- •1. Успішність функціонування організації. Хара-стика терміна ефективність і специфіка його застосування
- •2. Проблематика управління ефективністю організації в сучасних умовах
- •3. Роль і ф-ції управлінської науки в підвищенні ефективності функціонування організаційних систем
- •4. Ефективність організації як інтегрована результуюча ефективності всіх підсистем
- •5. Специфіка управління ефективністю організації з позиції відкритої і закритої системи
- •6. Раціоналізація побудови структури організації
- •7. Внесок ведучих шкіл і підходів у розвиток управлінської науки і практики
- •8. Функції і завдання основних підсистем і підрозділів організації
- •9. Системний підхід як методологічна основа управління ефективністю
- •10. Ситуаційний підхід як методологічна основа управління ефективністю
- •11. Процесний підхід. Характеристика пріоритетних управлінських задач у розрізі основних ф-цій
- •12. Ефективність управлінських рішень: досягнення і забезпечення, оцінка. Середовище ухвалення рішення
- •13. Проблематика і механізм формалізованого прийняття управлінських рішень
- •14. Етапи процесу розробки, прийняття і реалізац. Упр-ських рішень. Роль і специфіка застос. Критер. Бази (відповідь така ж сама як і на 13 питання)
- •15. Характеристика і функції операційної системи організації
- •16. Проектування процесів і продуктів у виробництві і сфері послуг
- •18. Побудова і функціонування апарата управління. Роль і функції адміністративної підсистеми
- •19. Управління персоналом: основні сфери і проблемні місця
- •20. Методи і теорії мотивації. Основні проблеми і задачі мотивації
- •21. Управління ефективністю маркетингу
- •22, 23. Інформація в процесі управління. Інформаційне забезпечення процесу управління організацією. Заснування сучасних інформаційних технологій
- •24. Методологія комплексного управління ефектністю. Управління ефективністю як система
- •25. Стратегічне управління й ефективність
- •26. Перспективи використання нових технологій з метою підвищення ефективності
- •27. Питання етики бізнесу, організац. Культури і "корпоратив. Духу" у контексті управління ефективністю
- •31. Екстенсивний і інтенсивний шляхи розвитку економ. Систем
- •32. Небезпеки неоптимального управління. Оптимальне упр-ня і стійкість функціонування виробнич. Систем
- •33. Конкурентоздатність організації і методи її досягнення
- •34. Реструктуризація під-ства
- •35. Закони та принципи управління
- •36. Властивості великих систем
4. Ефективність організації як інтегрована результуюча ефективності всіх підсистем
Ефективність - це універсальний, комплексний, інтегрований критерій, що характеризує ступінь реалізації сукупного потенціалу системи.
Організація складається із таких підсистем:
1) ПС стратегічного і адміністративного управління: постановка стратегії; завдань для підрозділів; представництво; ведення переговорів; заключення контрактів; створює оперативний рух; здійснює контроль; завдає темп організації.
2) ПС фінанси: оптимізація використання залучених коштів; раціональний розподіл; досягнення економ. показників; залучення коштів.
3) ПС маркетингу: розробка, просування каналів збуту; реклама; дослідження ринку; аналіз конкуренції.
4) ПС управління персоналом: планування персоналу; набір персоналу; відбір персоналу; профорієнтація; визнач. системи мотивації; переміщення по службі.
5) Інноваційний: управління нововведеннями...
6) ПС операційна: створення продукту чи послуги; здійснення виробництва.
5. Специфіка управління ефективністю організації з позиції відкритої і закритої системи
Ефективність організації з позиції закритої системи виражається у співвідношенні між обсягом випуску продукції та необхідними для її виробництва ресурсами, тобто це внутрішній параметр функціонування, який використ. для оцінювання економічності роботи підрозділів та організації в цілому. Використовується для визначення міри досягнення організації і мети.
Слід організувати ефективну роботу усіх підсистем і під-ства загалом за допомогою управлінської системи, тому управління повинно забезпечувати ефект. функціонування та розвитку під-ства як цілісної соц.-техніч. системи.
У системах відкритого типу ефективність організації вимірюється з урахуванням факторів зовнішнього середовища, які прямо або опосередковано впливають на її функціонування та розвиток.
Тому оцінювання ефективності організації вимагає: вимірювання к-сті придбаних ресурсів у зовнішньому середовищі; оцінювання вигідності торгових угод із фірмами-постачальниками ресурсів.
У відкритих системах велике значення має стратегічний менеджмент, який передбачає розробку планів стратегічного розвитку і методів їхньої реалізації.
6. Раціоналізація побудови структури організації
Під структурою управління організацією розуміється упорядкована сукупність взаємопов'язаних елементів, які знаходяться між собою в сталих відношеннях, що забезпечують їх функціонування і розвиток як єдиного цілого.
Елементами структури є окремі робітники, служби та інші ланки апарату управління, а відношення між ними підтримуються завдяки зв'язкам, що прийнято поділяти на горизонтальні і вертикальні. Горизонтальні зв'язки носять характер погодження і є, як правило, однорівневими. Вертикальні зв'язки - це зв'язки підпорядкування, і необхідність в них виникає при ієрархічності управління, тобто за наявності декількох рівнів управління.
Крім того, зв'язки в структурі управління можуть носити лінійний і функціональний характер. Лінійні зв'язки відображають рух управлінських рішень і інформації між так званими лінійними керівниками, тобто особами, які повністю відповідають за діяльність організації або її структурних підрозділів. Функціональні зв'язки мають відповідати лінії руху інформації і управлінським рішенням тим або іншим функціям управління.
В організац. структуру включаються такі управлінські поняття: співвідношення відповідальності і повноважень, делегування повноважень, централізація і децентралізація, відповідальність і контроль, норми керованості, організац. політика фірми, моделі управлінських рішень, проектування загальних і індивідуальних завдань.
