2.5. Эмпирическая (прагматическая) школа управления. Школа науки управления. Современный менеджмент

Во второй половине XX столетия (1940 - 1980 г.г.) получили развитие школа науки управления и практическая (эмпирическая) школа.

Характерной особенностью школы науки управления является использование математических моделей для количественной опенки и анализа процессов и проблем. Развитие компьютерной техники, достижения программного обеспечения существенно повлияли на развитие количественных методов в управлении, что позволило разработать и использовать в конкретных ситуациях сложные математические модели, адекватно отражающие реальные процессы.

Основным вкладом эмпирической (прагматической) школы управления, основателями которой являются Э. Петерсен, П.Дракер, Нобелевский лауреат 1978 г. Г. Саймон и др., является эффективный синтез «классической» школы управления и теории «человеческих отношений». В рамках этой школы были сформулированы основные принципы современного менеджмента:

• содержание менеджмента в целом аналогично в разных странах, но методы его различны; национальный менеджмент должен учитывать свои собственные традиции, культуру, историю;

• в центре внимания менеджмента находится человек, который должен направлять свои усилия на повышение эффективности своей деятельности с целью достижения эффективности и работы всего предприятия;

• задачей менеджмента является направление действий всех работников на достижение общих целей предприятия:

• задачей менеджмента является постоянное развитие способностей, потребностей всех работников предприятия и возможностей их удовлетворения;

• каждый работник должен нести ответственность за порученную ему работу; связь между работниками осуществляется посредством коммуникации;

• в конечном счете, деятельность предприятия оценивается большим количеством разнообразных способов и средств;

• оценка и результат деятельности предприятия находит свое выражение не внутри предприятия, а вне его.

В поле зрения этой школы были проблемы координации, дивергенции цели, конфликтов, формирования организационной культуры, определения границ предприятия и самоидентификации работника.

В 50 - 60-е годы прошлого столетия были разработаны теории технократического менеджмента, среди которых наиболее известны теория элит, теория технократии и теория индустриального общества. Эти теории внесли новые элементы в управленческую мысль своей направленностью на повышение качественного (образовательного уровня) общества и менеджмента.

2.6. Современные концепции менеджмента

В современных условиях глобализации экономического взаимодействия уровень конкурентоспособности предприятий и социально-экономическое процветание государств, наций в большей мере зависит от степени превосходства в области практического управления и от качества методологических разработок теоретического и практического менеджмента. Такие факторы, как технологическая и техническая оснащенность предприятий, компаний, наличие природных богатств в стране начинают играть второстепенную роль. Исследуя собственный, а также опыт японских, американских и европейских управленцев, наука о менеджменте приходит к выводу, что экономическое и социальное развитие общества в значительной мере является следствием той работы, которую производит менеджмент. Как ресурс развития, менеджмент во многих отношениях схож с капиталом |11| . Известный консультант автомобильных компаний США Джеймс Харбор отмечал: «Японцы при выпуске автомобилей не используют более совершенную технологию, однако они втаптывают нас в грязь из-за абсолютного превосходства в области управления компаниями».

Опыт японских компаний производителей показывает, что часто управленческими средствами можно добиться более впечатляющих успехов, применяя при этом даже старое оборудование. Так, в начале 80-х годов прошлого столетия маленький заводик «Тойоты» по выпуску двигателей в Камино был оснащен американскими станками 1960 года. В техническом оснащении он был безнадежно отсталым в сравнении с предприятиями «Форд» и «Крайслер». Но! В расчете на одного занятого этот заводик производил двигателей в 4,5 раза больше, чем «Форд» или «Крайслер». При этом качество двигателей, включая их дизайн, на «Тойоте» значительно превосходило качество аналогичной продукции американских компаний |11| .

Примеры отечественной практики свидетельствуют о том, что приобретенные в зарубежных фирмах оборудование, комплексы, технологические линии обеспечивают всего 40-50% производительности от достигнутой на этом оборудовании за рубежом. Налицо очевидные проблемы отечественных предприятий в области практического менеджмента, решение которых должна обеспечить теория менеджмента, ориентированная на приобретение умения организовать взаимодействие людей, формировать эффективные связи и отношения в современных социально-экономических условиях глобализации информационного пространства.

Задачей современного менеджмента становится разработка новых средств и методов ведения хозяйственной деятельности, позволяющих:

• ставить перед собой высокие цели и эффективно их реализовывать;

•обеспечить конкурентное преимущество на основе повышения производительности труда и других ресурсов в сложившихся условиях внутренней и внешней среды предприятия.

Наиболее известны следующие современные концепции менеджмента: концепция адаптации, концепция глобальной стратегии, концепции целевой ориентации. Важное значение в формировании конкурентных преимуществ приобретает целенаправленное формирование организационной культуры предприятия. Предметом изучения в менеджменте становятся японская, американская, европейская культуры производства.