Задания и упражнения для самостоятельной работы

1. Искусству диалога (как и всем риторическим навыкам) нужно уметь учить самого себя. Для этого:

• Заведите тетрадь.

• Учитесь работать с зеркалом.

• Учитесь видеть себя со стороны.

• Учитесь слышать себя со стороны.

• Учитесь анализировать свой диалог:

• с собственных позиций,

• с позиций своего собеседника.

В тетрадь на соответствующие «памятные страницы» заносите:

• результаты анализа (с оценками «+», «–»),

• выводы,

• памятки,

• цитаты,

• вопросы.

2. Психолог Вильям Джеймс отмечает:

«Самая сильная черта человеческой природы – это стремление быть замеченным и оцененным по достоинству». Если вы способны удовлетворить «жажду быть оцененным», то, несомненно, вы станете лучшим другом своего собеседника. Существует множество подтверждений того факта, что чем больше вы говорите комплиментов другим, тем больше добрых слов слышите в ответ. Вас начинают считать милым, отзывчивым и даже привлекательным. И наоборот, исследования показали, что в парах, переставших говорить друг другу комплименты, партнеры очень скоро начинают считать друг друга менее привлекательными. Когда собеседник замечает, что вы проявляете свои чувства по отношению к нему, он гораздо быстрее откроется вам. Таким образом, приложив совсем немного усилий, вы сможете добиться позитивной реакции, которая поможет построить теплые и доверительные отношения.

Последний, но тем не менее самый важный довод в пользу позитивных высказываний заключается в том, что они помогают создать открытую и дружескую атмосферу, в которой окружающие могут лучше осознать свою человеческую ценность».

Сделайте анализ всех собственных сегодняшних бесед, обращая внимание на присутствие/отсутствие в них позитивных высказываний. Оцените отсутствие похвал, комплиментов и т.п. по «шкале реальности события или собеседника», сколько «хороших слов» вы не сказали сегодня. Сделайте выводы о себе как собеседнике и оформите их в тетради как «памятную страницу».

3. Аллан Пиз и Алан Гарнер в своей книге «Язык разговора» замечают:

«Когда вы начинаете говорить людям комплименты, то естественно, начинаете выслушивать и множество ответных. Если вы хотите продолжить этот позитивный обмен, очень важно помочь собеседнику почувствовать себя свободно. Если вы начинаете отрицать сказанные вам комплименты, принижать себя, повторять ответные комплименты, то это неблагоприятно повлияет на развитие отношений.

С другой стороны, когда вы смотрите собеседнику в глаза и отвечаете позитивно, он наверняка будет чувствовать себя в вашем обществе комфортно. Если он искусно сопровождает сказанный комплимент вопросом, вам остается лишь улыбнуться, поблагодарить и отвечать. Если нет, то все равно улыбнитесь, поблагодарите и можете сказать, что вы почувствовали».

Последуйте советам профессионалов (с учетом сделанных для себя выводов – см. предыдущее задание). Оформите в тетради как памятку.

4. Согласны ли вы принять следующие изречения великих людей в качестве советов и рекомендаций? Попробуйте вывести для себя правила собеседника (оформите в тетради как «памятную страницу»).

Занесите понравившиеся вам изречения в свой «цитатник».

• «Рядом с благородным мужем допускают три ошибки: говорить, когда не время говорить, — это опрометчивость; не говорить, когда настало время говорить, — это скрытность; и говорить, не замечая его мимики, — это слепота» (Конфуций).

• «Благородный муж не возвышает никого за речи, но не отвергает и речей из-за того, кто их говорит!» (Конфуций).

• «Тех слов, где есть хоть капля яда,

И в шутку говорить не надо» (Балхи).

• «Если хотите спорить не втуне и переубедить собеседника, прежде всего уясните себе, с какой стороны он подходит к предмету спора, ибо эту сторону он обычно видит правильно. Признайте его правоту и тут же покажите, что если подойти с другой стороны, он окажется неправ. Ваш собеседник охотно согласится с вами — ведь он не допустил никакой ошибки, просто чего-то не разглядел... (Паскаль).

• «Талантом собеседника отличается не тот, кто охотно говорит сам, а тот, с кем охотно говорят другие; если после беседы с вами человек доволен собой и своим остроумием, значит, он вполне доволен и вами. Люди хотят не восхищаться, а нравиться, не столько жаждут узнать что-либо новое или даже посмеяться, сколько жаждут произвести хорошее впечатление и вызвать всеобщий восторг; поэтому самое утонченное удовольствие для истинно хорошего собеседника заключается в том, чтобы доставить его другим» (Лабрюйер).

• «Слог есть физиономия ума. Надо употреблять обыкновенные слова, а говорить необыкновенные вещи (Шопенгауэр).

5. Для создания о себе хорошего впечатления очень важно, какие знаки внимания получает этот человек от окружающих. Люди тяжело переносят отсутствие знаков внимания.

Положительные знаки внимания, такие как похвала, благодарность, признательный взгляд, крепкое рукопожатие, похлопывание по плечу – означают признание достоинств, проявление к нам внимания, одобрения.

Отрицательные знаки внимания: критика, высмеивание, презрительный взгляд, пожимание плечами, толчок, пощечина – рождают в нас чувство досады, горечи, обиды.

Проанализируйте собственное коммуникативное поведение на предмет создания о себе хорошего впечатления. Подберите и отрепетируйте положительные знаки внимания к собеседникам разных возрастов.

6. По «10 правилам эффективного слушания» проанализируйте свое коммуникативное поведение. Сделайте выводы.