1. Этап предпринимательства (рождение).

Организация находится в стадии зарождения, на основе идей и ноу-хау разрабатывается продукт. Цели являются еще нечеткими, творческий процесс протекает свободно, без ограничений, ресурсы, как правило, отсутствуют. Для внешней среды организация не представляет особого интереса.

Основатели организации выявляют неудовлетворенные запросы потребителей или социальные нужды. Для этого этапа характерны: целеустремленность, способность рисковать и преданность делу. Нередко используется директивный метод руководства, требующий быстрого исполнения и тщательного контроля. Управленческая система отсутствует. Работники организации проявляют наивысший энтузиазм, сплоченность на основе идей и взглядов и взаимодействуют на творческой основе. Возможности доминируют над угрозами для существования.

2. Этап коллективизма (детство).

Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникации в рамках организации и ее структура остаются в сущности неформальными. Члены организации затрачивают много времени на выработку и принятие коллективных решений. Работа в организации упорядочивается, появляются зачатки управленческой системы, происходит распределение ролей (должностных обязанностей).

Ресурсов недостаточно. Период характеризуется формализацией правил существования организации и поведения в ней; некомпетентностью, самонадеянностью и неопытностью руководства. Основная цель — выживание. Растет уровень ответственности за принятые решения, постепенно складывается управленческая структура. Возникают конфликты, связанные с распределением власти. Организуется производственный процесс. Проводятся исследования предполагаемого рынка и мероприятия по формированию спроса.

3. Этап формализации и управления (юность).

Формируется окончательная система управления организацией. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Возрастает значимость высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Роли уточнены таким образом, что выбытие тех или иных членов организации не представляет опасности.

Формируется ассортимент продукции. Происходит захват максимально возможного сегмента рынка и завоевание потребителя. Ресурсов достаточно, начинается процесс их накопления. Появляется необходимость в новых разработках товаров и услуг. Углубляется разделение труда, возникает многослойное (матричное) подчинение. Возможны конфликты в области распределения результатов, полученных на первых этапах. Налаживаются планирование, составление бюджетов, прогнозирование. Творческие работники часто покидают организацию. Падает степень рискованности решений, нет возможности быстрого перелива ресурсов из одной области в другую, организация из аморфной группы превращается в систему, так как появляются четко формализованные цели. Основное внимание уделяется эффективности, измеряемой отношением объема чистой прибыли к общим издержкам.

4. Этап выработки долговременной структуры (зрелость).

Организация увеличивает выпуск продуктов, меняет тип производства и расширяет спектр оказываемых услуг, выявляются новые возможности развития. Организационная структура становится комплексной и рациональной, система управления бюрократизируется, организация становится масштабной. Возникают зачатки корпоративной культуры, создается имидж организации. Усиливается конкурентная борьба. Управленческая система постепенно теряет адаптивные возможности. Идет накопление ресурсов. Возникают командные формы организации труда. Наблюдается диверсификация рынков, деятельность резко усложняется. Окончательно формируются система стабильной материальной и нематериальной мотивации, корпоративная культура. Используются методы оценки эффективности, должностные инструкции, делегирование полномочий и ответственности, нормы производительности, экспертиза, организация обучения и развития персонала. С ускорением темпов роста показателей по сравнению с предыдущими этапами в организации нередко переоценивают успехи и возможности. Несмотря на приемлемость размеров доходов, темпы роста замедляются. Организация может отклоняться от первоначальных целей под влиянием внешнего давления.