
- •Основы менеджмента
- •Предисловие
- •Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его методологические основы
- •Тема 2. Эволюция управления как науки
- •Тема 3. Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •Тема 4. Принятие управленческих решений
- •Тема 5. Стратегическое и текущее планирование в менеджменте
- •Тема 11. Управление конфликтами и стрессами
- •Тема 12. Организационная культура
- •Тема 13. Управление трудовыми ресурсами
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его методологические основы
- •Принципиальные изменения организации управления в России
- •1.2. Понятие и сущность менеджмента.
- •1.3. Органы управления в менеджменте. Уровни и функции управления
- •1.4. Организация как объект управления в менеджменте. Внутренние переменные и внешняя среда организации.
- •1.5. Функции менеджмента
- •1.6. Цели и задачи в системе современного менеджмента
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли и школы управления
- •2.1. Эволюция управленческой мысли. Исторические периоды развития науки и опыта управления
- •2.2. Школа научного управления
- •2.3. Административная (классическая) школа управления
- •2.4. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки.
- •2.5. Эмпирическая (прагматическая) школа управления. Школа науки управления. Современный менеджмент
- •2.6. Современные концепции менеджмента
- •2.7 Основные научные подходы в управлении
- •Тема 3. Коммуникации в обеспечении управления.
- •3.1. Сущность и виды коммуникаций
- •3.2 Структура и процесс коммуникации
- •3.3. Типы и эффективность коммуникационных сетей.
- •3.4. Коммуникационные стили
- •3.5. Невербальные коммуникации
- •Тема 4. Управленческие решения
- •4.1. Сущность управленческого решения
- •Принципы, подходы, и влияющие факторы в принятии управленческого решения
- •Формирование и методы принятия решения
- •4.4. Реализация управленческого решения
- •Тема 5. Стратегическое и текущее планирование.
- •5.1. Понятие «стратегический менеджмент» и сущность стратегического планирования.
- •5.2. Виды планирования.
- •5.3. Этапы в цикле стратегического планирования
- •Тема 6. Организационная структура управления
- •6.1. Элементы и связи в структуре управления
- •6.2. Принципы формирования организационных структур управления
- •6. 3. Требования и подходы к формированию организационных структур.
- •6. 4. Организационные структуры.
- •Исходные данные
- •Тема 7. Организация взаимодействия и полномочия как сложная социально-экономическая система.
- •7.1. Факторы взаимодействия субъектов предприятия
- •7.2. Функциональный подход в организации взаимодействия
- •7.3. Компетентностный подход в организации взаимодействия
- •7.4. Делегирование полномочий. Интерес и ответственность в организации взаимодействия
- •Тема 8. Современные теории мотивации
- •8.1. Потребностные и другие теории мотивации
- •8.2. Мотивация как функция менеджмента
- •8.3. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •Тема 9. Функция контроля в менеджменте
- •9.1. Содержание и элементы системы контроля
- •9. 2. Основные задачи и подходы к организации контроля
- •9. 3. Виды контроля и основные этапы процесса контроля. Модель процесса контроля.
- •9.4. Контроль в формировании поведения субъектов предприятия и повышение эффективности системы контроля
- •Устранение отклонений и их причин
- •Тема 10. Управление конфликтами
- •10.1. Понятие «конфликт». Природа конфликта, типы конфликтов
- •10.2. Последствия и функции конфликта
- •10.3. Этапы развития конфликта
- •10.4. Методы разрешения конфликтов
- •Тема 11. Власть и авторитет менеджера. Лидерство и стиль руководства
- •11.1. Что такое власть? Основные требования к менеджеру
- •11.2.Власть и личное влияние, их формы. Понятие баланса власти
- •11.3. Способы управленческого влияния на подчиненных
- •11.4. Авторитет менеджера. Два источника авторитета
- •11.5. Лидерство и подходы к его формированию
- •11.6. Стиль и модели управления
- •Контрольные вопросы
- •Тема 12. Организационная культура
- •12.1. Концепция организационной культуры
- •12.2. Уровни организационной культуры
- •12.3 Подходы к измерению влияния организационной культуры
- •12.4. Управление формированием и развитием организационной культуры
- •12.5. Национальное в организационной культуре
- •Тема 13. Управление трудовыми ресурсами
- •13.1. Общие концептуальные положения
- •13.2. Этапы управления персоналом предприятия
- •13.3. Развитие персонала
- •13.4. Управление персоналом
- •Использованная литература
- •Вопросы к зачету
- •Тест для самоконтроля
- •75. В формировании профессионализма управления как тенденции развития менеджмента важную роль играет:
- •76. Эффективность менеджмента характеризуется:
- •77. Принципами, определяющими эффективность менеджмента, являются:
- •Глоссарий
7.3. Компетентностный подход в организации взаимодействия
Реализация целевой функции предприятия достигается благодаря устанавливаемым взаимосогласованным функциональным связям по горизонтали и вертикали иерархической структуры.
Очевидно, что реализация целевой функции предприятия обеспечивается реализацией персональных функций (Рп.ф.), благодаря соединения труда (Т) и капитала(К).
Рп.ф. = (Т,К) (7.2)
Труд – это процесс сознательной целесообразной деятельности людей, с помощью которой они видоизменяют предметы воздействия, приспосабливая их для удовлетворения своих потребностей. Эффективность труда в обеспечении потребительской стоимости продукта, управленческого решения, услуги определяется качеством реализации функции. Главным фактором эффективности труда является квалификация субъекта (работника) труда (Кв), выраженная его производительностью и качеством продукта, услуги и т.д.
В приведенной функциональной зависимости (7.2) капитал выступает в виде средств производства, принадлежащих собственнику капитала, которые предоставляются работнику для реализации их персональных функций и рассматриваются как полномочия (П) или право на выполнение функции и использование необходимых ресурсов. Следовательно, зависимость приобретает вид:
Рп.ф. =(Кв, П), (7.3)
где сочетание Кв и П рассматривается как компетенция (Км). Тогда выражение приобретает вид:
Рп.ф. = (Км). (7.4)
С методологических позиций компетенцию следует рассматривать либо применительно к необходимым параметрам общей конструкции необходимых способностей (квалификации) и возможностей (ресурсных затрат) реализации функции (Кмф), либо с позиции оценки способностей и возможностей работника (Кмп), реализующего функцию.
Таким образом, компетенция персонала является системой нематериального обеспечения производственной функции, включающей квалификацию работника и делегированные ему полномочия в виде права на выполнение функции и использование ресурсов /24/. В границах конкретной производственной (персональной) функции между квалификацией и уровнем использования полномочий существует тесная связь, выраженная эффективностью использования ресурсов (рис 7.2.).
Квалификация, в контексте компетенции, рассматривается как способность работника выполнять конкретную функцию на основе понимания П, знаний З, умений У, навыков Н.
П З У Н
Понимание и знания задач составляют интеллектуальную составляющую квалификации, умения и навыки – деловую.
Полномочия – это делегированные работнику собственником капитала право на выполнение функции и использование ресурсов, т.е. теоретически (расчетно) полномочия делегируются функции, а не работнику. По Далю полномочие определяется как доверенность, полномочить – передавать власть, а, например, полномочный мужик – зажиточный мужик (полностью может).
Рис
7.2. Формирование и реализация компетенции
функции