2.2. Анализ и результаты исследования внешней и внутренней социальной политики «Уралсибпромсервис»
Социальная ответственность компании «Уралсибпромсервис» выражается в проведении разнообразных социально значимых мероприятий как внутри компании, так и за ее пределами. Деятельностью в сфере социальной ответственности компании занимается отдел персонала. Возглавляет отдел персонала руководитель, в его подчинении находятся 3 менеджера по персоналу и офис-менеджер.
В сфере внешней социальной политики ЗАО «Уралсибпромсервис» проводит активную работу. К ней относиться: спонсорство и благотворительность, организация природоохранной деятельности, организация студенческих отрядов, организация спортивно-оздоровительных мероприятий для людей разного возраста с разным уровнем дохода.
В 2005 и 2006 годах «Уралсибпромсервис» проводила благотворительные акции для детских домов, которые сводились к покупке игрушек и выделение денег на ремонт зданий.
1 июня 2007 года компания «Уралсибпромсервис» участвовала в проекте, который был организован Администрацией города Челябинска, Городским советом общественных объединений в проведении благотворительной акции «Маршруты помощи», посвященной Международному дню защиты детей. Более пятидесяти представителей общественных организаций и коммерческих структур, осуществляли визиты в социальные учреждения, где находятся дети из социально незащищенных категорий. Для детей были организованы праздничные культурные и спортивные мероприятия с вручением подарков.
Для четырехсот воспитанников домов ребенка Челябинское городское отделение Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» в том числе ЗАО «Уралсибпромсервис» организовали посещение спектакля Кукольного театра.
В 2008 году компания «Уралсибпромсервис» в качестве подарка, приуроченного ко Дню защиты детей, осуществила ремонт компьютерного класса и покупку ПК для школы-интерната № 4, который находится в Центральном районе. Данному учреждению принадлежит 5 зданий: 2 учебных корпуса, дошкольное отделение, пищеблок, медицинский корпус, год постройки - 1960. Для школы-интерната было куплено 20 компьютеров для преподавательских и коррекционных целей и проведен Интернет.
Природоохранная деятельность.
Организацию мероприятия по природоохранной деятельности компания «Уралсибпромсервис» стала проводить с 2007 года.
В 2007 году компания «Уралсибпромсервис» проводила мероприятия по озеленению. Был организован отряд, который занимались озеленением улиц города Челябинска. Отряд состоял из студентов и учащихся, их деятельность сводилась к посадке деревьев и облагораживанию клумб в Калининском районе. Для детей было организовано бесплатное питание.
С 1 июня по 31 август 2008 года на базе Челябинского энергетического колледж им. С.М. Кирова ЗАО «Уралсибпромсервис» совместно с Уральским филиалом ЗАО СибКОТЭС при поддержки Администрации Калининского района организовали студенческий отряд, целью которого являлась уборка загрязненных территории и облагораживание дворов Калининского района. Для детей было организовано бесплатное питание.
Организация данных мероприятий способствовала решению некоторых социальных проблем: загрязнение территории Калининского района, создание временных рабочих мест для студентов и учащихся, организация досуга молодежи.
Рисунок 1
Из диаграммы видно, что объем средств, вложенных в благотворительность возрастал постепенно до 2008 года, и снизился в 2008. В 2007 и 2008 годах средства, вложенные в мероприятия природоохранной деятельности значительно превышают, объем средств, вложенных в благотворительность и спонсорство.
В ведении ЗАО «Уралсибпромсервис» находится спортивный клуб «Беркут», который несет не только коммерческую выгоду, он затрагивает социальный интересы общества.
Во-первых, существует система скидок для педагогов – 10%, для студентов – 20%, а также скидка на семейный абонемент – 15%.
Во-вторых, осуществляется сотрудничество с комитетом по делам молодежи, работа с общественностью, которая заключается в проведении мероприятий таких как: проведение детских соревнований, любительские конкурсы, «Дни здоровья». Один раз в неделю проводятся бесплатные консультации психолога и консультанта по питанию.
В сфере внутренней социальной политики компания «Уралсибпромсервис» осуществляет разнонаправленную деятельность:
создание привлекательных рабочих мест,
выплата легальных зарплат на уровне, обеспечивающим сохранение и развитие человеческого потенциала, являющемся конкурентоспособным на рынке труда;
развитие персонала, включая его профессиональное обучение;
постоянное повышение квалификации сотрудников;
охрана здоровья и обеспечения безопасных условий труда;
социальное страхование сотрудников;
выплаты компенсирующего и стимулирующего характера.
Локальные нормативные акты – документы, содержащие нормы трудового права, принимаемые работодателем в соответствии с законами и иными правовыми актами, коллективными договорами и соглашениями. К ним относятся документы компании: Положение об оплате и нормировании труда, Положение о премировании, Положение о предоставлении социальных льгот и выплат, Настольная книга для персонала, Внутренние процедуры и политики Компании, Комплексная программа развития персонала, Правила внутреннего трудового распорядка, Порядок проведения и оценка результатов профессиональных конкурсов и другие.
