Тема 8. Корпоративный кодекс компании.

По своему содержанию корпоративные кодексы являются локальными нормативными правовыми актами содержащими важнейшие информационные положения принятые в компании. Такая регламентирующая книга для персонала состоит из двух частей: в информационной части рассказывается об истории компании, ее культуре, философии и основных направлениях кадровой политики и вторая часть нормативная: состоит из правил и регламентов наиболее важных для фирмы и учитывающих ее специфику (порядок приема на работу, увольнение, аттестации, рассмотрение трудовых споров, виды и размеры компенсации работникам, предотвращение дискриминации, рабочее время и режим труда, охрана коммерческой тайны, меры предотвращении алкоголизма и наркомании, запрет принятия подарков от клиентов без уведомления фирмы, отпуска, предотвращение конфликтов и т.д.

Это локальный кодекс труда который должен полностью соответствовать национальному трудовому законодательству и отражать специфику работы фирмы, повышать планку условий и охраны труда. Экземпляр книги выдается каждому работнику под расписку.

Введение корпоративных стандартов позволяет:

1. создать конкретную модель поведения ожидаемого от работника

2. экономить время в организациях, постоянно привлекающих новый персонал

3. отсеивать персонал который не хочет, не может, не готов работать так, как требует компания

4. снизить количество конфликтов в организации, контролировать и оценивать персонал, облегчить создание внутри фирменной системы обучения, развития персонала

5. выстроить систему мотивации и стимулирования в организации

6. упростить процесс принятия управленческих решений

7. сформировать фирменный стиль компании отличающий ее от конкурентов

Сейчас в РФ насчитывается более десятка кодексов поведения принятых различными профессиональными группами:

• кодекс чести банкира

• правило добросовестной деятельности членов профессиональной ассоциации участников фондового рынка

• кодекс чести российской гильдии риэлторов

• кодекс профессиональной этики членов российского общества оценщиков

• кодекс этики и стандарт практики московской ассоциации гильдии риэлторов

• этический кодекс ассоциации компании прямых продаж

• кодекс федеральной комиссии по ценным бумагам

• профессионально этический кодекс социального работника РФ

Так как существует общие профессиональные кодексы чести и стандарты поведения компания может идти двумя путями:

1. компания на базе положений профессионального кодекса разрабатывает свой корпоративный кодекс

2. в уставе компании декларируется присоединение компании к принципам поведения сформулированным в профессиональном кодексе который найдут отражение в учредительных внутренних документах

Ошибки при внедрении стандартов:

1. недостаточное заинтересованность первых лиц компании в создании и внедрении стандартов. Если первое лицо показывает что это не важно, не значимо или только одобряет внедрение стандарта не оказывая реальной поддержки, то велика вероятность, что ничего не выйдет

2. несоответствие содержание стандартов ценностям компании. Стандарт утверждает одни требования к сотрудникам, а на самом деле в компании приветствуются другие типы и модели поведения. Даже еси сотрудники на тренингах научатся вести себя в соответствии со стандартом, то на практике они будут поступать иначе так как заданная таким стандартом модель поведения противоречит орг. культуре.

3. уверенность руководителя в действенности приказа и силовое навязывание стандартов. Документ спускается сверху и затем следует жесткий приказ «выполнить» без объяснений. При внедрении стандартов необходимо заручиться поддержкой на всех уровнях иерархии в компании. Объяснить ключевым фигурам организации зачем нужны стандарты и что они дадут каждому конкретному сотруднику, внешним клиентам и организации в целом. Целесообразно не просто согласовывать варианты стандартов между руководителями и подразделениями, а совместно их разрабатывать.

4. не реалистичные (расплывчатые стандарты). В документе описывается поведение персонала, который по каким либо причинам не готов работать именно в таком стиле, не умеет, слабо мотивирован ... Невнятные стандарты обескураживают персонал.