32.Оценки текучести кадров и абсентизма.

Текучесть кадров есть чистый результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию. Текучесть может довольно дорого обходиться работодателю. Издержки на текучесть включают: 1) растущие затраты на социальную безопасность и пособия по безработице; 2) оплату промежуточных отпусков; 3) оплату выходных пособий; 4) оплату простоев оборудования; 5) затраты на набор и отбор (стоимость тестов, записей, перемещений); 6) административные расходы. Кроме того, снижается производительность, поскольку требуется время, чтобы "новички" достигли уровня опытных работников, ушедших с производства. Работники, не приносящие пользы предприятию, должны переучиваться или увольняться и т.д. Работники покидают места, если их потребности не удовлетворяются на этом месте и возможно другое место, которое, как работник надеется, удовлетворит его в большей степени.

Анализ выявляет, что показатели текучести и абсентизма - неявки на работу под благовидным предлогом - внутренне коррелируются друг с другом, т.е. если текучесть высокая, то абсентизм тоже довольно высокий, поскольку оба явления вызываются одними и теми же факторами

Организации могут снизить уровень текучести с помощью следующих мер: улучшение организации труда и производства; оздоровление условий труда; устранение несоответствия содержания труда на рабочем месте квалификации, индивидуальным способностям и интересам работников; организация профессионального продвижения кадров;

совершенствование оплаты и стимулирования труда; специальные меры по адаптации молодых работников.

Важно определить точные причины возникновения текучести. Один из методов состоит в том, чтобы проинтервьюировать работников непосредственно перед тем, как они покинут предприятие, с тем чтобы попытаться определить, почему они хотят его покинуть ("выходное интервью").

Другие методы включают телефонные или личные интервью спустя несколько недель после расчета. Абсентизм приводит к ряду издержек и вызывает ряд практических проблем. Издержки предприятия включают те виды выплат, которые осуществляются независимо от присутствия или отсутствия работника. Помимо того приходится оплачивать внеурочный труд рабочего, который выполняет работу отсутствующего, что обходится дороже. Кроме того, здесь может простаивать дорогостоящее оборудование и падать производительность подразделения.

С текучестью и абсентизмом тесно связаны недовольство и жалобы, высказанные каким-либо образом. Недовольство - это выражение (в письменной или устной форме) неудовлетворенности или критика со стороны работника менеджеру. Жалоба - это недовольство, представленное в формальном виде и письменной форме руководству или представителю профсоюза.

33.Цели, задачи и формы профессиональной ориентации.

Профессиональная ориентация — это научно обоснованная система форм, методов и средств воздействия на обучающихся и трудоустраивающихся лиц, способствующая своевременному привлечению их в производственно-коммерческую деятельность, их рациональной расстановке, эффективному использованию и закреплению по месту работы на основе объективной оценки склонностей, способностей и других индивидуальных качеств личности с учётом рыночной потребности в рабочей силе.

Основная цель профессиональной ориентации - оказать содействие гражданам, обратившихся в службу занятости, в определении подходящего места работы в соответствии с их личными интересами, потребностями работодателей и рынка труда путем их профессионального информирования, консультирования и психологической поддержки.

Принципиальные цели ориентации на конкретную организацию состоят в следующем.

• Уменьшить стартовые издержки. Эффективная ориентация уменьшает стартовые затраты и помогает новому работнику скорее достигнуть общих стандартов исполнения работы.

• Снизить испытываемые новым работником боязнь провалов в работе и неопределенность.

• Сократить текучесть рабочей силы.

• Экономить время руководителя и сотрудников по работе.

• Развивать положительное отношение сотрудника к работе, реальное восприятие, а следовательно, удовлетворенность работой.

Основные задачи в области профориентации:

— учебная ориентация —;

— профессиональное информирование —

— психологическая поддержка —

— переориентация

Существуют следующие основные формы профессиональной ориентации:

• профессиональное консультирование;

• профессиональное самоопределение;

• профессиональный отбор;

• профессиональная адаптация;

• профессиональное просвещение и др.