Тест для самоконтроля

1. «Менеджмент» – фундаментальная наука ? (объяснить ответ):

1) да;

2) нет.

2. Одним из критериев классификации организаций как объектов управления является форма собственности предприятий, исходя на этого форма собственности:

1. не влияет на управление

2. определяет организационную структуру предприятия

3. определяет характер целей и миссию организаций

определяет лишь организационно-правовую форму

3. Среда организации включает в себя:

1. совокупность факторов внутри организации

2. совокупность факторов внешней среды

3. совокупность составляющих организации

4. совокупность внутренних и внешних факторов

4. Какие из приведенных ниже показателей используются для отнесения организаций к малым:

1. объем реализации, численность персонала, балансовая сто­имость активов

2. объем реализации, производительность труда, численность пер­сонала

3. численность персонала, прибыль, инновационность

5. Что относится к факторам прямого воздействия внешней среды?

1) поставщики, конкуренты, потребители;

2) акционеры, НТП, конкуренты, потребители, правительственные органы;

3) акционеры, поставщики, конкуренты, потребители, правительственные органы, местные органы управления, торговые предприятия.

6. Внутренняя среда организации представлена следующими элементами:

1. цели, структура, задачи, технология, люди

2. структура, коммуникации, персонал, социально-психологичес­кая атмосфера

3. социотехнические подсистемы

все перечисленное верно

7. Менеджмент — это:

1. управление персоналом организации

2. управление производственными процессами организации

3. управление социально-экономическими процессами организации

4. способность влиять на поступки людей

8. Термины «менеджмент» и «управление»:

1. тождественны

2. управление трактуется шире, чем менеджмент

3. менеджмент трактуется шире, чем управление

4. не связанные между собой понятия

9. Какой подход к определению менеджмента вы считаете наиболее приемлемым:

1. управление в условиях рынка

2. искусство управления

3. зарубежный опыт управления

4. все вышеперечисленное

10. Искусство управления — это:

1. навыки менеджера

2. интуиция и предвидение ситуаций

3. совокупность личных качеств менеджера

4. индивидуальное использование знаний на практике

11. Субъектом менеджмента организации является:

1. руководитель, занимающий постоянную должность

2. функциональная область деятельности организации

3. предприятие со своей системой целей

4. все ответы неверны

12. Предприниматель и менеджер – понятия разные ? (объяснить ответ):

1) да;

2) нет.

13. «Организация» - это:

1) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или нескольких общих целей;

2) деятельность человека, приносящая ему материальные блага;

3) группа людей, совместно функционирующая в течение определенного времени.

14. Объектом управления является:

1. человек

2. производственный процесс

3. социально-экономическая система

4. деятельность людей, нуждающихся в согласовании

15. Какую черту вы назвали бы наиболее типичной для российс­кой модели менеджмента:

1. организованность и дисциплинированность

2. индивидуальность и лидерство

3. протекционизм и поручительство

4. коллективизм и коммуникабельность

16. Для какой школы характерно утверждение «Основа эффективной работы организации – разделение и организация труда»?

1. школа поведенческих наук;

2. школа человеческих отношений;

3. школа научного управления;

4. все ответы неверны;

17. Школа управления, основоположником которой являлся автор изображенной на рисунке теории:

1) школа научного управления

2) школа человеческих отношений

3) школа поведенческих наук

4) школа науки управления

5) классическая школа управления

6) нет правильного ответа

18. В рамках какой школы возник процессный подход ?:

1) школы научного управления;

2) административной школы управления;

3) школы «человеческих отношений»

19. Представители какой школы впервые выделили управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций:

1. школы научного управления;

2. административной школы;

3. школы поведенческих наук;

4. школы человеческих отношений;

5. школы, науки управления.

20. В чем заключалась концепция «административной школы управления»:

1) в разработке универсальных принципов управления организацией в целом;

2) в рациональной организации труда.

21. Выберите основные черты управленческой деятельности:

1) большое разнообразие конкретно выполняемой руководителем работы;

2) кратковременность и фрагментарность;

3) работа по координированию сотрудников организации.

4) верны все ответы.

22. Основными ресурсами организации являются:

1) люди, капитал, документы;

2) технологии, материалы, услуги;

3) люди, капитал, материалы, технологии и информация.

23. Основные функции государства (виды управляющего воздей­ствия на общество со стороны органов государственной власти) - это:

1. планирование, организация, мотивация, контроль

2. координация, регулирование, активизация, исследование

3. основные, общие, специализированные

4. экономические, социальные, политические, идеологические

24. Процессный подход:

1. позволяет рассматривать управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций

2. представляет организацию как совокупность взаимосвязан­ных элементов

3. определил лучший способ управления

4. предположил, что применение методов управления определя­ется ситуацией

25. В рамках какого подхода управление рассматривается как непрерывная цепь функций:

1) процессного;

2) системного;

3) ситуационного;

4) все ответы неверны.

26. В рамках какой школы возник процессный подход ?:

1) школы научного управления;

2) административной школы управления;

3) школы «человеческих отношений».

