
- •Основы менеджмента
- •Предисловие
- •Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его методологические основы
- •Тема 2. Эволюция управления как науки
- •Тема 3. Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •Тема 4. Принятие управленческих решений
- •Тема 5. Стратегическое и текущее планирование в менеджменте
- •Тема 11. Управление конфликтами и стрессами
- •Тема 12. Организационная культура
- •Тема 13. Управление трудовыми ресурсами
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его методологические основы
- •Принципиальные изменения организации управления в России
- •1.2. Понятие и сущность менеджмента.
- •1.3. Органы управления в менеджменте. Уровни и функции управления
- •1.4. Организация как объект управления в менеджменте. Внутренние переменные и внешняя среда организации.
- •1.5. Функции менеджмента
- •1.6. Цели и задачи в системе современного менеджмента
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли и школы управления
- •2.1. Эволюция управленческой мысли. Исторические периоды развития науки и опыта управления
- •2.2. Школа научного управления
- •2.3. Административная (классическая) школа управления
- •2.4. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки.
- •2.5. Эмпирическая (прагматическая) школа управления. Школа науки управления. Современный менеджмент
- •2.6. Современные концепции менеджмента
- •2.7 Основные научные подходы в управлении
- •Тема 3. Коммуникации в обеспечении управления.
- •3.1. Сущность и виды коммуникаций
- •3.2 Структура и процесс коммуникации
- •3.3. Типы и эффективность коммуникационных сетей.
- •3.4. Коммуникационные стили
- •3.5. Невербальные коммуникации
- •Тема 4. Управленческие решения
- •4.1. Сущность управленческого решения
- •Принципы, подходы, и влияющие факторы в принятии управленческого решения
- •Формирование и методы принятия решения
- •4.4. Реализация управленческого решения
- •Тема 5. Стратегическое и текущее планирование.
- •5.1. Понятие «стратегический менеджмент» и сущность стратегического планирования.
- •5.2. Виды планирования.
- •5.3. Этапы в цикле стратегического планирования
- •Тема 6. Организационная структура управления
- •6.1. Элементы и связи в структуре управления
- •6.2. Принципы формирования организационных структур управления
- •6. 3. Требования и подходы к формированию организационных структур.
- •6. 4. Организационные структуры.
- •Исходные данные
- •Тема 7. Организация взаимодействия и полномочия как сложная социально-экономическая система.
- •7.1. Факторы взаимодействия субъектов предприятия
- •7.2. Функциональный подход в организации взаимодействия
- •7.3. Компетентностный подход в организации взаимодействия
- •7.4. Делегирование полномочий. Интерес и ответственность в организации взаимодействия
- •Тема 8. Современные теории мотивации
- •8.1. Потребностные и другие теории мотивации
- •8.2. Мотивация как функция менеджмента
- •8.3. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •Тема 9. Функция контроля в менеджменте
- •9.1. Содержание и элементы системы контроля
- •9. 2. Основные задачи и подходы к организации контроля
- •9. 3. Виды контроля и основные этапы процесса контроля. Модель процесса контроля.
- •9.4. Контроль в формировании поведения субъектов предприятия и повышение эффективности системы контроля
- •Устранение отклонений и их причин
- •Тема 10. Управление конфликтами
- •10.1. Понятие «конфликт». Природа конфликта, типы конфликтов
- •10.2. Последствия и функции конфликта
- •10.3. Этапы развития конфликта
- •10.4. Методы разрешения конфликтов
- •Тема 11. Власть и авторитет менеджера. Лидерство и стиль руководства
- •11.1. Что такое власть? Основные требования к менеджеру
- •11.2.Власть и личное влияние, их формы. Понятие баланса власти
- •11.3. Способы управленческого влияния на подчиненных
- •11.4. Авторитет менеджера. Два источника авторитета
- •11.5. Лидерство и подходы к его формированию
- •11.6. Стиль и модели управления
- •Контрольные вопросы
- •Тема 12. Организационная культура
- •12.1. Концепция организационной культуры
- •12.2. Уровни организационной культуры
- •12.3 Подходы к измерению влияния организационной культуры
- •12.4. Управление формированием и развитием организационной культуры
- •12.5. Национальное в организационной культуре
- •Тема 13. Управление трудовыми ресурсами
- •13.1. Общие концептуальные положения
- •13.2. Этапы управления персоналом предприятия
- •13.3. Развитие персонала
- •13.4. Управление персоналом
- •Использованная литература
- •Вопросы к зачету
- •Тест для самоконтроля
- •75. В формировании профессионализма управления как тенденции развития менеджмента важную роль играет:
- •76. Эффективность менеджмента характеризуется:
- •77. Принципами, определяющими эффективность менеджмента, являются:
- •Глоссарий
Тема 5. Стратегическое и текущее планирование.
Функция планирования занимает основополагающее место в последовательности других функций управления предприятием, корпорацией. Планирование заключается в разработке и практическом осуществлении планов, определяющиx будущее состояние предприятия как социально – экономической системы, путей, способов и средств его достижения. Тогда план понимается как намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения. Сущность планирования представляется как заблаговременный план и детальная подготовка к будущему. Содержание планирования как функции управления состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных, трудовых и финансовых источников его обеспечения и спроса рынка.
