8. Вклад в теорию и практику менеджмента Эмерсона

(1853-1931) Г. Эмерсон.

Для всех сотрудников.

Эмирсон считал-работать произ-но,это прилагать к делу min усилий.

Min усилий-без лишних затрат труда и времени, т.е. работать оптимально.

Прилагать к дему max усилий-это значит работать напряженно.Напряженная работа дает крупный рез-т кратковременно.

Принцип произ-ти:

1.Точно потсавленные цели

2.Здравый смысл в выборе целей

3.Компентентная консультация

4.Поддержание дисциплины

5.справедливое отношение к персоналу

6.Быстрый,точный учет

7.Диспечер (быстрый точный контроль за работой)

8.Нормирование руда

9.Нормализация условий работы

10.регламентирование операций(регламент - правильный способ работы)

11.письменные должностные инстр-ии

12.Вознагр-ие за произв-ть.

9.Вклад в теорию и практику менеджмента а.Файоля

…в аппарате управления

Считал, что в любой организации должны осущ-ся 6 видов деят-ти: производство, коммерция,финансы, бухучет, страхование и снова собственности, административное управление.

Предложил использовать принцип специализации для процесса управления. Для этого разбил единичный процесс управления на составные части и назвал их функциями управления.

Считал, что управлять это значит: 1)предвидеть, 2) организовать (соединить все ресурсы, необходимые для выполнения плана, в единое целое для выполнения плана), 3)распоряжаться (заставлять людей трудиться), 4) координировать, 5)контролировать.

Впервые поставил задачу обучения менеджеров.

В своей книге описал 14 универсальных принципов менеджмента:

- специализация и разделение труда;

- власть должна сопровождаться ответственностью за результаты;

- поддержание дисциплины;

- единоначалие (получать и отчитываться за задание у одного начальника);

- подчинение частных интересов общему;

- вознаграждение (должно соответствовать результатам выполнения работы);

- централизация (принятие главного решения на верхнем урвне);

- иерархия управления;

- порядок (все на своих местах);

- справедливость;

- постоянство состава персонала;

- поддержание инициативы;

- корпоративный дух единения персонала.

10 Вопрос.

Основная суть-повышение произ-ти и получение max прибыли за счет лучшего настроя сотрудников и за счет хороших отношений в коллективе.

Основные положения:

1. Человек-это соц-ое сущ-во, он не просто функционирует, а живет в организации и поэтому имеет собственные интересы, отличные от организации.

2. Решающее значение имеет не индивидуальные, а групповые интересы, выражающиеся ч/з неформальную стр-ру орг-ии.

3. Человеческие отношения во многом зависят от управл-го, от его умения находить подход к людям.

11.Теория «х» и «у» д.Макгрегора

Макгрегор исследовал поведение людей в организации. Считал, что менеджер может использовать для управления подчиненными 1 из двух диаметрально-противоположных подходов и назвал их теории «Х» и «У».

Теория «Х»

Базовые предпосылки по вопросу поведения человека в организации:

• Человек ленив изначально, не любит работать и будет избегать ее;

• Человека к труду следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием, чтобы заставить работать на организацию;

• Человек предпочитает, чтобы им руководили, он не способен брать на себя ответственность, у него мало честолюбия, ему нужна безопасность.

Вывод: Если в организации поведение сотрудников соответствует теории «Х», то наилучшим будет управление на основе классической теории менеджмента.

Теория «У»

Базовые предпосылки по вопросу поведения человека в организации:

• Работа для человека естественна как игра;

• Каждый человек осуществляет самоконтроль, служа целям, которым он привержен. Приверженность появляется как результат вознаграждений за достижение целей организации в прошлом.

Необходимые условия для этого: 1) необходимы ясные четкие формулировки миссии, целей и стратегии, 2) своевременное справедливое вознаграждение.

• Средний человек стремится к ответственности, его нежелание этого вызвано плохим руководством;

• Человек наделен высоким уровнем изобретательности, которое редко используется в жизни.

Вывод: Если в организации поведение сотрудников соответствует теории «У», то наилучшим будет управление на основе социально-психологической концепции менеджмента.