Используемые каналы коммуникации

1. Печатные и электронные средства массовой информации

2. Direct mail

3. Наружная реклама

4. Листовки, буклеты

5. Корпоративные издания, стенды

Медиа-карта

Название	Тип	Направленность	Язык	Адрес редакции	Телефон	Интернет-ресурс
Туристическая деловая газета	Печатное	Туризм	Рус.	127051, Москва, Трубная ул, д.21/11, подъезд 4, этаж 2	(495) 645-0424, 645-0420	http://www.ttgrussia.ru
Туристический бизнес журнал	Печатное	Туризм, Бизнес	Рус.	Москва, Суворовская пл., д.2, стр. 3	(495) 723-72-72	http://www.tourbus.кг
http://www.tursvodka.ru	Онлайн	Туризм	Рус.	-	-	http://www.tursvodka.ru
http://www.tourprom.ru/	Онлайн	Туризм	Рус.	-	-	http://www.tourprom.ru
http://www.turinfo.ru/	Онлайн	Туризм	Рус.	-	-	http://www.turinfo.ru/
Деловой Петербург	Печатное	Разное	Рус.	197022, Санкт-Петербург, ул. Академика Павлова, 5 б/ц River House, 5-й этаж	(812) 328-28-28	http://www.dp.ru
Free time				Санкт-Петербург, Константиновский пр, д. 11а	(812) 633-03-00	http://spb.freetime.ru

Оценка эффективности

Авторы данной курсовой работы для оценки эффективности разработанной ими PR-кампании предполагают использовать метод «до и после». Его суть заключается в следующем: на этапе формирующего исследования фиксируются интересующие показатели и сравниваются с результатами, полученными в ходе исследований после проведения PR-кампании. Данный способ оценки эффективности состоит из трех достаточно простых стадий:

• наблюдение и измерение,

• реализация тактических действий,

• повторное измерение той же аудитории.

Одной из целей, поставленных авторами данной курсовой работы, было создание более привлекательной для российских граждан политики отеля «Кортъярд Марриотт Санкт-Петербург Васильевский».

Чтобы узнать, достигнута она или нет, в первые месяцы после окончания кампании имеет смысл проводить опросы и анкетирования среди клиентов и потенциальных клиентов, а также среди работников гостиницы (так как они наблюдают и могут судить).

Эти же методы (без участия в исследовании работников и клиентов) способны дать оценку узнаваемости отеля российской общественностью (вторая проблема), как в количественных показателях, так и в качественных, и оценку их осведомленности о произошедших изменениях.

7