Литература

1. Аверьянов Л.Я. Почему люди задают вопросы. – М., 1983.

2. Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. – М., 1998.

3. Аксенов Д.В., Борисова В.А. Гений общения. – М., 2004.

4. Альберти Р.Е., Эммонс М.Л. Умейте постоять за себя. Ключ к самоутверждающему поведению. – http://www.koob.ru.

5. Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 1980.

6. Артюхова и. Барьеры непонимания. – http://psy.1september.Ru

7. Белнап Н., Стил Т. Логика вопросов и ответов. – М., 1981.

8. Берков В.Ф. Вопрос как форма мысли. – Минск, 1972.

9. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов // http://www.koob.ru

10. Бойко В.В. Диагностика эмоциональных барьеров в межличностном общении. – http://vsetesti.ru

11. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других – М., 1996.

12. Бредемайер К. Искусство словесной атаки: Практическое руководство. / Пер. с нем. – М., 2005.

13. Бродецкий А.Я. Внеречевое общение в жизни и в искусстве. Азбука молчания: Уч. пособие для вузов. – М., 2000.

14. Бурлачук Л.Ф., Коржова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций: Уч. пособие. – М., 1998.

15. Буш Г.Я. Диалогика и творчество. – Рига, 1985.

16. Вагапова Д.Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах. – М., 2004.

17. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Риторика для юристов: Уч. пос. для студ. вузов. – Ростов н/Д., 2008.

18. Викентьев И.Л. Живой словарь бизнес-тренера. – СПб, 2007.

19. Винокур В.А. Уловки в споре. – СПб., 2000.

20. Войшвилло Е.К., Петрова Ю.А. Язык и логика вопросов: Логика и методология научного познания. – М., 1974.

21. Гласс Л. Я читаю ваши мысли / Пер. с англ. – М., 2003.

22. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. – М., 2009.

23. Голубева-Монаткина Н.И. Вопросы и ответы диалогической речи: Классификационное исследование.– М., 2004.

24. Дерябо С.Д., Ясвин В.А. Гроссмейстер общения. – М., 2000.

25. Дэна Д. Преодоление разногласий. – СПб., 1994.

26. Егидес А.П. Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми. – М., 2002.

27. Ерина С.И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя. – Ярославль, 2000.

28. Ипатова И.С. Практическая риторика, или человек в контексте речи. – Н. Новгород, 2004.

29. Искусство разговаривать и получать информацию: Хрестоматия. / Сост. Б.Н. Лозовский. – М., 1993.

30. Каппони В., Новак Т.  Сам себе психолог. – СПб., 1994.

31. Квинн В. Невербальное общение. / Русский Гуманитарный Интернет Университет. Библиотека учебной и научной литературы // http://www.i-u.ru

32. Колтунова м.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет: Уч. Пособие для студентов вузов. – м., 2000.

33. Комякова Г.В. Исправление речевых недостатков. – http://www.koob.ru.

34. Корнелиус Хелена, Фэйр Ш. Выиграть может каждый. – М., 1992.

35. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. – Л., 1990.

36. Куницына В.П., Кулагина Н.В., Поголыпа В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. – СПб., 2002.

37. Куракина К. Основы техники речи в трудах К.С. Станиславского. / Центр ИГРО. 2005. // http:www.ritorika.igro.ru

38. Лабиринты психологии. / Под ред. С.В. Трушковой. – М., 1996.

39. Лаундес Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно: Психология успешного общения. – М., 2007.

40. Леви В. Искусство быть собой. Искусство быть другим. – М., 2003.

41. Леонтьев А.А. Психология общения. – М., 1997.

42. Литвак М.Е. Командовать или подчиняться. – Ростов н/Д., 2004.

43. Лупьян Я. А. Барьеры общения, конфликты, стресс. – Минск, 1991.

44. Льюис Д. Тренинг эффективного общения. / Пер. с англ. – М., 2002.

45. Льюис Д. Язык эффективного общения. / Пер. с англ. – М., 2004.

46. Максуэлл М. Я – это Я, или Как стать счастливым. – М., 1991.

47. Мелибруда Е. Я – ТЫ – МЫ: психологические возможности улучшения общения. / Пер. с польск. – М., 1986.

48. Моин В.Б. Форма вопроса, интерпретация ответа. //Социологические исследования. 1987. № 5.

49. Мясищев В.Н. Психология отношений. – М., 2003.

50. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб, 2001.

51. Пиз А., Гарнер А. Говорите точно... Как соединить радость общения и пользу убеждений / Пер. с англ. – М., 2004.

52. Пиз А., Гарнер А. Язык разговора. / Пер. с англ. – М., 2006.

53. Пиз А., Пиз Б. Новый язык телодвижений: Расширенная версия. / Пер. с англ. – М., 2006.

54. Платонов Ю.П. Психология поведения человека в социуме. – СПб., 2003.

55. Поварнин С.И. О теории и практике спора. – СПб., 1996.

56. Рейнуотер Дж. Это в ваших силах. – М., 1992.

57. Рождественский Ю.В. Теория риторики. – М., 1999.

58. Розеншток-Хюсси О. Речь и действительность. – М., 1994.

59. Руденский Е.В. Игровой тренинг общения: Концепция, программа и содержание факультативного спецкурса / – Новосибирск, 1990.

60. Скаженик Е.Н. Практикум по деловому общению: Уч. пособие. – Таганрог, 2005.

61. Скотт Д.Г. Способы разрешения конфликтов. – Киев, 1991.

62. Снелл Ф. Искусство делового общения. – М., 1990.

63. Сосиденко Л.В. Конфликтность и барьеры в общении. – http://psychology.net.ru

64. Стернин И.А. Практическая риторика: Уч. пос. для студ. вузов. – М., 2010.

65. Тамберг Ю.А. Как научиться говорить комплименты. – В. Новгород, 2003.

66. Тимченко Н.М. Тайны успеха делового общения. – СПб., 1995.

67. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. – М., 1990.

68. Формановская Н.И. Культура общения и речевой этикет. – М, 2005.

69. Шейнов В.А. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск, 1997.

70. Шуман Г., Прессер С. Открытый и закрытый вопрос. // Социологические исследования. 1982. № 3.

71. Экман П. Психология лжи. – СПб., 1999.

Интернет ресурсы:

1. http://psychology.net.ru. – информационный портал по психологии

2. http://www. gramota.ru – справочно-информационный портал «Русский язык»

3. http://www. orator.ru

4. http://www. Subscribe.Ru. Информационный канал

5. http://www.koob.ru. Онлайн Библиотека