого отношения к труду, обеспечения социальной защищенности и здорового социального климата в коллективе. В рамках реализации Программы развития Общества на 2009-2013 годы в Компании разработаны приоритетные направления и принципы деятельности по управлению человеческими ресурсами. Для их достижения необходимо выполнение следующих задач:

1. обеспечение стратегических направлений бизнеса высококвалифицированным персоналом;

2. совершенствование системы мотивации персонала (материальной и нематериальной);

3. рациональное организационное проектирование, способствующее эффективной организации производственных процессов;

4. повышение производительности труда и обеспечение эффективного планирования численности персонала посредством проведения нормирования трудовых процессов;

5. совершенствование системы мероприятий по закреплению высококвалифицированного персонала;

6. дальнейшее развитие социальной политики;

7. построение единой корпоративной культуры.

В ОАО «ВолгаТелеком» основной акцент при работе с персоналом делается на создание условий для максимальной реализации трудового и творческого потенциала каждого работника, формирование у него чувства корпоративной солидарности и приверженности интересам Компании.

Обучение и развитие персонала являются одними из ключевых функций в управлении человеческими ресурсами. Основными задачами направления по обучению и развитию персонала являются:

1. обеспечение Общества высококвалифицированным персоналом;

2. внедрение единой методологии управления процессами обучения и развития персонала;

3. построение и совершенствование целостной и эффективной системы обучения и развития персонала в соответствии с документами, действующими в Компании;

4. оптимизация расходов на оценку, обучение и развитие персонала.

В 2011 году обучение по различным программам прошли 16 897 слушателей, что составляет 53,5% от общей численности сотрудников Компании. Расходы на обучение и развитие персонала составили 53,9 млн. рублей, что на 23,6% меньше, чем в 2010 году.

Приоритетными формами обучения персонала в ОАО «ВолгаТелеком» являются:

1. корпоративное обучение, осуществляемое по программам для высшего и среднего менеджмента. В 2011 году сотрудники Компании прошли обучение по 173 программам, стоимость которых составила 5,3 млн. рублей;

2. централизованное обучение ОАО «ВолгаТелеком» для руководителей среднего звена и кандидатов кадрового резерва Общества, направленное на приобретение знаний и формирование навыков в области современных методик управления и развитие лидерского потенциала. В 2011 году в рамках данного направления развития персонала работники Общества были обучены по 1 144 программам, стоимость этих образовательных услуг составила 10,3 млн. рублей;

3. региональное обучение, инициированное и организованное филиалами Общества с отрывом и без отрыва от производства. Работники

ОАО «ВолгаТелеком» обучались по 30 164 программам регионального обучения, стоимость которого составила 33,3 млн. рублей. Знания и опыт, полученные в процессе обучения, позволяют многим работникам повысить свой разряд, квалификацию и, соответственно, уровень оплаты труда. По результатам 2010 года среди прошедших обучение в Компании 368 человек повышено в должности, а также обучено 275 человек – кандидатов кадрового резерва [14].