
- •2. Особенности управления
- •3. Административная школа а. Файоля
- •4. Эмпирическая школа и школа «социальных систем»
- •5. Школа научного управления ф. Тейлора
- •6. Школа «человеческих отношений» и ее основные представители
- •7. Концепции российского менеджмента
- •8. Системы оперативного планирования
- •9. Ситуационный подход в управлении
- •10. Системный подход в управлении
- •11. Методы управления
- •12. Экономические методы управления
- •13. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на экономические методы управления
- •14. Организационные и распорядительные методы управления
- •15. Административные методы управления
- •16. Социологические методы управления
- •17. Особенности психологических методов управления
- •18. Психологическое воздействие на работников
- •19. Функции управления
- •20. Координация деятельности
- •21. Функция планирования
- •22. Понятие организации
- •23. Организационные структуры управления
- •1. Особенности линейной организации управления:
- •2. Сочетание линейного и функционального управления.
- •24. Взаимосвязь организационной структуры с внешней средой
- •25. Централизация и децентрализация
- •26. Определение полномочий
- •27. Процесс мотивации
- •28. Задачи и способы мотивации
- •29. Теория мотивации д. Макгрегора
- •30. Теория двух факторов ф. Херцберга
- •31. Теория иерархии потребностей а. Маслоу
- •32. Теория мотивационных потребностей д. Мак-клеланда
- •33. Моральное стимулирование работников
- •34. Функция контроля
- •35. Основные этапы контроля
- •36. Система управленческого учета «директ-костинг»
- •37. Стратегия и ее особенности
- •38. Стратегическое планирование
- •39. Положительные и отрицательные моменты стратегии
- •40. Недостатки стратегического управления
- •41. Осуществление стратегии
- •42. Сопоставление стратегического и оперативного управления
- •43. Стратегические альтернативы и их особенности
- •44. Миссия организации
- •45. Внутренняя среда организации
- •46. Внешняя среда организации
- •47. Управленческое решение и его особенности
- •48. Систематизация управленческих решений
- •49. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений
- •5. Масштаб проблемы:
- •50. Основные свойства управленческих решений
- •51. Методология управленческого решения
- •52. Методы оптимизации и моделирования решений
- •53. Роль маркетинговой службы на предприятии
- •54. Маркетинговые концепции управления
- •55. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента
- •56. Качество и конкурентоспособность товаров
- •57. Понятие ценообразования
- •58. Основные методы ценообразования
- •59. Сертификация и ее особенности
- •60. Психология управления
- •61. Менеджмент качества
- •62. Хронология развития систем качества
- •63. Характеристика надежности как показателя качества
- •64. Кадровый менеджмент и его особенности
- •65. Создание кадровой службы на предприятии
- •66. Преодоление сопротивления изменениям
- •67. Задачи кадрового менеджмента в период формирования организации
- •68. Задачи кадровой службы в период интенсивного роста организации
- •69. Задачи кадрового менеджмента в период стабилизации
- •70. Кадровый менеджмент в процессе слияния и поглощения
- •71. Основные стили руководства
- •72. Создание стиля руководства
- •73. Теории стиля применительно к практике управления
- •74. Основные типы руководителей
- •75. Лидерство и его особенности
- •76. Дополнительные стили управления
- •77. Управленческие роли в системе менеджмента
- •2. Целеустремленность и продуктивность:
- •3. Навыки командной работы:
- •78. Задачи кадровой службы во время кризиса
- •79. Типология кризисных ситуаций
- •80. Основные моменты кадрового кризиса
- •81. Управление кризисом
- •82. Преодоление кризиса в организации при помощи персонала
- •83. Японская система управления трудовыми ресурсами
- •84. Антикризисное управление и его особенности
- •85. Принципы антикризисного управления персоналом
- •86. Сущность конфликта
- •87. Виды конфликтов в организации
- •88. Причины возникновения конфликтов на предприятии
- •89. Межличностные стили урегулирования конфликтов
- •90. Управление конфликтом
64. Кадровый менеджмент и его особенности
Выделяются три основные модели кадрового менеджмента.
1. Менеджер по персоналу как попечитель своих работников, заботящийся о здоровых условиях труда и благоприятной морально-психологической атмосфере на предприятии.
2. Менеджер по персоналу как специалист по трудовым договорам (контрактам), включая коллективные договоры. Осуществляется административный контроль за соблюдением наемными работниками условий трудового договора, учет должностных перемещений; регулирование трудовых отношений в процессе переговоров с профсоюзами.
3. Менеджер по персоналу как архитектор кадрового потенциала организации, играющий ведущую роль в разработке и реализации долговременной стратегии организации. Его миссия – обеспечить организационную и профессиональную составляющую кадрового потенциала. Он входит в состав высшего руководства организации и имеет подготовку в управлении человеческими ресурсами.
Особенности кадрового менеджмента:
– широкое разнообразие существующих подходов в управлении персоналом, обусловленное различиями в национальных институциональных и организационных контекстах, привело к тому, что до сих пор так и не сложились ни единый комплекс профессиональных знаний, ни общая профессиональная идеология этой управленческой деятельности;
– кадровая работа традиционно находится на периферии внимания руководителей организаций. Роль специалистов по управлению персоналом определяется тем, что они выполняют функции советников при руководстве и не несут непосредственной ответственности за разработку и реализацию стратегии предприятия;
– у специалистов по управлению персоналом одной из функций является защита интересов рядовых работников, что, по мнению других топ-менеджеров, препятствует достижению целей организации;
– управление персоналом трактуется как деятельность, для которой не требуется специальной подготовки; в отличие от других управленческих специальностей, в ней можно было довольствоваться соображениями здравого смысла, да и считалось, что любой руководитель может справиться с функциями менеджера по персоналу;
– отсутствие специализированной профессиональной подготовки и соответствующей профессиональной квалификации снижает авторитет кадровых работников в глазах руководства. Основные современные тенденции:
– абсолютный и относительный рост числа работников кадровых служб;
– повышение статуса этой профессии: руководители кадровых служб в большинстве организаций стали входить в состав правления и даже в состав совета директоров;
– резко возросло внимание к уровню профессиональной подготовки менеджеров по персоналу;
– в условиях растущей конкуренции (в том числе и за высококвалифицированные кадры) изоляция кадровой политики от общей бизнес-стратегии пагубно влияет на успешность деятельности организации в целом.
Сегодня складывается система менеджмента, ориентированная в первую очередь на развитие человеческого капитала.
Кадровая политика организации должна обеспечивать: организационную интеграцию; высокий уровень ответственности всех работников; функциональную интеграцию; высокое качество работы.