18. Ценовая политика библиотеки

Ценовой маркетинг в библиотеке – специализированная система целевого адаптационного управления ценообразованием , позволяющий устанавливать цены платных библиотечно-информационных продуктов и других результатов деятельности библиотеки в зависимости от ресурсных издержек, задач текущего момента и степени полезности для потребителя, определяя возможные варианты их корректировки в соответствии с так называемым жизненным циклом услуг и продукции (от первого предложения пользователям до прекращения реализаци), колебаниями общей конъюктуры, действиями конкурентов и иными факторами (конкурентоспособностью по качеству, занятой долей профильного рынка, имиджем конкретной библиотеки)

ценовая политика библиотеки - важная составная часть финансового планирования деятельности библиотеки , которая позволяет реализовать цели , задачи, основные направления в области ценообразования, определяемые руководством в контексте общей ситуации

Правовые нормы ценообразования на результаты деятельности библиотеки, как субъекта права определяют Гражданский кодекс РФ (1994,1996).Бюджетный кодекс 1998, налоговое законодательство, законы РФ «О защите прав потребителей»1996,сновы законодательства РФ о культуре 1992, федеральные законы «О некоммерческих организациях» 1996, и «О библиотечном деле» 1994, а также подзаконный нормативный акт «Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства»

Учреждениям культуры законодательно предоставлено возможность самостоятельно устанавливать цены (тарифы) на платные услуги и продукцию.

Определяя ценовую политику, специалисты маркетинговых служб и руководители библиотеки должны учитывать двуединую роль цены. С одной стороны – как регулятора отношений между библиотекой и обществом (в лице потребителей-пользователей), влияющего на доступность определенных видов итоговых продуктов. С другой стороны - как фактора, обеспечивающего хозрасчетный (рентабельный) характер платных форм обслуживания, что позволяет реализовывать и развивать внебюджетные направления профильной деятельности. Решения по ценам в библ-информ учреждениях целесообразно принимать при комплексном учете определяющих финансово-экономических показателей и ведущих маркетинговых параметров.

Можно выделить три целевых приоритета ценовой политики библиотеки: преимущественное обеспечение реализации (сбыта) услуг и продукции; максимизация текущего дохода ; стабилизация собственных позиций и закрепление на профильном рынке.

19 методика и принципы введения платных услуг в библиотечно-информационной деятельности

Прибиблиотечные услуги – произ-ся сотрудниками, но несвязанные с деятельностью библиотеки, учебные курсы для читателей

1. Ценообразоване и основанное на затратах

2. Основанное на изучении спроса

3. Ценообразование основанное на прецеденте

• Выявление необходимых затрат и определение цен с учетом процентов возмещения расходов (или получения прибыли, к которому стремится библиотека)

Средние издержки = процент от прибыли

Ориентирован на изучение ситуации на рынке

• Выявления складываю-ся на рынке цены услуг выявление потенциальн запасов и возможностей. Учет ценностей этой продукции в обществе

Если потребитель приобретает больше продукции по низкой цене, а не высокой.значит спрос не эластичный. Исходя из текущих цен в родственном учреждении. Изучается только цена.

Методика введения платных услуг

1. Подготовительная работа – изучается рынок условия в которых действует библиотека. Выявление потенциальных покупателей. Каковы размеры размеры оплаты на соответствующую продукцию в других учреждениях. Затраты библиотеки на оказание услуг с учетом себестоимости. Принимаются решения о принципах оплаты. Выявление отношений других пользователей к услуге.

2. Постоянный мониторинг платных услуг. Обратная связь в виде анкетных опросов.

3. Большое внимания уделяется качеству библ-х платных услуг.

4. Необходим маркетинг платных услуг, реклама

5. Необходимо проводить обучение сотрудников о порядке и условиях платного обслуживания

Цены долговременные – стабильные заранее выбранные величины, которые не подлежат влияниям.

Цены индексируемые -

20 Библиотечная статистика: основные показатели

1. 1)практическая деятельность по сбору и обработке социальных статистических, методических, количественных данных библиотечные явления и процессы

2. Совокупность итоговых показателей собранных для хар-ки какого-либо явления или процесса библ.деятельности

3. Научная и учебная дисциплина изучающая закономерность количественных отношений в библиотечных процессах разрабатыв-я метод количественного анализа и систему показателей.

Задачи

1)разработка системы числовых показателей методов учета работы библиотек и её оценки

2) обеспечение наблюдения и контроля за библиотечной деятельностью с целью выявления возможных проблем развития

3) Анализ фактических данных для прогнозирования развития тех или иных ситуаций

Показатели библиотечной статистики

• Абсолютные величины (число читателей)

• Среднии величины

• Относительные величины

Относительные показатели отражают динамику, структуру, интенсивность(соотношение двух взаимосвязанных показателей)

Читаемость [Ч] – среднее число книг выданных одному читателю в год

Ч=В:А

Посещаемость – средняя активность посещения биб-ки на одного читателя в год

Пос = П:А

Обращаемость – степень использования фондов среднее число книговыдач приходящих на единицу фонда

Книгообеспеченность (К) – среднее количество книг приходящихся на одного зарегестрированого читателя К=Ф:А

А – число зарегистрированных пользователей