Пригожин, Щербина – представители системного подхода.

Н. И. Лапин в своих статьях, а также в книге "Теория и практика социального планирования" (1975) достаточно четко обозначил предметную сферу социологии организаций - социальную организацию предприятия, выделил процессы и отношения в производственной организации, попытался проследить и обозначить социальные функции, выполняемые организацией. Для Н. И. Лапина характерно рассмотрение организации в рамках концепции естественной модели социальных систем и социотехнического подхода. Он описывает организацию как гетерогенную систему, состоящую из вещных и человеческих компонент. Такие системы в соответствии с западной традицией он определяет как социотехнические. Совокупность машин и технологии обозначается как техническая подсистема. Социальные же отношения между работниками - социальная организация - и есть предмет изучения социологии организаций. Автор определяет ее в широком смысле как коллектив (организационно оформленное множество работников, объединенных производством необходимой обществу продукции) и в узком - как систему социальных групп и отношений между ними. Ставя во главу угла проблему регламентации поведения индивидов, Н. И. Лапин выделяет два типа требований, предъявляемых работнику:

1) ценностные (обоснование цели организации)

2) нормативные (регулирующие поведение индивида).

Организацию по функции он определяет как способ объединения множества индивидов для достижения определенной цели (или целей). По своему содержанию она представляет систему отношений между людьми. В качестве средств достижения целей признаются материальные ресурсы. Важнейшим признаком организации Н. И. Лапин считает формализацию отношений, подчеркивая, что особенно тщательно в организации регламентируются отношения власти, субординации и координации, правила приема новых членов и выхода из нее. Среди проблем, требующих конкретного изучения, выделяются несовпадение целей и ценностей индивида с целями организации и включенность работника в деятельность организации. Ученый отмечает, что цели индивида, поступающего в организацию, связаны с реализацией потребностей в труде, престиже, общении и самоактуализации (традиция школы человеческих отношений). Вслед за В.А. Ядовым он считает удовлетворенность работника интегральным показателем включенности индивида в организацию и рассматривает эту удовлетворенность как психологическую реакцию индивида на трудовую ситуацию.

Выделяет три функции организации:

1) целевую (продуктивную);

2) интегративную (объединение членов организации);

3) изменяющее - поддерживающую (поддержание социального статуса членов организации).

Наиболее полное представление организации с системных позиций дал

А.И. Пригожин. Именно с ним связаны выделение и легализация социологии организаций как особой социолого-управленческой дисциплины. Заслугой автора можно считать формирование адекватного языка дисциплины, уточнение ее предмета, достаточно точное определение основных направлений и фаз ее развития, адаптацию ряда западных организационных моделей к советской реальности, наконец, достаточно оригинальные разработки по отдельным направлениям.

А.И. Пригожину принадлежит современное определение предмета, статуса и функций данной науки. Следуя объективистской логике, присущей системным моделям организаций, он определяет предмет через закономерности их построения, функционирования и развития, выделяя четыре функции социологии организаций:

1) методологическую (разработка системы категорий для описания организации);

2) исследовательскую (анализ организационных отношений, поведения, взаимодействия социально-психологических и административных факторов, принятие и осуществление решений);

3) практико-управленческую;

4) проектно-прогностическую.

А.И. Пригожий описывает организацию как:

1) инструмент решения общественных задач, 2) целевую общность,

3) обезличенную структуру связей и норм.

Выделяет три типа организаций - административные, союзные (общественные), ассоциативные (семья), - различия между которыми состоят в степени формализации отношений и возможностях их членов влиять на цели системы.

Организация не может рассматриваться только как коллектив (совокупность индивидов и групп), поскольку включает также и формальную структуру, состоящую из обезличенных связей и норм. Он выделяет две фундаментальные проблемы социологии организаций: первая - отношение между личным и безличным, индивидуальным и общим; вторая - объединение целей и интересов членов организации на всех уровнях. В отличие от Н. И. Лапина он настаивает на междисциплинарном характере социологии организаций. Другой особенностью позиции А. И. Пригожина является то, что он относит социологию организаций к числу понимающих (в противовес объясняющим) наук, рассматривает ее как науку, в которой развитие происходит через рефлексию и осознание. Предвосхищая позицию проблемного подхода в консультировании, он настаивает на том, что исследователь, работая в области социологии организаций, должен одновременно выполнять инженерную (проектировочную) функцию. Важное место в работах А.И.Пригожина занимает проблема содержания управленческих отношений. Он определяет руководство как совокупность отношений между статусами (место в иерархии), функциями (профессиональные позиции), живыми людьми.

№ 22. Макроокружение организации. Социологический анализ внешней среды.

Макроокружение

• политическое, природное, правовое, технологическое, правовое, экономическое и социокультурное окружение. political, economic, social, technological environment)

Для анализа тенденций изменения внешней среды фирмы используется методика ПЭСТ или СТЭП, (political, economic, social, technological environment).

Анализ внешней среды – исходный процесс стратегического управления.

Он обеспечивает базу для: 1) определения миссии фирмы; 2) определения целей фирмы; 3) выработки стратегий поведения, позволяющих фирме выполнить миссию; 4) выработки стратегий поведения, позволяющих фирме достичь своих целей. Анализ внешнего окружения – помогает получить важные результаты. Он дает организации время: 1) для прогнозирования возможностей; 2) для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств; 3) для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз; 4) на разработку стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в разного рода выгодные возможности. Вопросы: 1) где сейчас находится организация; 2) где должна находится организация в будущем; 3) что должно сделать руководство, чтобы она переместилась в то положение, где её хочет видеть руководство в дальнейшем. Характеристики: 1) взаимосвязь фактов внешней среды; 2) сложность внешней среды; 3) подвижность среды; 4) неопределенность. Эти характеристики говорят о: 1) высокой динамике; 2) вариантном характере происходящих в ней изменений. Основные принципы исследования внешней среды: 1) объективности; 2) системности; 3) развития; 4) регулярности; 5) гибкости; 6) релевантности. Методы: 1) сбора данных о внешней среде; 2) анализа и прогнозирования её факторов.

Макроокружение – создает общие условия среды нахождения организации. Компоненты макроокружения: 1) экономическая; 2) политическая; 3) социальная; 4) правовая; 5) технологическая; 6) природно – географическая. Экономическая компонента. Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы.

Правовая компонента. Анализ правового регулирования, предполагающий изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов. Изучение правового регулирования не должно сводиться только к изучению содержания правовых актов. При изучении правовой компоненты макроокружения стратегическое управление интересует степень правовой защищенности, динамизм правовой среды, уровень общественного контроля за деятельностью правовой системы общества.

Политическая компонента. Политическая составляющая макроокружения должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику.

Социальная компонента. Изучение социальной компоненты макроокружения направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как: 1) отношение людей к работе и качеству жизни; 2) существующие в обществе обычаи и верования; 3) разделяемые людьми ценности; 4) демографическая структура общества; 5) рост населения; 6) уровень образования; 7) мобильность людей и др. Особенность социальной компоненты состоит в том, что она влияет как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации. Процессы, протекающие в социальной компоненте внешнего окружения, оказывают воздействие как на вход организации, так и на её выход. Именно эта компонента оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений, от которых сильно зависит направленность и величина потребительского спроса, а следовательно, и возможность фирмы реализовать свою продукцию.

Технологическая компонента. Анализ технологической компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Прогресс науки и техники несет в себе огромные возможности и не менее огромные угрозы для фирм.

№ 23. Внешняя среда организации. Теория ресурсной зависимости (Дж. Пфеффер и Дж. Саланчик), «буферный механизм» организации