
- •2. Особенности управления
- •3. Административная школа а. Файоля
- •4. Эмпирическая школа и школа «социальных систем»
- •5. Школа научного управления ф. Тейлора
- •6. Школа «человеческих отношений» и ее основные представители
- •7. Концепции российского менеджмента
- •8. Системы оперативного планирования
- •9. Ситуационный подход в управлении
- •10. Системный подход в управлении
- •11. Методы управления
- •12. Экономические методы управления
- •13. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на экономические методы управления
- •14. Организационные и распорядительные методы управления
- •15. Административные методы управления
- •16. Социологические методы управления
- •17. Особенности психологических методов управления
- •18. Психологическое воздействие на работников
- •19. Функции управления
- •20. Координация деятельности
- •21. Функция планирования
- •22. Понятие организации
- •23. Организационные структуры управления
- •1. Особенности линейной организации управления:
- •2. Сочетание линейного и функционального управления.
- •24. Взаимосвязь организационной структуры с внешней средой
- •25. Централизация и децентрализация
- •26. Определение полномочий
- •27. Процесс мотивации
- •28. Задачи и способы мотивации
- •29. Теория мотивации д. Макгрегора
- •30. Теория двух факторов ф. Херцберга
- •31. Теория иерархии потребностей а. Маслоу
- •32. Теория мотивационных потребностей д. Мак-клеланда
- •33. Моральное стимулирование работников
- •34. Функция контроля
- •35. Основные этапы контроля
- •36. Система управленческого учета «директ-костинг»
- •37. Стратегия и ее особенности
- •38. Стратегическое планирование
- •39. Положительные и отрицательные моменты стратегии
- •40. Недостатки стратегического управления
- •41. Осуществление стратегии
- •42. Сопоставление стратегического и оперативного управления
- •43. Стратегические альтернативы и их особенности
- •44. Миссия организации
- •45. Внутренняя среда организации
- •46. Внешняя среда организации
- •47. Управленческое решение и его особенности
- •48. Систематизация управленческих решений
- •49. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений
- •5. Масштаб проблемы:
- •50. Основные свойства управленческих решений
- •51. Методология управленческого решения
- •52. Методы оптимизации и моделирования решений
- •53. Роль маркетинговой службы на предприятии
- •54. Маркетинговые концепции управления
- •55. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента
- •56. Качество и конкурентоспособность товаров
- •57. Понятие ценообразования
- •58. Основные методы ценообразования
- •59. Сертификация и ее особенности
- •60. Психология управления
- •61. Менеджмент качества
- •62. Хронология развития систем качества
- •63. Характеристика надежности как показателя качества
- •64. Кадровый менеджмент и его особенности
- •65. Создание кадровой службы на предприятии
- •66. Преодоление сопротивления изменениям
- •67. Задачи кадрового менеджмента в период формирования организации
- •68. Задачи кадровой службы в период интенсивного роста организации
- •69. Задачи кадрового менеджмента в период стабилизации
- •70. Кадровый менеджмент в процессе слияния и поглощения
- •71. Основные стили руководства
- •72. Создание стиля руководства
- •73. Теории стиля применительно к практике управления
- •74. Основные типы руководителей
- •75. Лидерство и его особенности
- •76. Дополнительные стили управления
- •77. Управленческие роли в системе менеджмента
- •2. Целеустремленность и продуктивность:
- •3. Навыки командной работы:
- •78. Задачи кадровой службы во время кризиса
- •79. Типология кризисных ситуаций
- •80. Основные моменты кадрового кризиса
- •81. Управление кризисом
- •82. Преодоление кризиса в организации при помощи персонала
- •83. Японская система управления трудовыми ресурсами
- •84. Антикризисное управление и его особенности
- •85. Принципы антикризисного управления персоналом
- •86. Сущность конфликта
- •87. Виды конфликтов в организации
- •88. Причины возникновения конфликтов на предприятии
- •89. Межличностные стили урегулирования конфликтов
- •90. Управление конфликтом
37. Стратегия и ее особенности
История термина. Изначально термин «стратегия» относился к роли человека (командующего армией). Позднее понятие обрело новый смысл – «искусство военного командования», т. е. характеризовало психологические и поведенческие навыки, необходимые для выполнения роли командующего. Впоследствии этим термином стали обозначать любые навыки управления и создание единой системы всеобъемлющего управления.
Наиболее популярным является следующее определение стратегии – это планы руководства по достижению долгосрочных результатов, соответствующих целям и задачам организации.
Основные составляющие эффективной стратегии организации.
1. Главные цели деятельности организации и возможные пути их достижения.
2. Наиболее значимые элементы политики, направляющие или ограничивающие сферу деятельности.
3. Последовательность основных действий, обращенных на достижение поставленных целей и не выходящих за рамки выбранной политики.
Особенности стратегического планирования.
1. Эффективные стратегии формируются вокруг нескольких основных концепций и направлений, что придает им согласованность, сбалансированность и определенную направленность. Одни направления являются временными, другие сохраняются до конца реализации стратегии. Деятельность всех подразделений организации должна быть согласована таким образом, чтобы организация придерживалась общего, заранее установленного направления действий для своего дальнейшего развития и достижения устойчивого положения на рынке и осуществления эффективной и прибыльной деятельности.
2. Суть стратегии состоит в том, чтобы выстроить позицию достаточно сильную (и потенциально гибкую) для того, чтобы организация достигла поставленных целей несмотря на помехи внутренней и внешней среды организации. Необходимо определить действия для устранения или минимизации последствий этих помех.
3. В любой крупной организации должна быть иерархия взаимосвязанных и поддерживающих друг друга стратегий. Каждая из таких стратегий должна быть более или менее завершенной и соответствовать установленному уровню децентрализации. Вместе с тем каждая из этих стратегий должна быть согласована со стратегиями более высокого уровня. Необходимо, чтобы в каждой хорошо продуманной стратегии была предусмотрена систематическая проверка всех ее составляющих компонентов. Это необходимо для того, чтобы осуществлять контроль за ходом выполнения на ранних стадиях деятельности и своевременно корректировать и устранять недостатки.
Разновидности стратегического планирования.
1. При стратегическом планировании снизу вверх руководство компании выдвигает стратегические идеи и разрабатывает общий прогноз развития, а плановый отдел устанавливает единую форму плановых документов, методику расчетов и экономических обоснований, а также координирует работу структурных единиц. Такой порядок наиболее часто используется в крупных акционерных компаниях.
2. При стратегическом планировании сверху вниз плановый отдел сообщает цехам и производствам исходную информацию для разработки планов и устанавливает задания по важнейшим показателям (объем реализации, лимит расходов, прибыль).