В зависимости от планового периода выделяются следующие виды планирования: перспективное (10 - 20 лет), долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное. Долгосрочное (5 - 15 лет) и среднесрочное (2 - 5 лет) планирования принято называть стратегическим планированием, а краткосрочное (от смены до 2 лет) – текущим или операционным.
5.1. Понятие «стратегический менеджмент» и сущность стратегического планирования.
В качестве ведущей идеи, отражающей сущность стратегического управления, в 60-70-х г. XX века обосновывается идея необходимости переноса внимания высшего менеджмента на окружение для обеспечение возможности своевременно реагировать на происходящие в нем изменения , своевременно отвечать на вызов, брошенный внешней средой.
На бытовом уровне стратегически мыслящий человек задает себе множество вопросов, например: «С кем и для чего наладить знакомство?»; «Кого поздравить с праздником?»; «Какое получить образование»; «За кого выйти замуж?» и т. д. На уровне организации аналогичными вопросами являются: «Какой бизнес прекратить, а какой продолжить?»; «Как стать конкурентоспособным в своей деятельности?». Чтобы ответить на эти вопросы, применяют этот новый тип управления, в основе которого - выявление возможностей, позволяющих прогнозировать альтернативные варианты будущих изменений. Поэтому современный стратегический менеджмент считают программным способом мышления и управления, позволяющим обеспечивать согласование целей и возможностей организации с интересами всех заинтересованных сторон в процессе роста или развития.
Рост - это в основном увеличение размеров организации. Развитие означает качественное изменение и обновление организации, повышение эффективности ее функционирования на основе совершенствования техники, технологии и организации труда, и в первую очередь улучшение качества выпускаемой продукции. Когда говорят о стремлении организации к развитию, имеют в виду, что расширяется объем товаров и услуг, повышаются конкурентные преимущества на основе реализации инновационныx теxнологий, создается новый продукт, формируются условия для. развития творческого потенциала работников, повышается производительность труда, увеличивается прибыль. Направленность развития определяется стратегией.
Стратегия (греч. strategia - войско вести) – общий план ведения работы. В менеджменте - это теоретические и практические вопросы подготовки предприятия, компании к развитию; это общий план управленческих действий, исходящий из установления и соотношения основных собственных возможностей и возможностей конкурентов и направленный на достижение целей: укрепление, либо расширение рыночной позиции и удовлетворение возрастающих потребностей и интересов ключевых субъектов организационныx, социальныx и экономическиx отношений предприятия, фирмы - собственников труда и капитала, государства. В этой связи стратегическое управление - это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ.
В современных условиях развитие всегда связывают с повышением конкурентных преимуществ. Цель любой организации - найти и занять место в рынке, укрепиться на этом рынке и со своей стороны оказывать влияние на конкурентов. Для этого необходимо ответить на вопрос «Как это сделать»? Например, Макс Портер (профессор Гарвардской школы бизнеса) выделяют три основных стратегии развития организаций:
- лидерство в минимизации издержек производства, за счет чего снижаются себестоимость и цена;
- лидерство в новизне продукта и специализации производства, за счет чего завоевываются неосвоенные сегменты рынка;
- концентрация усилий на каких-то определенных сегментах рынка.
Стратегический менеджмент - это обязательная и самостоятельная часть управления объектом. Стратегический менеджмент необходимо отличать от менеджмента функционирования (операционного), то есть обеспечения текущей деятельности, направленной на реализацию стратегических задач.
Основой стратегического управления являются планы на будущее, ближайшее и настоящее время. По словам П. Дракера стратегическое планирование имеет дело не с будущими решениями, а с будущим решений, принимаемых сегодня.
Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринимаемых менеджментом высшего уровня, которого ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы организация достигла своих долгосрочных целей /5/. Согласно П. Лоранжу, процесс стратегического планирования является инструментом принятия управленческих решений. Его задача в достаточной степени обеспечить нововведения и изменения в организации, обеспечивающие ее конкурентное преимущество в долгосрочном периоде. В рамках стратегического планирования он рассматривает четыре основных вида управленческой деятельности: распределение ресурсов, адаптация во внешней среде, внутренняя координация и осознание организационных стратегий /5/.
Процесс распределения ресурсов предусматривает определение главных направлений использования ограниченных ресурсов, таких как фонды, дефицитные управленческие таланты и опыт. Задачей этого процесса является сокращение издержек производства и направления полученных эффектов на инвестирование развития.
Адаптация предприятия охватывает все действия стратегического характера, позволяющие адаптироваться во внешней среде с ее возможностями и угрозами, адаптировать среду для сохранения своей жизнеспособности и эффектного функционирования. Стратегическое планирование, основанное на наиболее вероятных прогнозах поведения среды и своих внутренних резервах, обеспечивает в большинстве случаев успешное преодоление кризисных ситуаций и развитие.
Внутренняя координация включает координацию стратегической деятельности внутри предприятия, выявление и отображение ее сильных и слабых сторон с целью достижения внутреннего целенаправленного единства всех элементов предприятия как социально-экономической системы.
Осознание организационных стратегий предполагает осуществление систематического раскрытия и развития потенциала менеджеров для снижения ресурсных потерь в производстве по организационным факторам. В современной деятельности промышленных предприятий возможности технологического высоко производительного оборудования, в том числе импортного используются всего 30 - 40%. Способность менеджмента учиться на опыте прошлых стратегических решений отечественныx и зарубежныx предприятий, фирм обеспечит повышение профессионализма в области стратегического и текущего управления.