- •1. Объект, предмет и проблемное поле социологии организаций.
- •Цель, предмет и проблемное поле социологии организации
- •Признаки:
- •Понятие и этапы жизненного цикла организации.
- •Школа человеческих отношений и поведенческие науки в развитии теории организации
- •Зарождение и развитие теории человеческих отношений и ее основные представители.
- •Смысл взглядов школы человеческих отношений на природу человека:
- •Л. Гилбрет, г.Л. Гантт и др.).
- •Основные положения Тейлора:
- •Принципы файоля:
- •Виды бюрократии в современных организациях.
- •Теории управления «х» и «у» д. Макгрегора
- •Теория «z». Т. Оучи
- •Организация как открытая и закрытая система.
- •Основные принципы системного подхода
- •Теория Гласиер
- •А.А. Богданова
- •Принципы нот а. Гатева: (научная организация труда)
- •Платон Михайлович Керженцев (Лебедев) (1881 -1940).
- •Осип Аркадьевич Ерманский (1866 –1941).
- •Пригожин, Щербина – представители системного подхода.
- •Внешняя среда
- •Микроокружение организации:
- •Эмпирические исследования
- •Модели ксо:
- •Виды сегментации:
- •1. Степень приверженности потребителя к марке товара (работы, услуги).
- •3. Образ жизни.
- •(По а.И. Пригожину).
- •М. Мескон.
- •Р. Шиндлер
- •М. Белбин:
- •Признаки:
- •Преимущества
- •Недостатки
- •Кодекси предпринимательской этики:
- •(Сша, Великобритания, Австралия, Канада и Новая Зеландия)
- •Преимущества:
- •Недостатки:
- •Проблемы малого бизнеса в россии:
- •Критерии отнесения предприятий к малому бизнесу:
- •Р. Даль, т. Парсонс и др.).
- •Функции корпоративной культуры:
- •Элементы кк.:
- •К. Левин, Дж. Френч и б. Равен. Дж.Френч и б.Равен (американские исследователи):
- •Содержательные характеристики, свойственные любой корпоративной культуре:
- •Типология р. Акоффа
- •Типология р. Рюттингера / т. Дейла и а. Кеннеди
- •Типология Хэнди (Ханди)
- •Основные методы исследования национальных культур
- •(По результатам современных социологических исследований)
Внешняя среда
Термин (20-е-30-е г.г.) внедрен родоначальником экологического подхода американским социологом Р.Э. Парком.
Широкая трактовка предполагает рассмотрение внешней среды в виде макро- и микроокружения.
В узкой трактовке в понятие внешней среды включается лишь определенная часть микроокружения, т.е. те организации, социальные популяции, с которыми данная организация находится в непосредственном взаимодействии и в этом случае внешняя среда называется целевым окружением организации.
Микроокружение
имеет с ней непосредственные связи или прямое отношение к обеспечению ее успешной деятельности.
В микроокружение организации входят:
потребители,
конкуренты,
поставщики,
посредники,
контактные аудитории.
Внешняя среда характеризуется сложностью и подвижностью. Г. Кунц и С. О’Доннелл представляют внешнюю среду как многоуровневую гетерогенную систему.
Под сложностью понимается значительное количество факторов, на которые организация должна реагировать, а также уровень варативности каждого их факторов.
Концепции гетерогенности внешней среды
описывают ее как сверхсложную разноприродную, многоэлементную, состоящую из ряда неоднородных сегментов, каждый из которых характеризуется своим уровнем динамики, предсказуемости, неопределенности.
Необходимо дифференцировать и специализировать деятельность специалистов по различным сегментам внешней среды (Г. Саймон).
Усложениие динамичной среды ведет к разделению труда, специализации, профессионализации работников, а появление новых групп профессионалов и соответствуюших подразделений ведут к фрагментации внешней среды.
(Дж. Лорш и П. Лоуренс).
Закрытые системы: игнорируют воздействие внешней среды.
Теория ресурсной зависимости: любая организация рассматривается как зависимая от внешнего окружения система и в то же время как активная и рациональная система, способная на эту внешнюю среду воздействовать, снижая зависимость от нее. (Дж. Пфеффер и Дж. Саланчик).
Дивергенция целей - формирование вспомогательных (инструментальных) целей и закрепление их за специальными подразделениями неизбежно приводит их к обособлению и превращению в самодовлеющие цели для этих подразделений. (Г. Саймон и Ф. Селзника).
Источники неопределенности:
1) динамика внешней среды;
2) изменения в технологии.
(Дж. Томпсон, П. Лоуренс и Дж. Лорш).
Микроокружение организации:
Поставщики – фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг.
Посредники обеспечивают связь производителя с конечным потребителем.
Контактные аудитории - организации и учреждения, а также социальные группы, которые не являются прямыми партнерами организации, но представляют ее интерес с точки зрения их влияния на позиции фирмы и ее успех в конкурентной борьбе.
РЕЙС (от англ. RACE: Reasearch, (Исследование), Action (Действие), Соmmunication (Общение), Evalution (Оценка)).
№ 25. Корпоративная социальная ответственность: подходы и проблемы.
КСО – это постоянная приверженность бизнеса этическому поведению и внесению вклада в экономическое развитие, в то же время улучшающее качество жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом» (World Business Council for Sustainable Development);
«КСО – деятельность бизнеса в манере, отвечающей или превышающей этические, коммерческие и общественные ожидания, которые общество имеет по отношению к бизнесу»