0

Курс лекций

по дисциплине

«Проектирование документационного обеспечения и документооборота системы качества предприятия»

Лектор: доцент И.Г.Епишин

Содержание

Лекция № 1 3

Введение в систему менеджмента качества 3

Лекция № 2 5

Закон «О техническом регулировании» (с 1.07. 2003) вместо закона «О стандартизации». 5

Деятельность по стандартизации направлена на обеспечение необходимого технического и организационного единства в любых сферах деятельности и на всех уровнях управления. 5

Вопросы деятельности в сфере национальной стандартизации в России в настоящее время регламентированы в следующих основополагающих документах ГСС РФ: 5

Лекция № 3 11

Процессы, относящиеся к ответственности руководства 11

Лекция № 4 14

Структура документации СМК 14

Лекция № 5 20

Управление записями о качестве 20

Лекция № 6 25

Внутренний аудит 25

Лекция № 7 34

Управление несоответствующей продукцией (услуг) 34

Лекция № 8 39

Инструменты менеджмента качества 39

Лекция № 9 42

Управление затратами на качество 42

Лекция № 10 45

Руководящие принципы управления экономикой качества 45

Лекция № 1 Введение в систему менеджмента качества

Производственное предприятие выпускает продукцию, востребованную обществом, и решает социальные вопросы трудоустройства и обеспечивает нормальные условия труда работников предприятия. В основе развития предприятия является прибыль от реализации продукции, но эта прибыль должна вкладываться в развитие производства, улучшения материального положения работников.

Наряду с производственным предприятием, системы менеджмента качества внедряют организации, оказывающие различного рода услуги.

Требования к объекту (системе), свойства объекта (системы), функционирование и результаты функционирования, воздействия внешней среды, решения по воздействию на объект – документируются.

Документирование – процесс отображения информации о требованиях, входных данных, ресурсах, выходных данных и о самом предприятии в виде документов.

Основополагающими законами РФ для процесса документирования на производственном предприятии являются: Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации», Федеральный закон «О техническом регулировании».

Документоведение – наука, изучающая закономерности, методы и средства управления жизненным циклом документации (от планирования до утилизации).

Документация на производственном предприятии

Таблица 1

№ п\п	Вид документации	Классификационный признак
1	Внешняя и внутренняя	Источник происхождения документов
2	- Регламентирующая (правовая, законодательная, распорядительная, нормативная); -Управленческая (плановая, организационная, нормативная); - Обеспечивающая (методическая, справочная, регистрационно-накопительная, нормативная); - Доказывающая (сертификаты, лицензия, акты, протоколы, заключения, отчеты, регистрационно-накопительная)	Назначение при осуществлении производственной деятельности
3	Финансово-экономическая (бухгалтерская, учетная, техническая, научная)	Область действия - производство
4	Предприятия, системы, службы, подразделения	Принадлежность
5	Этапы жизненного цикла продукции	Этапы жизненного цикла продукции

Основные задачи документирования производственного предприятия:

1. установление и нормирование требований, обеспечение управления и улучшение деятельности;

2. обеспечение выполнения требований;

3. обеспечение проверяемости деятельности;

4. регистрация фактических данных по выполнению деятельности;

5. обеспечение идентификации и прослеживания деятельности;

6. накопление данных и опыта;

7. разрешение и предупреждение спорных вопросов.

Лекция № 2

Закон «О техническом регулировании» (с 1.07. 2003) вместо закона «О стандартизации».

Деятельность по стандартизации направлена на обеспечение необходимого технического и организационного единства в любых сферах деятельности и на всех уровнях управления.

В концепции национальной стандартизации определено, что исходными предпосылками развития и совершенствования стандартизации в РФ в настоящее время являются:

- признание необходимости государственного регулирования экономики при общей ее ориентации на рыночный характер;

- трансформация общей идеи интеграции экономики России с европейской и мировой экономиками (вступление в ВТО);

- сохранение приоритетности торгово-экономического, научно-технического и технологического партнерства в рамках СНГ;

- повышение конкурентоспособности российских товаров и услуг;

- опережающий характер интеграции в науке и технике по отношению к торгово-экономической интеграции; выявление областей науки и техники, где стандартизация также должна носить опережающий характер.