1.3. Компоненты информационной системы

Информационная система является элементом большой системы и обеспечивает задачи управления информационными ресурсами, поэтому для эффективной работы всей системы большое значение имеет ее структура и состав.

Все информационные системы (ИС) включают один и тот же набор компонентов (рис. 1.3): функциональные компоненты, компоненты систем обработки данных, организационные компоненты.

Рис.1.3. Компоненты информационной системы

Под функциональными компонентами понимается система функций управления, комплекс взаимоувязанных в пространстве и во времени операций по управлению, необходимых для достижения поставленных перед организацией целей. Любая сложная управленческая функция расчленяется на ряд более мелких задач (операция декомпозиции) и доводится до конкретного исполнителя.

Выбор состава функциональных задач функциональных подсистем управления осуществляется обычно с учетом основных фаз управления: планирования, реализации, контроля и анализа, регулирования (исполнения).

4. Эффективность работы информационной системы

Эффективность работы информационной системы выражается при помощи набора числовых характеристик, называемых критериями эффективности. Каждый критерий количественно определяет степень соответствия между результатами проектирования или функционирования ИС и поставленными перед ней целями.

ИС обычно оценивается по комплексу критериев. Оценке подлежат:

• система в целом,

• отдельные составляющие этапа проектирования системы, например проекты информационного, программного и технического обеспечения,

• важнейшие компоненты этапа эксплуатации системы, например, подготовка информации, ее обработка, ведение информационных массивов.

Как правило, функционирование ИС направлено на успешную реализацию нескольких целей (Ц).

Типичный перечень может включать следующие цели.

1. Повышение эффективности управления объектом (цели Ц₁ – Ц₃):

Ц₁  максимальную полноту информации для обеспечения принимаемых решений;

Ц₂  представление информации с максимально возможной скоростью;

Ц₃  максимальное удобство взаимодействия информационной системы с потребителями.

2. Эффективное использование ресурсов ИС (цели Ц₄ – Ц₆):

Ц₄  сокращение расходов на создание, эксплуатацию и развитие ЭИС;

Ц₅  максимальное извлечение выходной информации из имеющегося объема данных;

Ц₆  сокращение избыточности в базе данных.

Критериями (К) для названных целей будут:

K₁  отношение объема информации в базе данных к объему информации на объекте управления;

K₂  время обработки информации в ИС;

K₃  время, которое потребители расходуют на запрос необходимой информации и ее использование в управлении;

K₄  сумма капитальных вложений и текущих затрат на создание, эксплуатацию и развитие ИС;

K₅  отношение объемов входной и выходной информации;

K₆  доля избыточной информации в общем объеме данных.

Одновременное достижение указанных целей практически неосуществимо. Например, повышение эффективности ИС по критериям К₁ и К_З вызывает увеличение К₄ и достигнутое состояние системы противоречит Ц₄.

Можно выделить две основные группы характеристик, которые нужно принимать во внимание при анализе качества информационных процессов: временные характеристики и характеристики качества результирующей информации на выходе информационного процесса.

К показателям временных свойств информационных процессов относятся:

• среднее время и дисперсия времени выполнения информационного процесса (среднее время реакции информационной системы на запрос пользователя);

• продолжительность временного интервала, в течение которого информационный процесс завершается с заданной вероятностью.

Качество информационных систем характеризуется:

• достоверностью данных  свойством данных не содержать скрытых ошибок;

• целостностью данных  свойством данных сохранять свое информационное содержание;

• безопасностью данных  защищенностью данных от несанкционированного доступа к ним.