- •Основы менеджмента
- •Предисловие
- •Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его методологические основы
- •Тема 2. Эволюция управления как науки
- •Тема 3. Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •Тема 4. Принятие управленческих решений
- •Тема 5. Стратегическое и текущее планирование в менеджменте
- •Тема 11. Управление конфликтами и стрессами
- •Тема 12. Организационная культура
- •Тема 13. Управление трудовыми ресурсами
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его методологические основы
- •Принципиальные изменения организации управления в России
- •1.2. Понятие и сущность менеджмента.
- •1.3. Органы управления в менеджменте. Уровни и функции управления
- •1.4. Организация как объект управления в менеджменте. Внутренние переменные и внешняя среда организации.
- •1.5. Функции менеджмента
- •1.6. Цели и задачи в системе современного менеджмента
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли и школы управления
- •2.1. Эволюция управленческой мысли. Исторические периоды развития науки и опыта управления
- •2.2. Школа научного управления
- •2.3. Административная (классическая) школа управления
- •2.4. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки.
- •2.5. Эмпирическая (прагматическая) школа управления. Школа науки управления. Современный менеджмент
- •2.6. Современные концепции менеджмента
- •2.7 Основные научные подходы в управлении
- •Тема 3. Коммуникации в обеспечении управления.
- •3.1. Сущность и виды коммуникаций
- •3.2 Структура и процесс коммуникации
- •3.3. Типы и эффективность коммуникационных сетей.
- •3.4. Коммуникационные стили
- •3.5. Невербальные коммуникации
- •Тема 4. Управленческие решения
- •4.1. Сущность управленческого решения
- •Принципы, подходы, и влияющие факторы в принятии управленческого решения
- •Формирование и методы принятия решения
- •4.4. Реализация управленческого решения
- •Тема 5. Стратегическое и текущее планирование.
- •5.1. Понятие «стратегический менеджмент» и сущность стратегического планирования.
- •5.2. Виды планирования.
- •5.3. Этапы в цикле стратегического планирования
- •Тема 6. Организационная структура управления
- •6.1. Элементы и связи в структуре управления
- •6.2. Принципы формирования организационных структур управления
- •6. 3. Требования и подходы к формированию организационных структур.
- •6. 4. Организационные структуры.
- •Исходные данные
- •Тема 7. Организация взаимодействия и полномочия как сложная социально-экономическая система.
- •7.1. Факторы взаимодействия субъектов предприятия
- •7.2. Функциональный подход в организации взаимодействия
- •7.3. Компетентностный подход в организации взаимодействия
- •7.4. Делегирование полномочий. Интерес и ответственность в организации взаимодействия
- •Тема 8. Современные теории мотивации
- •8.1. Потребностные и другие теории мотивации
- •8.2. Мотивация как функция менеджмента
- •8.3. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •Тема 9. Функция контроля в менеджменте
- •9.1. Содержание и элементы системы контроля
- •9. 2. Основные задачи и подходы к организации контроля
- •9. 3. Виды контроля и основные этапы процесса контроля. Модель процесса контроля.
- •9.4. Контроль в формировании поведения субъектов предприятия и повышение эффективности системы контроля
- •Устранение отклонений и их причин
- •Тема 10. Управление конфликтами
- •10.1. Понятие «конфликт». Природа конфликта, типы конфликтов
- •10.2. Последствия и функции конфликта
- •10.3. Этапы развития конфликта
- •10.4. Методы разрешения конфликтов
- •Тема 11. Власть и авторитет менеджера. Лидерство и стиль руководства
- •11.1. Что такое власть? Основные требования к менеджеру
- •11.2.Власть и личное влияние, их формы. Понятие баланса власти
- •11.3. Способы управленческого влияния на подчиненных
- •11.4. Авторитет менеджера. Два источника авторитета
- •11.5. Лидерство и подходы к его формированию
- •11.6. Стиль и модели управления
- •Контрольные вопросы
- •Тема 12. Организационная культура
- •12.1. Концепция организационной культуры
- •12.2. Уровни организационной культуры
- •12.3 Подходы к измерению влияния организационной культуры
- •12.4. Управление формированием и развитием организационной культуры
- •12.5. Национальное в организационной культуре
- •Тема 13. Управление трудовыми ресурсами
- •13.1. Общие концептуальные положения
- •13.2. Этапы управления персоналом предприятия
- •13.3. Развитие персонала
- •13.4. Управление персоналом
- •Использованная литература
- •Вопросы к зачету
- •Тест для самоконтроля
- •75. В формировании профессионализма управления как тенденции развития менеджмента важную роль играет:
- •76. Эффективность менеджмента характеризуется:
- •77. Принципами, определяющими эффективность менеджмента, являются:
- •Глоссарий
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Челябинский государственный университет»
Центр заочного и дистанционного образования
Л.В. Лабунский, Н.В. Галкина,
А.В. Тролль
Основы менеджмента
Учебное пособие
Челябинск 2007
Лабунский Л.В., Галкина Н.В., Тролль А.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. Челябинск: Издательство Челяб. гос. ун-та, 2007. – с.