27. В рамках какого подхода в центре внимания находятся обстоятельства, оказывающие влияние на организацию в данный момент:

1) процессного;

2) системного;

3) ситуационного;

4) все ответы неверны.

28. В основе какого подхода лежит декомпозиция и интеграция элементов при анализе взаимосвязей организации с внешней средой и принятием управленческих решений:

1) процессного;

2) системного;

3) ситуационного;

4) все ответы неверны.

29. Процесс целеполагания включает в себя следующие действия:

1. осмысление результатов анализа среды, выработка миссии,

2. выработка целей организации

3. выявление и анализ тенденций в окружении, установление целей для организации, построение иерархии целей, установление индивидуальных целей

4. все вышеперечисленное

5. правильного ответа нет

30. Какое определение наиболее полно отражает понимание цели менеджмента:

1. идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы

2. интегратор деятельности

3. результат, к достижению которого стремится менеджер

все перечисленное

31. С каким утверждением вы не согласны:

1. между миссией организации и более широкой системой, частью которой она является, не должно быть противоречий

2. миссия должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы

3. в миссии не принято указывать в качестве цели получение прибыли

4. миссия конкретизирует видение организации, давая представ­ление о философии, смысле ее существования

32. Бизнес-план – это:

1) стратегический план;

2) план развития предприятия (деловой единицы), необходимый для освоения новых сфер деятельности фирмы, создания новых видов бизнеса;

3) оперативный план.

33. Функция организации как процесс установления упорядоченных способов

1. разработку структуры уровней управления

2. регламентацию управленческих функций

3. определение прав и обязанностей органов управления

все вышеперечисленное

34. Назовите факторы, определяющие возникновение стратегического планирования:

1) усиление конкуренции;

2) низкий профессионализм персонала фирм;

3) изменение структуры спроса потребителей;

4) динамизм внешней среды фирм.

35. Когда впервые началось внедрение стратегического планирования?

1) в конце 30-х годов;

2) в начале 70-х годов;

3) в 60-е годы.

36. Целью стратегического планирования фирмы является:

1) производство товаров и услуг;

2) максимизация прибыли;

3) выживание и развитие.

37. Критериями эффективности деятельности фирм при стратегическом планировании является:

1) прибыль;

2) экономия резервов;

3) стабильность рентабельности;

4) наличие конкурентных преимуществ.

38. Расставьте по приоритетам этапы стратегического планирования:

1) определение миссии и целей;

2) краткосрочное планирование;

3) анализ внешней среды;

4) среднесрочное планирование;

5) анализ внутренней среды;

6) анализ альтернатив и выбор стратегии;

7) оценка стратегии;

8) управление реализацией стратегии.

39. Основу стратегического планирования составляет:

1. поиск новых возможностей развития

2. планирование конкретных мероприятий

3. планирование средств организации

4. все перечисленное.

40. Выберите наиболее полный вариант определения: управленческое решение — это:

1. определенный вид деятельности

2. приказы и распоряжения

3. реальное разрешение практической проблемы

4. метод воздействия

41. Процесс принятия решений начинается с:

1) формулировки миссии предприятия

2) постановки управленческих целей

3) выявления проблемы

4) определения лица, ответственного за приятие решений

5) идентификации функциональной сферы, где принимается решение.

42. Классификация решений на концептуальные и исполнительские предполагает, что:

1. исполнительские решения направлены на обеспечение концептуальных решений

2. концептуальные и исполнительские решения относятся к деятельности высшего менеджмента

3. концептуальные решения, в отличие от исполнительских, носят рутинный характер

4. исполнительские решения определяют принципиальные аспекты развития организации

43. Разработка и формулирование миссии организации относится к следующему виду решения:

1) исполнительское;

2) оперативное;

3) кадровое;

4) концептуальное.

44. Что из перечисленного не обеспечивает эффективности управленческого решения?

1) целевая направленность;

2) директивность;

3) принятие решения большинством;

4) адресность.

45. При «мозговом штурме» решение принимают:

1) модератор;

2) специалисты;

3) группа;

4) все ответы не верны.

46. Вид организационной структуры изображенный на рисунке:

1) линейная;

2) штабная;

3) дивизионная;

4) нет правильного ответа.

47. Вид организационной структуры изображенный на рисунке:

Проект № 2

Проект № 1

1) линейная структура;

2) функциональная структура;

3) штабная структура;

4) матричная структура;

5) нет правильного ответа.

48. Выберите правильный состав ключевых понятий при построении организационных структур управления:

1) элементы, отношения, уровни, полномочия;

2) связи, уровни, элементы, полномочия;

3) уровни, связи, полномочия, компетенция;

4) отношения, цели, уровни, связи.

49. Вид организационной структуры изображенный на рисунке:

1) линейная структура;

2) функциональная структура;

3) штабная структура;

4) матричная структура;

5) нет правильного ответа.

50. Преимуществами функциональной структуры управления являются

(выберите несколько):

1) возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала;

2) ясность в распределении полномочий и ответственности;

3) хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета;

4) возможность адекватного учета региональных условий бизнеса;

5) создание условий для децентрализации в структуре управления.  

