Разработка основных регламентирующих документов в системе менеджмента. (в системе аппарата управления).

Не путать регламент и нормироние!!

Регламент - совокупность правил, положений, определяющих внутреннюю организацию и порядок деятельности государственных органов, организаций и предприятий, подлежащих неукоснительному выполнению.

Духовный регламент. Регламент главного магистра. Регламент адмиралтейства (все при Петре) затем Гастев (ЦИТ)

Иерархия:

Конституция

Кодексы (гражданский, административный, уголовный)

Законы

Подзаконные акты

На уровне каждого предпятия (положения о структурных подразделениях)

Положения. О Генеральном директоре и главном бухгалтере

Должностное инструкции

Корпоративные стандарты

Схемы бизнес- процессов

Технологические карты принятия решения

Оперограммы

Документограммы

Правила внутреннего распорядка (режим работы)

Штатное расписание

Положение о фондах

Разработка Положений о структурных подразделениях аппарата управления - визитная карточка любого структурного подразделения

Общие правила разработки Положения:

1) разрабатываются для всех структурных подразделений (отделы, подотделы, сектора, подсектора, группы, подгруппы, лаборатории, бюро, центры, департаменты, главки)

2) Работа по разработке Положения не ведется изолированно, а требует согласованной координированной работы с другими подразделениями (я того чтобы избежать дублирования)

3) составной часть Положения об отделах является ДИР - должностные инструкции работников

4) рекомендуется дополнять другими регламентирующими документами (опрерограммы, технологические карты, схемы бизнес-процессов)

Положение о структурных подразделениях состоит из: (об отделах)

1) общие Положения

* место и роль подразделения в системе менеджмента предприятия, его подчиненность

* указывается, является ли самостоятельным или же входит в состав другого подразделения

* перечень основных нормативно- правовых документов, которыми руководствуется подразделение

* наличие программных продуктов (какими программами пользуются специалисты)

*миссия (удовлетворить потребность в …) – из нее вытекают цели и задачи

2) функции и цели, для которых созданы эти подразделения

- обязанности, которыми обладают начальник или руководитель. Функции совпадают с обязанностями.

3) структура управления этим структурным подразделением

4) права руководителя подразделения

Права подразделения совпадают с правами руководителя подразделения.

Право – правомочность на уровне руководителя принимать те или иные решения

5) ответственность отделов

- предполагает санкции!!

А) Административная (нарушение дисциплины, невыполнение обязанностей) – смещение с должности, понижение, выговор

Б) Материальная

В) Уголовная

6) оценка и учет качества труда работников

- стимулирующие и мотивирующие механизмы

7) связь с другими подразделениями

- устанавливается через информационные потоки

8) порядок расширения и ликвидации структурного подразделения

- обоснование роста аппарата управления и тд

9) срок окончания и пересмотра данного документа

08.10.12

• информация должна иметь выход и назначение - у нее должен быть потребитель

• потребитель не должен совпадать с производителем