Учебное пособие содержит курс лекций, разработанный в соответствии с учебными планами и требованиями Государственного образовательного стандарта по дисциплине «Основы менеджмента» для специальности «Менеджмент организации».
Представлены теоретические материалы, позволяющие освоить лекционный и семинарский материал, а также методические рекомендации по работе с учебным пособием, комплект ситуационных задач курса.
Для самостоятельной работы студентов в пособие включены практические контрольные задания, вопросы, тесты для самоконтроля, а также глоссарий, список использованной и рекомендуемой литературы.
Предназначено для студентов специальности «Менеджмент организации», обучающихся с использованием дистанционных технологий.
Печатается по решению учебно-методической комиссии Челябинского государственного университета. Рекомендовано Центром заочного и дистанционного образования.
Рецензенты:
кафедра «Экономики труда» Уральского социально-экономического института Академии труда и социальных отношений, заведующий кафедрой доктор экономических наук, профессор П.П. Лутовинов.
И.Г. Шепелев, доктор экономических наук, профессор, кафедра экономики, управления инвестиций Южно-Уральского государственного университета.
© Челябинский государственный
университет, 2007
© Издательство…..
© Л.В. Лабунский, Н.В. ГалкинаА. В. Тролль, 2007
Оглавление
Предисловие |
|
Цель и задачи курса Рекомендуемая литература |
|
Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его методологические основы 1.1. Принципиальные изменения организации управления в России
Контрольные вопросы, задания для самоконтроля |
|
Тема 2. Эволюция управленческой мысли и школы управления 2.1.Эволюция управленческой мысли. Исторические периоды развития науки и опыта управления 2.2.Школа научного управления 2.3.Административная (классическая) школа управления 2.4.Школа человеческих отношений 2.5.Эмпирическая (прагматическая) школа управления 2.6.Современные концепции менеджмента 2.7. Основные научные подходы в управлении Контрольные вопросы, задания для самоконтроля |
|
Тема 3. Коммуникации в обеспечении управления 3.1. Сущность и виды коммуникаций 3.2. Структура и процесс коммуникации 3.3. Типы и эффективность коммуникационных сетей 3.4. Коммуникационные стили 3.5. Невербальные коммуникации Контрольные вопросы, задания для самоконтроля |
|
Тема 4 Принятие управленческих решений
Контрольные вопросы, задания для самоконтроля |
|
Тема 5. Стратегическое и текущее планирование 5.1.Понятие «стратегический менеджмент» и сущность стратегического планирования. 5.2.Виды планирования. 5.3.Этапы стратегического цикла организации и этапы стратегического цикла Контрольные вопросы, задания для самоконтроля |
|
Тема 6. Организационная структура управления 6.1. Элементы и связи в структуре управления 6.2. Принципы формирования организационных структур управления 6.3. Требования и подходы к формированию организационных структур 6.4. Организационные структуры Контрольные вопросы, задания для самоконтроля |
|
Тема 7. Организация взаимодействия и полномочия. 7.1. Факторы взаимодействия субъектов предприятия. 7.2. Функциональный подход в организации взаимодействия 7.3. Компетентностный подход в организации взаимодействия 7.4. Делегирование полномочий. Интерес и ответственность в организации взаимодействия Контрольные вопросы, задания для самоконтроля |
|
Тема 8. Современные теории мотивации.
Контрольные вопросы, задания для самоконтроля |
|
Тема 9. Функция контроля в менеджменте 9.1. Содержание и элементы системы контроля 9.2. Основные задачи и подходы к организации контроля 9.3. Виды контроля и основные этапы процесса контроля. Модель процесса контроля. 9.4. Контроль в формировании поведения субъектов предприятия. Повышение эффективности системы контроля Контрольные вопросы, задания для самоконтроля |
|
Тема 10. Управление конфликтами 10.1. Понятие «конфликт». Природа конфликта, типы конфликтов. 10.2. Последствия и функции конфликта 10.3. Этапы развития конфликта 10.4. Методы разрешения конфликтов Контрольные вопросы, задания для самоконтроля |
|
Тема 11. Власть и авторитет менеджера. Лидерство и стиль руководства 11.1. Что такое власть? Основные требования к менеджеру 11.2.Власть и личное влияние, их формы. Понятие баланса власти 11.3. Способы управленческого влияния на подчиненных 11.4. Авторитет менеджера. Два источника авторитета 11.5. Лидерство и подходы к его формированию 11.6. Стиль и модели управления Контрольные вопросы, задания для самоконтроля |
|
Тема 12. Организационная культура 12.1. Концепция организационной культуры 12.2. Уровни организационной культуры 12.3. Подходы к измерению влияния организационной культуры 12.4. Управление формированием и развитием организационной культуры 12.5. Национальное в организационной культуре Контрольные вопросы, задания для самоконтроля |
|
Тема 13. Управление трудовыми ресурсами 13.1. Общие концептуальные положения 13.2. Этапы управления персоналом предприятия 13.3. Развитие персонала 13.4. Управление персоналом Контрольные вопросы, задания для самоконтроля |
|
Список рекомендуемой литературы Вопросы к зачету Вопросы к экзамену Контрольные работы |
|
Тест для самоконтроля Ключи к тесту для самоконтроля |
|
Глоссарий |
|