1.2. Целевая ориентация управленческих решений

Разработка и реализация управленческого решения должна быть ориентирована на достижение определенной цели. При этом цель управленческого решения может отличаться от цели предприятия. Это происходит потому, что, как правило, управленческое решение направлено на достижение только части цели предприятия. Но, тем не менее, цель управленческого решения не может противоречить целям предприятия в целом и должна быть подчинена им¹.

Цель управленческого решения должна удовлетворять следующим требованиям:

• Быть достижимой

• Быть необходимой для предприятия

• Быть законной. Т.е. не противоречить действующим правовым актам

• Быть измеримой – измеримость цели подразумевает наличие объективных методов позволяющих удостовериться в том, что цель достигнута.

• Существовать во времени – существование цели во времени подразумевает, что в определении цели есть сведения, позволяющие установить к какому времени цель предполагается достичь.

• Быть не противоречивой, т. е. не противоречить другим целям предприятия².

1.3. Стратегические и тактические цели решений

В соответствии с тем, что цели управления принято подразделять на стратегические и тактические, то и цели управленческого решения так же можно разделить на стратегические и тактические. Определение стратегических и тактических целей управленческих решений несколько отличается от определения этих целей в управлении³.

Это связано с тем, что в момент завершения реализации управленческого решения в управлении будут осуществлены определенные изменения, вызванные этой реализацией. При разработке управленческого решения ЛПР намечет желаемые изменения, которые должны наступить в управлении в момент завершения реализации управленческого решения. Назовем эти изменения тактической целью управленческого решения.

Тактическая цель управленческого решения – это желаемый результат реализации управленческого решения, который должен быть достигнут в управлении в момент завершения этой реализации

Тактические цели управленческого решения находятся с целями управления предприятия в некотором отношении, т.е. они встроены в иерархию целей управления предприятия. При этом среди целей управления предприятия всегда найдется такая, которая является ближайшей к тактической цели решения, но не совпадающая с ней. В системе целей предприятия эта цель управления может быть как тактической, так и стратегической в том смысле, как это понимается в управлении.

Ближайшая к тактической цели управленческого решения цель управления предприятия может быть определена по следующим признакам:

1. Она не совпадает с тактической целью управленческого решения.

2. Она не может быть достигнута, если не будет достигнута тактическая цель управленческого решения.

3. Тактическая цель управленческого решения, является соседней по отношению к цели управления предприятия в иерархии целей предприятия. Т.е. в иерархическом представлении целей имеет место одна из двух ситуаций (Рис. 2.2.1 и 2.2.2.).

Рис 2.2.1. Иерархия целей управления и цели предприятия (пространственная декомпозиция целей).

Рис 2.2.2. Иерархия целей управления и цели предприятия (временная декомпозиция целей).

На этих рисунках цели А и В являются соседними. Они связаны между собой непосредственно. Рисунку 2.2.1 соответствуют случай пространственной декомпозиции цели А. В этом случае цель А и цель В находятся на разном уровне иерархии. Рисунку 2.2.2. соответствует временная декомпозиция цели А. В этом случае цель А и цель В находятся на одном уровне иерархии и достижение цели В непосредственно предшествует достижению цели А.

В рассмотренных случаях цель А может быть названа стратегической целью управленческого решения¹.

Стратегическая цель управленческого решения – это желаемая цель управления предприятия, которая по отношению к тактической цели управленческого решения является ближайшей. Т. е. тактическая цель управленческого решения является по отношению к ней либо частью этой цели (пространственная декомпозиция цели управления предприятия), либо достижение тактической цели управленческого решения предшествует достижению стратегической цели управленческого решения (временная декомпозиция).

На практике необходимо понимать, надо ли формулировать наряду с тактической целью управленческого решения и его стратегическую цель. На этот вопрос можно ответить только утвердительно. Представьте себе, что тактическая цель решения подойти у забору. Если Вы знаете, что после этого Вам предстоит этот забор перелезть, то по возможности на пути к забору Вы захватите с собой средства, которые помогут Вам преодолеть забор¹.

Знание стратегической цели управления может существенно повлиять на процедуру выбора наилучшего пути достижения тактической цели управленческого решения.