- •Основы менеджмента
- •Предисловие
- •Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его методологические основы
- •Тема 2. Эволюция управления как науки
- •Тема 3. Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •Тема 4. Принятие управленческих решений
- •Тема 5. Стратегическое и текущее планирование в менеджменте
- •Тема 11. Управление конфликтами и стрессами
- •Тема 12. Организационная культура
- •Тема 13. Управление трудовыми ресурсами
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его методологические основы
- •Принципиальные изменения организации управления в России
- •1.2. Понятие и сущность менеджмента.
- •1.3. Органы управления в менеджменте. Уровни и функции управления
- •1.4. Организация как объект управления в менеджменте. Внутренние переменные и внешняя среда организации.
- •1.5. Функции менеджмента
- •1.6. Цели и задачи в системе современного менеджмента
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли и школы управления
- •2.1. Эволюция управленческой мысли. Исторические периоды развития науки и опыта управления
- •2.2. Школа научного управления
- •2.3. Административная (классическая) школа управления
- •2.4. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки.
- •2.5. Эмпирическая (прагматическая) школа управления. Школа науки управления. Современный менеджмент
- •2.6. Современные концепции менеджмента
- •2.7 Основные научные подходы в управлении
- •Тема 3. Коммуникации в обеспечении управления.
- •3.1. Сущность и виды коммуникаций
- •3.2 Структура и процесс коммуникации
- •3.3. Типы и эффективность коммуникационных сетей.
- •3.4. Коммуникационные стили
- •3.5. Невербальные коммуникации
- •Тема 4. Управленческие решения
- •4.1. Сущность управленческого решения
- •Принципы, подходы, и влияющие факторы в принятии управленческого решения
- •Формирование и методы принятия решения
- •4.4. Реализация управленческого решения
- •Тема 5. Стратегическое и текущее планирование.
- •5.1. Понятие «стратегический менеджмент» и сущность стратегического планирования.
- •5.2. Виды планирования.
- •5.3. Этапы в цикле стратегического планирования
- •Тема 6. Организационная структура управления
- •6.1. Элементы и связи в структуре управления
- •6.2. Принципы формирования организационных структур управления
- •6. 3. Требования и подходы к формированию организационных структур.
- •6. 4. Организационные структуры.
- •Исходные данные
- •Тема 7. Организация взаимодействия и полномочия как сложная социально-экономическая система.
- •7.1. Факторы взаимодействия субъектов предприятия
- •7.2. Функциональный подход в организации взаимодействия
- •7.3. Компетентностный подход в организации взаимодействия
- •7.4. Делегирование полномочий. Интерес и ответственность в организации взаимодействия
- •Тема 8. Современные теории мотивации
- •8.1. Потребностные и другие теории мотивации
- •8.2. Мотивация как функция менеджмента
- •8.3. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •Тема 9. Функция контроля в менеджменте
- •9.1. Содержание и элементы системы контроля
- •9. 2. Основные задачи и подходы к организации контроля
- •9. 3. Виды контроля и основные этапы процесса контроля. Модель процесса контроля.
- •9.4. Контроль в формировании поведения субъектов предприятия и повышение эффективности системы контроля
- •Устранение отклонений и их причин
- •Тема 10. Управление конфликтами
- •10.1. Понятие «конфликт». Природа конфликта, типы конфликтов
- •10.2. Последствия и функции конфликта
- •10.3. Этапы развития конфликта
- •10.4. Методы разрешения конфликтов
- •Тема 11. Власть и авторитет менеджера. Лидерство и стиль руководства
- •11.1. Что такое власть? Основные требования к менеджеру
- •11.2.Власть и личное влияние, их формы. Понятие баланса власти
- •11.3. Способы управленческого влияния на подчиненных
- •11.4. Авторитет менеджера. Два источника авторитета
- •11.5. Лидерство и подходы к его формированию
- •11.6. Стиль и модели управления
- •Контрольные вопросы
- •Тема 12. Организационная культура
- •12.1. Концепция организационной культуры
- •12.2. Уровни организационной культуры
