- •1. Объект, предмет и проблемное поле социологии организаций.
- •Цель, предмет и проблемное поле социологии организации
- •Признаки:
- •Понятие и этапы жизненного цикла организации.
- •Школа человеческих отношений и поведенческие науки в развитии теории организации
- •Зарождение и развитие теории человеческих отношений и ее основные представители.
- •Смысл взглядов школы человеческих отношений на природу человека:
- •Л. Гилбрет, г.Л. Гантт и др.).
- •Основные положения Тейлора:
- •Принципы файоля:
- •Виды бюрократии в современных организациях.
- •Теории управления «х» и «у» д. Макгрегора
- •Теория «z». Т. Оучи
- •Организация как открытая и закрытая система.
- •Основные принципы системного подхода
- •Теория Гласиер
- •А.А. Богданова
- •Принципы нот а. Гатева: (научная организация труда)
- •Платон Михайлович Керженцев (Лебедев) (1881 -1940).
- •Осип Аркадьевич Ерманский (1866 –1941).
- •Пригожин, Щербина – представители системного подхода.
- •Внешняя среда
- •Микроокружение организации:
- •Эмпирические исследования
- •Модели ксо:
- •Виды сегментации:
- •1. Степень приверженности потребителя к марке товара (работы, услуги).
- •3. Образ жизни.
- •(По а.И. Пригожину).
- •М. Мескон.
- •Р. Шиндлер
- •М. Белбин:
- •Признаки:
- •Преимущества
- •Недостатки
- •Кодекси предпринимательской этики:
- •(Сша, Великобритания, Австралия, Канада и Новая Зеландия)
- •Преимущества:
- •Недостатки:
- •Проблемы малого бизнеса в россии:
- •Критерии отнесения предприятий к малому бизнесу:
- •Р. Даль, т. Парсонс и др.).
- •Функции корпоративной культуры:
- •Элементы кк.:
- •К. Левин, Дж. Френч и б. Равен. Дж.Френч и б.Равен (американские исследователи):
- •Содержательные характеристики, свойственные любой корпоративной культуре:
- •Типология р. Акоффа
- •Типология р. Рюттингера / т. Дейла и а. Кеннеди
- •Типология Хэнди (Ханди)
- •Основные методы исследования национальных культур
- •(По результатам современных социологических исследований)
Признаки:
Целенаправленность
Размер и сложность организации
Формализация
Рациональность
Иерархическая структура и специализация
Границы организации
Управление
Власть
Постоянное взаимодействие с внешней средой
Организация - это сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.
Для организации характерны комплексность, формализация определенное соотношение централизации и децентрализации. Комплексность рассматривает степень дифференциации в рамках организации. Она включает уровень специализации или разделения труда, количество уровней в иерархии организации и степень территориального распределения подразделений организации. Формализация - заранее разработанные и установленные правила и процедуры, определяющие поведение работников. Некоторые организации минимально оперируют с такими стандартными директивами. Другие имеют все типы правил, инструктирующих работников по поводу того, что они могут и чего не могут делать. Соотношение централизации и децентрализации определяется уровнями, на которых вырабатываются и принимаются управленческие решения в организации. В некоторых организациях процесс принятия решений очень централизован, разрешением проблем занимаются высшие руководители. В других случаях принятие решений децентрализовано, ответственность делегируется вниз по иерархии управления. Принятое соотношение централизации и децентрализации определяет характер и тип устанавливаемой организационной структуры управления.
Организационное поведение – особенности и закономерности взаимодействия организации как объединение людей с внутренней и внешней средой.
Признаки:
1. наличие цели. Цель придает смысл существованию организации, определенность и направленность действиям ее членов, сплачивает и объединяет их в повседневной жизни, служит ориентиром для их личных задач. 2. наличие в ней некоторого числа участников, которые, дополняя друг друга, объединяя свои усилия, обеспечивают реализацию ее цели.
3. наличие внутреннего координирующего центра (в крупных организациях таких центров может быть несколько, один из которых - главный, а остальные как бы периферийные, подчиняющиеся ему). Центр придает стабильность организации, равновесие внутренним и внешним процессам, что представляется важным условием ее нормального функционирования и развития; существование центра представляет ее третий важнейший признак.
4. координация всех внутренних процессов в ней на основе принципа саморегулирования. Суть саморегулирования состоит в том, что организационный центр на основе имеющейся информации самостоятельно принимает решения, касающиеся внутренней жизни организации, и координирует действия ее членов.
5. обособленность, наличие границ, отделяющих ее от внешнего окружения, в том числе от других организаций.
6. организационная культура, представляющая собой совокупность норм поведения, традиций, символов, всего того, что отличает данную организацию от других. Организационная культура формируется постепенно, и в этот процесс вносит вклад каждый из членов организации. В то же время, посредством целенаправленного воспитания и обучения она прививается новичкам, обогащаясь одновременно теми полезными для организации элементами, которые они с собой приносят.
Внешняя среда включает политические, экономические, экологические условия и организации, в том числе конкурирующие; поставщиков и потребителей, социальную инфраструктуру и т.д. Внешнее окружение компании можно представить в виде двух сфер.
Первая сфера - это общее внешнее окружение организации. Данное внешнее окружение отражает состояние общества, экономики, природной среды и не связано с конкретной организацией. Общее окружение является более или менее одинаковым для подавляющего большинства организаций. Вторая сфера - это так называемое непосредственное деловое окружение компании. Это окружение формируют такие субъекты среды, которые непосредственно связаны или непосредственно воздействуют на деятельность данной конкретной организации, при этом последняя также может оказывать на них влияние.
Внутренняя среда - ее образует совокупность средств производства, персонал с его культурными традициями, ценностями, производственные и информационные процессы, взаимоотношения в коллективе.
Создание благоприятной атмосферы взаимодействия организации с внешним окружением и во внутренней среде - это задача профессионального управления, так как совокупность этих факторов во многом задает организационные цели. Однако в окончательном варианте последние формулируются стратегическим выбором руководства.