51. Коммуникация — это:

1. процесс передачи информации

2. процесс установления общности

3. связующий процесс

4. все перечисленное

52. Чем определяется эффективность коммуникационной сети организации?:

1) быстротой передачи сообщений по назначению;

2) степенью сохранения адекватности информации;

3) принятием членами организации данной коммуникационной сети.

4) верны все ответы.

53. Чем отличаются неформальные коммуникации от формальных ?:

1) определяются должностными инструкциями данной организации;

2) существуют в силу личных отношений между членами организации;

3) осуществляются по формальным каналам;

4) определяются политикой фирмы.

54. По каким причинам информация внутри организации искажается:

1) преднамеренное искажение;

2) непреднамеренное искажение;

3) фильтрация;

4) верны все ответы.

55. Вид коммуникаций, разновидностью которого является канал распространения слухов:

1) межуровневые коммуникации;

2) горизонтальные коммуникации;

3) коммуникации «руководитель-подчиненный»;

4) коммуникации между руководителем и рабочей группой;

5) неформальные коммуникации;

6) нет правильного ответа.

56. Разработка и формулирование миссии организации относится к следующему виду решения:

1) исполнительское;

2) оперативное;

3) кадровое;

4) концептуальное.

57. Понятие в теории управления означающее передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение:

1) делегирование;

2) ответственность;

3) руководство;

4) решение;

5) нет правильного ответа.

58. Суть делегирования состоит:

1) в установление приоритетов;

2) передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена в передаче ответственности на более низкий уровень управления;

3)в доверии к своим подчиненным;

4) поручении подчиненному принять какое-либо решение.

59. Выберите правильную последовательность методологии организации управления:

1) компетенции, полномочия, ответственность, функции, обязанности;

2) функции, полномочия, компетенция, ответственность, обязанности;

3) функции, компетенция, полномочия, ответственность;

4) функции, обязанности, ответственность, полномочия, компетенции.

60. Какие из полномочий не могут быть делегированы:

1) принятие решения о ликвидации предприятия;

2) принятие Устава предприятия;

3) утверждение отчетов о работе;

4) все ответы верны.

61. Выберите наиболее полное определение понятия «система управления»;

1. характеризует статику управления

2. совокупность работников и их связей

3. часть социально-экономической системы

4. совокупность звеньев, осуществляющих воздействие, и связей между ними

62. Система управления как иерархия связей и звеньев, осуществляющих процессы управления в организациях, строится в соответствии с:

1. учетом особенностей объекта управления

2. уровнем прибыли

3. размером организации

4. уровнем конкуренции

63. Состав и величину звеньев системы управления, организационный статус определяют факторы формирования системы управления, к которым относятся:

1. миссия организации

2. субъект управления

3. функции управления

4. организация производственного процесса

64. Состав и величину звеньев системы управления, организационный статус определяют факторы формирования системы управления, к которым относятся:

5. миссия организации

6. субъект управления

7. функции управления

8. организация производственного процесса

65. Одним их принципов построения системы управления является:

1. соответствие системы управления механизму и процессу управления

2. ориентация системы управления только на формальное управление

3. неизменность системы управления

4. независимость от информационного обеспечения

66. Процесс управления — это:

1. произвольный набор операций

2. комплекс изменений

3. необходимая последовательность действий

4. воздействия менеджера на коллектив

67. Последовательность этапов процессов управления имеет следующий вид:

1. ситуация-проблема-решение

2. цель-ситуация-проблема-решение-цель-ситуация-решение

3. проблема-решение

68. Какое содержание имеет понятие «механизм управления»:

1. совокупность звеньев управления

2. совокупность средств воздействия на деятельность людей

3. совокупность результатов деятельности

4. совокупность отношений управления

69. Какое определение соответствует понятию метода управления:

1. это функция управления

2. способ использования тех или иных средств управления, набор операций

70. Стратегия организации:

1. не связана с тактикой и оперативными планами

2. то же самое, что и планы перспективного развития

3. определяет направления развития

4. не учитывает фактор конкуренции

71. Что применяется для стратегического анализа?

1) матрица Бостонской консультативной группы БКГ;

2) модель жизненного цикла товара (услуги);

3) СВОТ-анализ;

4) метод «5х5».

72. Содержание тактических решений раскрывают следующие характеристики:

1. составление расписаний

2. составление сменно-суточных заданий

3. изучение конъюнктуры рынка и сбыта

4. формирование производственной программы

73. Главное отличие формального управления от неформального заключается в следующем:

1. неформальное управление необходимо лишь в конфликтных ситуациях

2. в практике управления все проблемы нужно решать только на формальной основе

3. с неформальным управлением необходимо бороться

4. сочетание формального и неформального управления надо строить сознательно

74. …..- довод, на основании которого поведение ведомого влияет на поведение лидера, а поведение лидера влияет на поведение подчиненного:

1) согласование;

2) взаимодействие;

3) подчинение;

5) ограничение.