- •12.3 Подходы к измерению влияния организационной культуры
- •12.4. Управление формированием и развитием организационной культуры
- •12.5. Национальное в организационной культуре
- •Тема 13. Управление трудовыми ресурсами
- •13.1. Общие концептуальные положения
- •13.2. Этапы управления персоналом предприятия
- •13.3. Развитие персонала
- •13.4. Управление персоналом
- •Использованная литература
- •Вопросы к зачету
- •Тест для самоконтроля
- •75. В формировании профессионализма управления как тенденции развития менеджмента важную роль играет:
- •76. Эффективность менеджмента характеризуется:
- •77. Принципами, определяющими эффективность менеджмента, являются:
- •Глоссарий
Исходные данные
1.Функции организации
№ |
Функция |
Объем работ в часах по вариантам |
||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||||||
1 |
Определение потребности населения в производстве продукции и услугах предприятия |
2000 |
700 |
7360 |
2100 |
1000 |
||||||
2 |
Разработка и спецификация параметров новой продукции |
5500 |
1200 |
11040 |
3100 |
1300 |
||||||
3 |
Освоение рынка |
1820 |
300 |
5520 |
2240 |
800 |
||||||
4 |
Распределение и доставка продукции потребителям |
3700 |
800 |
7360 |
4500 |
900 |
||||||
5 |
Контроль за изменением вкуса и спроса потребителей |
1800 |
600 |
5520 |
1900 |
900 |
||||||
6 |
Сбор и обработка информации о товаре |
1800 |
600 |
5520 |
2000 |
1200 |
||||||
7 |
Рекламирование фирмы и её продукции |
3700 |
1120 |
9200 |
2200 |
1600 |
||||||
8 |
Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов |
3700 |
200 |
11040 |
4300 |
1500 |
||||||
9 |
Приемка товаров, сырья, материалов |
7300 |
900 |
18400 |
9200 |
1840 |
||||||
10 |
Превращение входных ресурсов в конечный продукт |
276000 |
36800 |
184000 |
128800 |
92000 |
||||||
11 |
Контроль качества, упаковки, технического обслуживания оборудования |
18400 |
1840 |
46000 |
16560 |
3680 |
||||||
12 |
Размещение готовых товаров на складе, с обработкой заказов и доставкой товара |
9300 |
940 |
14720 |
5520 |
1840 |
||||||
13 |
Поиск новых видов продукции и услуг взамен устаревших |
5500 |
920 |
33120 |
3600 |
3680 |
||||||
14 |
Введение новшеств и модернизации всех сфер деятельности предприятия |
7400 |
920 |
27600 |
5600 |
1840 |
||||||
15 |
Найм и увольнение работников |
5520 |
300 |
7360 |
3600 |
1840 |
||||||
16 |
Обучение и продвижение работников предприятия |
3680 |
300 |
11040 |
3600 |
1000 |
||||||
17 |
Организация оплаты труда на предприятии |
16560 |
1240 |
18400 |
5700 |
2840 |
||||||
18 |
Планирование деятельности предприятия |
5500 |
300 |
5520 |
1900 |
900 |
||||||
19 |
Составление бюджета предприятия |
3700 |
300 |
7360 |
3600 |
1000 |
||||||
20 |
Составление бюджета по подразделениям предприятия |
5500 |
300 |
5520 |
1900 |
780 |
||||||
21 |
Составление балансовых отчётов работы предприятия |
3700 |
640 |
7360 |
3640 |
1000 |
||||||
22 |
Контроль за движением и использованием ресурсов |
3700 |
200 |
3680 |
1100 |
400 |
||||||
23 |
Анализ проблем деятельности предприятия |
1800 |
200 |
5520 |
1000 |
400 |
||||||
24 |
Разработка целей управления подразделениями |
1900 |
200 |
3680 |
2100 |
320 |
||||||
25 |
Составление планов достижения поставленных целей |
1800 |
300 |
7360 |
900 |
600 |
||||||
26 |
Оценка результатов работы руководителей подразделений |
1900 |
200 |
7360 |
1120 |
350 |
||||||
27 |
Координация работы предприятия |
3700 |
1000 |
7360 |
2400 |
350 |
||||||
28 |
Определения круга полномочий и обязанностей руководителей |
1800 |
500 |
5520 |
1500 |
460 |
||||||
29 |
Разработка стратегии функционирования предприятия |
1800 |
580 |
3680 |
1000 |
500 |
||||||
30 |
Контроль за достижением поставленных целей |
3700 |
500 |
3680 |
1800 |
500 |
||||||
31 |
Информационное обеспечение предприятия |
7400 |
1840 |
20240 |
5520 |
3680 |
||||||
32 |
Юридические консультации |
1800 |
900 |
1840 |
1840 |
1840 |
||||||
33 |
Соблюдение правил техники безопасности и охраны труда на предприятии |
3700 |
940 |
7360 |
3680 |
1840 |
||||||
2. Среднегодовой фонд времени одного работающего 1840 часов.