План маркетинга

Анализ внутренней и внешней среды

Важнейшим этапом при выработке эффективной стратегии фирмы, является стратегический анализ, который должен дать реальную оценку собственных ресурсов и возможностей применительно к состоянию (и потребностям) внешней среды, в которой работает фирма. На основе этого анализа и должен происходить рациональный выбор стратегии из возможного множества вариантов.

В современной хозяйственной практике SWOT-анализ является, пожалуй, одним из наиболее известных и распространенных качественных методов проведения стратегического анализа.

SWOT-анализ основывается на оценке факторов и явлений, влияющих на организацию. Все факторы делятся на четыре категории: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. В результате распределения этих факторов в матрице становится ясно, какая стратегия наиболее подходит для существующего положения дел табл.3.

Таблица3. SWOT-анализ

	Сильные стороны	Слабые стороны
Возможности	1. Высокое качество предоставляемых услуг. 2. Расположение в отдельном здании. 3. Широкая рекламная компания. 4. Наличие обратной связи с клиентами.	1. Высокая зависимость от личностных качеств персонала. 2. Узкий ассортимент услуг.
Угрозы	1. Небольшой штат сотрудников. 2. Рост доходов населения. 3. Потребность в увеличении количества подобных заведений.	1. Появление новых конкурентов. 2. Изменение налоговой политики.

Основываясь на данных матрицы (табл.3) можно сделать вывод , что наиболее подходящей является стратегия концентрированного роста. Для нее характерно изменение продукта и рынка: компания стремится улучшить продукт или производить новый, не меняя при этом отрасли и  производя поиск возможностей для улучшения своего положения на существующем рынке.

Реклама

Активная рекламная компания необходима в первую очередь на ранних стадиях развития проекта, когда у компании еще нет своей клиентской базы.

Предполагается использование следующих видов рекламы:

• реклама на телевидении;

• реклама на билбордах;

• реклама на визитках.

• реклама в социальных сетях.

Реклама на телевидении. Считается наиболее эффективным, но и наиболее дорогостоящим видом рекламы. Стоимость зависит от длины рекламного ролика, канала на котором транслируется реклама, и времени показа. Рекламное агентство «Рикона» предлагает своим клиентам следующие расценки табл.4 .

Таблица 4.

Базовые цены на размещение рекламы на телеканале «СТС-Ступино»:

Время выхода	Базовая цена (руб./сек.)
	Будни	Выходные и праздничные дни
10.00-13.15	16	18
13.15-17.00	10	12
17.00-19.00	16	18
19.00-23.00	32	34
23.00-23.59	10	12

Стоимость рекламы в прайм-тайм слишком высока для вновь открывающихся предприятий малого бизнеса, следовательно, необходимо выбрать альтернативное время. Наиболее оптимальным вариантом является время с 17:00 до 19:00. Таким образом 20-ть сек. эфирного времени по рабочим дням обойдутся компании в 320 рублей в день и в 7040 рублей в месяц.

Реклама на биллбордах. Рекламные щиты формата БИЛЛБОРД — являются самым популярным и эффективным форматом наружной рекламы в России, их характеризуют следующие особенности:

• большой размер рекламного поля (3х6 м); 

• внешняя подсветка; 

• подходят для размещения бумажных и виниловых постеров; 

• размещаются на основных магистралях городов, автострадах с интенсивным движением, транспортных развязках и перекрестках.

Для изготовления и размещения данного вида рекламы решено воспользоваться услугами рекламного агентства « РосАрт». Изготовление биллборда размером 3х6 м обойдется в 6 000 рублей, а размещение и содержание 10 000 руб/мес. Планируется использование данного вида рекламы на протяжении лишь первых трех месяцев, в связи с его дороговизной.

Реклама на визитках. Визитки - это необходимая и неотъемлемая часть имиджа любой фирмы, способная создать хорошее впечатление о вашей фирме как среди клиентов, так и среди партнеров. Но необходимо учитывать, что дешевая визитка с отвратительным дизайном, изготовленная на плохой бумаге может и негативно сказаться на имидже фирмы. Кроме того, стоимость изготовления качественных визиток составляет малую часть от годового рекламного бюджета.

В компании «Полиграф Арго» изготовление 1000 визиток стандартного размера (90 мм Х 50 мм) и должного качества обойдется около 6000 рублей. К тому же можно существенно снизить стоимость заказа (или увеличить тираж), использовав так называемые «партнерские визитки» ( на оборотной стороне размещена реклама партнера). Несомненно, это еще и позволит расширить клиентскую базу, для чего необходимо сотрудничать с предприятиями гостиничного бизнеса и спортивно-оздоровительными комплексами.

Реклама в социальных сетях. Она может осуществляться двумя способами: создание группы представляющей компанию и таргетированная реклама.

Первый способ представляет собой создание группы в одной из социальных сетей (наиболее предпочтительно – «Вконтакте») с целью размещения полной информации о вашей фирме, комплексе предоставляемых услуг, времени работы, возможности предзаказа на определенный день и время и т.д. Предприятия малого бизнеса последнее время зачастую используют этот вид рекламы. Это обусловлено отсутствием каких-либо затрат и высокой (на этом фоне) эффективностью. Ведь распространяя приглашения только среди друзей и знакомых, можно уже в 1-ый месяц собрать около 500 участников группы. Функции администрирования данной группы возлагаются на управляющего, либо на администратора.

Второй способ – таргетированная реклама. Это самый распространенный способ платной рекламы в социальных сетях. Наверняка вы видели объявления небольшого размера в своих аккаунтах. Так вот, это таргетированная реклама, то есть направленная на определенную группу людей. Можно показывать рекламу пользователям с определенной страны, города, улицы, с определенным интересами, возрастом и так далее. Таким образом, вы влияете на людей, которым, скорее всего, ваша реклама «будет по вкусу». Многие ставят под сомнение эффективность этого способа, но его целесообразно применять ввиду низкой стоимости.

Используя социальную сеть «Вконтакте» можно получить 250 000 показов вашей рекламы по цене около 8 рублей за 1000 показов.

Обобщая вышеперечисленные данные можно составить совокупную смету расходов на рекламную компанию табл. 5.

Таблица 5

Вид рекламы	Реклама на ТВ	Биллборд	Визитки	Реклама в соц. сетях	Всего
Единовременные расходы, руб	---	6000	6000	2000	14000
Расходы в руб/месс	7040	10000	---	---	17040
Итого за год, руб	84480	36000	6000	2000	128480