Основные компоненты исследования

1. Распознавание проблемной ситуации

2. Выявление свойств, содержания, закономерностей, поведений и развития объекта.

3. Нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений и знаний о данной проблеме в практике ее разрешения.

Цель исследования – поиск наиболее эффективных вариантов построений системы управления.

Объект – система управления, тесно связанная с управлением.

Предмет – управленческий отношения, возникающие в процессе совершенствования в системе управления.

В основе исследования лежат методологические подходы.

1. Аспектные подходы. Отдельные аспекты объекта.

2. Системные

3. Концептуальные. Разработка концепций исследования

Методы исследования:

1. Метод восхождения от абстрактного к конкретному

2. метод абстрагирования

3. Метод анализа и синтеза

4. Методы дедукции и индукции

5. Метод наблюдения

6. Метод сравнения

7. Метод моделирования

Управленческое решение

Решение – осознанный выбор о том, что надо делать, чтобы решить возникшую проблему, добиться поставленной цели.

Управленческое решение – категория, которая применима к социальным общностям, которая лежит в основе всех процессов управления этими обязанностями.

- инструмент воздействия на объект для достижения определенных целей.

Система управления включает:

1. Субъект

2. Объект

3. Инструменты воздействия

4. Обратная связь

5. Внешняя среда

Управленческое решение – выбор альтернатив разрешения проблем.

Виды управленческих решений:

1. По форме принятия управленческих решений: Распоряжение, законы, указы, договоры, инструкции

2. По сфере действия: кадровая, маркетинговая, техническая, экономическая, правовая

3. По уровню воздействия: внешний, внутренний (нижний, средний, конкретный исполнитель)

4. По степени влияния на будущее: оперативные, тактические, стратегические

5. По характеру мыслительного процесса: интуитивный, основанный на здравом смысле рациональный

6. По характеру организации подготовки управленческого решения: авторитарный, консультивный, коллективный

7. По способу передачи управленческого решения: вербальный, невербальный

Факторы, определяющие качество управленческого решения:

1. Своевременность

2. Обоснованность

3. Экономичность

4. Непротиворечивость

5. Реальность

Модель разработки и принятия управленческого решения

1. Определить цели, проблему

2. Определение путей решения проблемы

3. Принятие решения

4. Доведение решения до исполнения

5. Исполнение решения и оценка результата

Более сложная модель принятия решения:

1. Идентификация проблемы

2. Создание проблемной рабочей группы

3. Диагностика сложившейся ситуации

4. Четкая инденфикация проблемы

5. Определение целевых установок

6. Выбор модели разработки решения

7. Аналитическая подготовка решения

8. Разработка конкретных альтернативных решений проблем

9. Выбор оптимального варианта

10. Согласование проекта решений

11. Принятие решения

12. Организация выполнения решения

13. Контроль и оценка результатов выполнения (к№1)

Базовые подходы использования при принятии управленческого решения.

1. Целевой – при подготовке управленческого решения означает приоритет цели на всех этапах управленческой деятельности

2. Системный – 1. Рассматривает проблемы как система 2. Рассматривает как систему объекта управления

3. Процессный – особое представление об объекте управления, при котором достижение общей для объекта цели рассматривается как совокупный процесс, состоящий из ряда упорядоченных, взаимозависимых, взаимосвязанных и сменяющих друг друга составных процессов

4. Ситуационный – базируется на том, что в современных условиях социально-экономического процесса развивается на столько динамично, что теория не успевает адекватно объяснять их и давать правильные рекомендации для решения проблемы.

5. Поведенческий