Созданная в организации система вознаграждения персонала оказывает комплексное воздействие на трудовое поведение работников. Она является подсистемой управления персоналом как системы более высокого порядка.
Основные методы вознаграждения:
административные (решение руководителя о единовременном поощрении, решение комиссии о присвоении звания «Лицо компании»);
экономические (премирование по результатам достижения поставленных целей, выплата бонуса из прибыли);
социально-психологические (работа в проектных командах, использование дополнительных льгот - социального пакета, и нефинансовых вознаграждений – публичные поздравления, гибкие графики работы, корпоративные мероприятия, изменение статуса сотрудника).
Также, сотрудникам «Уралсибпромсервис» гарантирован социальный пакет, который включает в себя:
оплату пособий по листкам нетрудоспособности, причем по Федеральному закону РФ «О Фонде социального страхования РФ» два первых дня оплачиваются за счет работодателя;
оплату отпуска по беременности и родам,
выплату пособий беременным женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности;
предоставление ежегодного очередного оплачиваемого отпуска в размере 28 календарных дней;
медицинское страхование (оплата медицинских расходов);
обязательное пенсионное страхование (перечисление в Пенсионный Фонд РФ начисленных на фонд оплаты труда страховых взносов на страховую и накопительную часть трудовой пенсии);
обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (ежемесячные отчисления в Фонд социального страхования РФ);
возмещение транспортных расходов сотрудникам, постоянная работа которых имеет разъездной характер;
возмещение расходов, связанных с командировками сотрудников;
систему обучения (участие в конференциях, семинарах, курсах повышения квалификации, корпоративных тренинговых программах);
корпоративные мероприятия.
Компания «Уралсибпромсервис» стремится создать для своих сотрудников безопасную рабочую среду и свести к минимуму риск получения травм и несчастных случаев. Для персонала на регулярной основе проводится инструктаж по предотвращению травматических ситуаций и их снижению, проводятся лекции о правилах хранения и установки рентгеновского оборудования.
Компания «Уралсибпромсервис» в 2007 году заключила с медицинским центром договор, в соответствии с которым, сотрудники компании имеют право бесплатно проходить один раз в полгода полное медицинское обследование, профилактическое лечение, вакцинацию. Данные меры привели к снижению заболеваемости работников компании и в связи с этим уменьшились издержки на выплату больничных. Сотрудники компании имеют право бесплатного посещения спортивного клуба, который принадлежит ЗАО «Уралсибпромсервис», для сотрудников организована работа столовой, есть комната отдыха с теннисным столом, также два раза в год организуются мероприятия связанные с выездом на базу отдыха «Уральские зори».
Компания «Уралсибпромсервис» с помощью негосударственного пенсионного фонда формирует дополнительные пенсионные средства для сотрудников, участвующих в пенсионной программе. Фонд не только аккумулирует средства, он эффективно распоряжается ими, а потом, на условиях договора обеспечивает адресные выплаты в установленном размере, так называемую корпоративную пенсию.
Подводя итоги, отмечаем, что представленные элементы организационной системы социального пакета компании позволяют реализовать стратегический и комплексный подход к социальной политике, что входит в сферу полномочий и ответственности всех руководителей служб компании. Для принятия эффективных управленческих решений при проектировании социальной политики в организации необходимы знания об основных ее составляющих, а также умелое использование методов, форм и источников вознаграждения, стимулирования, социального страхования, применение инструментов стратегического анализа, позволяющих оценить сильные и слабые стороны компании.
По результатам исследования были получены следующие выводы:
В ходе осуществления деятельности в области социальной политики специалисты пользуются регламентирующими документами (Положение об оплате и нормировании труда, Положение о премировании, Положение о предоставлении социальных льгот и выплат и другие).
В сфере внешней социальной политики ЗАО «Уралсибпромсервис» проводит активную работу. К ней относиться: спонсорство и благотворительность, организация природоохранной деятельности, организация студенческих отрядов, организация спортивно-оздоровительных мероприятий для людей разного возраста с разным уровнем дохода.
В сфере внутренней социальной политики компания «Уралсибпромсервис» осуществляет разнонаправленную деятельность: создание привлекательных рабочих мест, развитие персонала, включая его профессиональное обучение; охрана здоровья и обеспечения безопасных условий труда; социальное страхование сотрудников; выплаты компенсирующего и стимулирующего характера и другие.
Сотрудникам «Уралсибпромсервис» гарантирован социальный пакет, который включает в себя: оплату пособий по листкам нетрудоспособности, оплату отпуска по беременности и родам, медицинское страхование; возмещение транспортных расходов сотрудникам, постоянная работа которых имеет разъездной характер; возмещение расходов, связанных с командировками и т.д.
Наряду с положительными моментами, были выявлены недостатки:
В процессе анализа было выявлено, что управлением социальной политикой занимаются специалисты отдела персонала, помимо своих основных обязанностей, из-за этого нагрузка на сотрудников нагрузка распределена неравномерно.
Не проводится внутренняя и внешняя оценка эффективности социальных программ.