Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его методологические основы

Сущность и содержание менеджмента. Ключевые понятия концепции управления. Организации и их общие характеристики. Менеджеры в организации. Аспекты управленческой деятельности. Роли руководителя. Уровни управления. Управление, направленное на успех. Виды и сферы деятельности менеджмента.

Внутренние переменные организации. Основные аспекты человеческой переменной в организации. Внешняя среда в бизнесе и ее характеристики. Социальная ответственность организаций.

Развитие методологии менеджмента: формирование организации как сложной социально-экономической системы; измерение результатов управления по эффективности, результативности, экономии; управление как процесс самоорганизации.

Тема 2. Эволюция управления как науки

Историческая эволюция менеджмента. Основные школы менеджмента и их значение для современности. Школа научного управления. Административная школа управления. Концепция школы человеческих отношений и поведенческих наук. Школа количественных методов.

Процессный подход в менеджменте. Взаимосвязь функций в процессе управления. Содержание и сущность общих функций менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.

Системный и ситуационный подходы в менеджменте. Понятие системы и ее составляющих. Основные принципы системного и ситуационного подходов.

Тема 3. Процесс коммуникаций и эффективность управления

Сущность и виды коммуникаций. Процесс коммуникации. Основные элементы и этапы в процессе коммуникаций. Обратная связь и помехи. Межличностные коммуникации. Организационные коммуникации. Характеристики коммуникационных сетей.

Тема 4. Принятие управленческих решений

Природа процесса принятия решений. Содержание и виды управленческих решений в менеджменте. Процесс принятия решения. Роль поведенческого фактора при индивидуальном принятии решения. Групповое принятие решения. Факторы эффективности. Риски в процессе принятия управленческих решений.

Требования к управленческим решениям и технологиям их выполнения. Организация и контроль выполнения решений. Модели и методы принятия решений.

Тема 5. Стратегическое и текущее планирование в менеджменте

Сущность и выгоды стратегического планирования. Связь стратегического планирования с развитием организации. Стратегия и тактика. Миссия, цели и задачи в организации. Текущее планирование и прогнозирование.

Составляющие цикла стратегического планирования. Анализ внешней среды. Изучение стратегических альтернатив. Дерево целей и принципы его построения. СВОТ – анализ. Выбор стратегии. Выстраивание стратегической пирамиды. Поэтапная реализация стратегического плана.

Тема 6. Организационные структуры управления

Организационная структура управления как одно из ключевых понятий менеджмента. Концепция организационной структуры. Принципы построения организационных структур. Традиционные и рыночно ориентированные виды организационных структур.

Тема 7. Организация взаимодействия и полномочия

Делегирование, ответственность, полномочия. Линейные и штабные полномочия. Пределы полномочий. Организация взаимоотношений между полномочиями.

Тема 8. Современные теории мотивации

Первичные и вторичные потребности. Понятие «вознаграждение». Содержательные и процессуальные теории мотивации и их применение. Значение теорий мотивации для менеджера. Способы и методы мотивации.

Тема 9. Контроль в менеджменте

Предварительный и текущий контроль. Последовательность этапов в процедуре контроля. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля.

Тема 10. Руководство: власть и личное влияние

Сущность руководства в организации. Характеристика стилей руководства. Влияние и власть. Баланс власти. Формы власти и влияния. Конкретные способы управленческого влияния на подчиненных.

Лидерство. Характерные особенности лидерства. Харизматический лидер. Авторитет лидера. Основные источники авторитета.

Адаптивное руководство. Требования к руководителю.