14

Стандартизация, сертификация и управление качеством программного обеспечения

Курс посвящен изучению:

1) основополагающих принципов, методов и средств обеспечения качества в жизненном цикле средств информационных технологий,

2)подтверждения соответствия программного обеспечения с учетом действующей в Российской Федерации законодательной базы и требований национальных и международных стандартов.

Целью изучения курса является изучение:

1) представления о мировых тенденциях в области обеспечения качества и безопасности продукции и услуг,

2) структуры и основных требований национальных и международных стандартов в сфере средств информационных технологий,

3) основных принципов функционирования систем менеджмента качества в рамках нормативных требований международных стандартов серии ИСО 9000 и специфики программной инженерии,

4) основ законодательства РФ в области стандартизации, сертификации, обеспечения качества и безопасности продукции и услуг,

5) общих принципов оценивания и обеспечения качества на всех основных стадиях жизненного цикла программных средств и информационных систем,

6) навыков проведения сертификационных испытаний программного обеспечения в соответствии с требованиями одной из систем добровольной сертификации.

Основными задачами изучения курса являются изучение:

1) cовременных мировых тенденций в области обеспечения качества и безопасности процессов, продукции и услуг в сфере информационных технологий,

2) требований международных стандартов серии ИСО 9000 в части создания систем менеджмента качества, структуры и основных требований национальных и международных стандартов в сфере средств информационных технологий,

3) методов оценки качества и управления качеством в жизненном цикле программных средств и информационных систем,

4) организационно-методических принципов функционирования систем сертификации средств информационных технологий,

5) нормативно-технической базы и процедур сертификационных испытаний программных средств и информационных систем,

6) организации информационного обеспечения в сфере стандартизации и сертификации информационных технологий.

1. Общие положения. Организации по стандартизации

В условиях расширения и интернационализации хозяйственных связей все большее значение приобретает международная стандартизация, устанавливающая единые требования к продуктам и услугам. Экспорт продукции во многом зависит от уровня стандартизации изделий. Товаропроизводители, стремясь к обеспечению высокой конкурентоспособности продукции, используют в своей деятельности стандарты международных организаций, что в немалой степени способствует повышению качества продукции.

1. Понятие стандартизации и общие положения о стандартах

Стандартизация — это деятельность, направленная на раз­работку и установление требований, норм, правил, характерис­тик, как обязательных для выполнения, так и рекомендуемых, обеспечивающая право потребителя на приобретение товаров надлежащего качества, а также право на безопасность и комфор­тность труда.

По определению Международной организации по стандартизации (ISO) «стандартизация представляет собой процесс установления и применения правил с целью упорядочения в данной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности, для достижения всеобщей максимальной экономии с соблюдением функциональных условий и требований безопасности».

Цель стандартизации — достижение оптимальной степени упорядочения в той или иной области посредством ши­рокого и многократного использования установленных положе­ний, требований, норм для решения реально существующих, планируемых или потенциальных задач.

Стандартизация выполняет следующие функции:

1) упорядочивание объектов (продукции, работ, услуг, процессов), создаваемых людьми в разных странах;

2) закрепление в нормативных документах оптимальных требований к упорядоченным объектам;

3) установление правил применения этих нормативных документов.

Основные результатыми деятельности по стандартизации:

1) повышение степени соответствия продуктов, услуг, процессов и работ их функцио­нальному назначению,

2) устранение технических барьеров в меж­дународном товарообмене,

3) содействие научно-техническому про­грессу и сотрудничеству в различных областях.

Стандартизация связана с такими понятиями, как объект стан­дартизации и область стандартизации.

Объект стандартиза­ции - это продукция, процесс, услуга или работа, для которых разрабатывают те или иные требования, характеристики, пара­метры, правила и т.п. Стандартизация может касаться либо объек­та в целом, либо его отдельных составляющих (характеристик).

Область стандартизации - это совокупность всех взаимосвязан­ных объектов стандартизации.

Стандартизация осуществляется на разных уровнях. Уровень стандартизации зависит от того, участники какого географичес­кого, экономического, политического региона мира принимают стандарт. Если участие в стандартизации открыто для соответ­ствующих органов любой страны, то это международная стан­дартизация.

Региональная стандартизация — деятельность, от­крытая только для соответствующих органов государств одного географического, политического или экономического региона. Региональная и международная стандартизация осуществляется специалистами стран.

Национальная стандартизация — стандартизация в одном кон­кретном государстве. При этом национальная стандартизация так­же может осуществляться на разных уровнях: на государственном, отраслевом, в том или ином секторе экономики (например, на уров­не министерств), на уровне ассоциаций, производственных фирм, предприятий (фабрик, заводов) и учреждений.

Стандартизацию, которая проводится в административно-территориальной единице (провинции, крае и т.п.), принято на­зывать административно-территориальной стандартизацией.

Основополагающими принципы международной стандартизации являются следующие.

1. Комплексность стандартизации. Заключается в систематизации и оптимальной увязке комплекса факторов, обеспечивающих требуемый уровень качества продукции, в процессе установления и применения нормативной документации (НД).

2. Опережающее развитие стандартизации. Принцип опережающего развития стандартизации — это развитие стандартизации с учетом изменения во времени показателей качества объектов стандартизации. Опережающая стандартизация заключается в установлении повышенных по отношению к уже достигнутому на практике уровню норм, требований к объектам стандартизации, которые согласно прогнозам будут оптимальными в последующее время. С момента утверждения опережающего стандарта у потребителей появляются юридические права на использование продукции при проектировании новых разработок, а производитель обязан начать выпуск продукции с параметрами, установленными в утвержденном опережающем стандарте.

3. Классификация. Принцип классификации заключается в выделении у объекта стандартизации классификационных признаков и их ранжировании по значимости для определения объекта. При этом различают общую и частную классификации.