Содержание процесса управления

Д.з.

Лекция №2.Школа административного управления. (классическая школа) 1920-1950

Представитель: Анри Файоль.

Концепция: Файоль рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из взаимосвязанных действий, которые он называл функциями управления. Создал систему универсальных принципов управления.

Посчитал, что 4 УНКЦИЙ БУДЕТ достаточно, но не принял во внимание, что координация-важно.

Принципы управления.

1. разделение труда- специализация работ, необходимые для эффективного использования рабочей силы.

2. полномочия и ответственность- каждому работнику должны быть делегированы полномочия, достаточные для того, чтобы нести ответственность за выполнение работы

3. дисциплина-рабочие должны подчиняться условиям соглашения между ними и руководством предприятия, а руководители должны применять справедливые санкции к нарушению дисциплины.

4. Единоначалие- работник получает распоряжение и отчитывается перед начальником.

5. единство действий- все действия, имеющие одинаковую цель должны объединяться в группы и осуществляться по единому плану.

6. подчинение личных интересов общим- интересы организации имеют преимущество перед интересами работника или группы.

7. вознаграждение персонала- получение работниками справедливого вознаграждения (то, что он считает для себя ценным) за свой труд.

8. Централизация – естественный порядок в организации, имеющий управленческий центр. В настоящее время наиболее актуальным является вопрос о правильном соотношении централизации и децентрализации управления

9. Скалярная цепь- неразрывная цепь команд, по которой передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями иерархии.

10. Порядок – это когда рабочее место предусмотрено за каждым работником, и каждый работник находится на конкретном рабочем месте.

11. Справедливость – установленные правила и соглашения должны проводиться в жизнь справедливо на всех уровнях иерархии управления.

12. Стабильность персонала – установка рабочих на долгосрочную работу в организации.

13. Инициатива – поощрение работающих к выработке творческих и инновационных суждений и предложений в рамках делегированных им полномочий.

14. Корпоративный дух – гармония интересов персонала и организации.

Недостатки: приверженцы административной школы управления не заботились о социальных аспектах управления, их работы не основывались на научном опыте.

Школа человеческих отношений (1930-1950). Поведенческий подход к управлению (1950-по настоящее время)

Представители: Абрахам Маслоу, Элтон Мэйо, Мэри Паркер Фоллетт, Фредерик Герцберг, Маклелан.

Концепции: люди-это главный капитал и источник эффективного развития. Затраты на сотрудника-это активы компании, которые нужно правильно использовать.

Наука управления или количественный подход (1950-по наст.Время)

Представители: Богданов, Канторович.

Понимание сложных экономических проблем и принятие управленческих решений благодаря разработки и применения моделей:

• метод моделирования

• метод линейного программирования

• математический анализ

• точка безубыточности

Управление (менеджмент)– это наука, при принятии решения требует сложных математических вычислений.