- •1. Описание работы кадровой службы базового предприятия.
- •2. 50 Вопросов для проведения интервью с работодателем.
- •Самохвалова Юлия Александровна
- •4. Автобиография.
- •5. Рекламное объявление вакансии.
- •6. Профессиограмма бармена.
- •7. Положение об аттестации персонала.
- •Цели аттестации
- •Категории персонала, пождлежащие аттестации
- •Переодичность аттестации
- •Основные критерии аттестации – компетенции
- •Шкалы оценки
- •Кто проводит оценку сотрудников
- •Аттестационные листы и бланки оценки
- •Общие принципы процедуры аттестации
- •Процедура аттестации
- •Итоги аттестации
- •8. Приказ об аттестации персонала. Ооо «Ресторан «Джулия»».
- •9. Разработка индикаторов рейтинговой оценки официанта
- •10. Профориентационное выступление для школьников.
- •11. Виды карьеры.
- •I. Трамплин
- •II. Лестница
- •IV. Перепутье
- •12. Должностная инструкция официанта, права и обязанности официантов.
- •Организация рабочего места официанта.
- •2 Ручки.
- •13. План развития карьеры.
Процедура аттестации
Аттестация в компании инициируется приказом Генерального директора. В приказе по Компании о проведении аттестации определяются:
Категории аттестуемых.
Сроки проведения аттестации.
Списки компетенций по аттестуемым должностям.
Перечень лиц, проводящих аттестацию по должностям.
Состав Аттестационного Комитета.
Квоты на количество оценок «7» и «6».
Ведение, сопровождение и общее администрирование процедуры аттестации осуществляет отдел персонала.
Ответственными за проведение аттестации в подразделениях являются руководители этих подразделений.
Сотрудники, подлежащие аттестации, должны быть ознакомлены с Положением об аттестации и списками компетенций не менее, чем за 1 месяц до проведения аттестации.
Самооценка проводится путем самостоятельного заполнения «Бланка самооценки» сотрудником.
Самооценка проводится до оценки сотрудника аттестующими (экспертами) и сообщения ему результатов.
Руководитель подразделения, ответственный за аттестацию, заполняет «Бланк предварительно оценки» и после заполнения направляет его вместе с заполненным «Бланком самооценки» на первичное согласование оценок каждому аттестующему (эксперту).
В ходе согласования оценок, аттестующие (эксперты) делают все возможное для того, чтобы прийти к консенсусу в отношении итоговых интегральных оценок. Ответственность за администрирование процесса согласования оценок несет руководитель подразделения, ответственный за аттестацию. Первичное согласование оценок происходит заочно (по телефону или E-mail).
Выставление любым аттестующим (экспертом) крайних оценок («7» и «1») подразумевает наличие обязательных письменных комментариев и примеров, обосновывающих данные оценки.
В сложных случаях, когда не удается прийти к консенсусу в отношении оценок дистанционно, согласование оценок производится в ходе специально организованных личных встреч руководителей подразделений, ответственных за аттестацию, с другими аттестующими (экспертами).
Окончательной возможностью определить оценку в сложных случаях является обращение к «Третейской комиссии», состоящей из членов Аттестационного Комитета. В этом случае решение по окончательным оценкам принимает Аттестационный Комитет на основании мнений всех аттестующих (экспертов).
Итогом всех обсуждений и согласований оценок являются заполненные «Аттестационные листы» на каждого аттестуемого с визами всех аттестующих (экспертов).
Интегральная оценка аттестации формируется на основании оценок по всем компетенциям с учетом их весов. Решение по значению интегральной оценки принимается руководителем подразделения, ответственным за аттестацию, по согласованию с другими аттестующими (экспертами).
Интегральная оценка является решением всех аттестующих (экспертов), принятым методом консенсуса, а не результатом простого округления среднеарифметической оценки по компетенциям.
Аттестационные листы утверждаются на общей сессии Аттестационного Комитета с участием всех руководителей подразделений, ответственных за аттестацию.
После сессии Аттестационного Комитета непосредственный руководитель аттестуемого заносит в аттестационные листы рекомендации сотрудникам по итогам аттестации.
После утверждения аттестационных листов на финальной аттестационной сессии непосредственные руководители аттестуемых сотрудников в обязательном порядке проводят с ними беседу по итогам аттестации.
В ходе постаттестационной беседы непосредственный руководитель:
Сообщает аттестуемому общую оценку сотрудника и оценки отдельных аттестующих (экспертов);
Комментирует, обосновывает и иллюстрирует фактами и примерами выставленные оценки и рекомендации;
Согласовывает с сотрудником план развития до следующей аттестации с целью повышения компетенций.
По окончании постаттестационной беседы аттестуемый сотрудник ставит свою визу на аттестационном листе руководителя.
После завершения постаттестационной беседы руководитель подразделения, ответственный за аттестацию, передает в отдел персонала:
Экземпляр аттестационного листа на каждого сотрудника.
Предложения по организации централизованного обучения.
Предложения по перемещению сотрудника.
