39. Теория ожиданий в.Врума
Ожидание – оценка доп. личностью вероятности определен. события
В Теории ожидания рассматривают 3 переменных:
Ожидание того что приложенные усилия дадут желаемый рез-ты
Вероятность (Yс -> P) = ___; [0;1], Yc – усилия, P – результат
где «1» - человек абсолютно уверен, что приложив необх. усилия он достигнет рез-та (выполнит работу)
«0» - человек асболютно не уверен что справится с работой.
Ожидание того, что достигнутые рез-ты повлекут за сбой ожидаемое вознагрождение.
Вероятность (P -> B) = ___; [0;1]
B – вознаграждение, где «1» - человек асболютно уверен, что выполн. работа будет вознаграждена.
«0» - человек не уверен что работа будет вознаграждена.
Ожидаемая ценность вознаграждения:
Валентность
(ЦВ) = ___; школа [(-1)÷0÷(+1)]
«+1» - очень желательное вознаграждение; «-1» очень нежелательное вознаграждение
М(мотивация) = (Yc -> P) x (P -> B) x (ЦВ)
40. Теория справедливости
Другое объяснение как люди распределяют свои усилия на выполнение работ.
П
остулат
– люди субъективно опр-т отношение
полученного вознаграждения и затраченных
усилий.
До тех пока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение они будут стремиться уменьшить интенсивность труда.
Однако оценка справедливости субъективна и относительна. Рекомендации менеджеру:
1)Разъяснить почему разница в оплате
2)Тайна выплат:
а)трудно технический
б) подозрения в несправедливости
в) снижается престиж роста з/п
Вопрос №41
Комплексная процессуальная модель Портера-Лоулера
Вывод: мотивация не является простым элементом в цепи причинно-следственных связей.
Результативный труд ведет к удовлетворению, а не наоборот еогда удтверждали что дольные сотрудники трудятся лучше.
44 Вопрос
С точки зрения управления организацией, власть-это реальная возможность распоряжаться ресурсами организации. (энергия, материалы, живой труд, капитал)
С точки зрения управления людьми, власть-это реальная возможность влиять на поведение других людей.
Влияние-это любое поведение одного человека, которое вносит изменение.
Влияние руководителя на подчиненных имеет 2 источника:
Формальные полномочия, присущие должности;
Личное влияние, присущее конкретной личности руководителя.
Различают 7 форм власти:
Принуждение;
Вознаграждение;
Власть традиции;
Власть личного примера;
Власть компетентного знания;
Убеждение;
Вовлечение в управление.
Влияние оказывается через страх, т.е. угроза фундаментальным потребностям человека.
“+” Это форма власти
“-”Провоцирует ответный удар, а именно усиливается стремление людей, обманывать организацию сознательно.
Вопрос 45
Стиль – это манера поведения руководителя с подчиненными.
Стиль-это нравственно этический образ руководителя, воспринимаемый подчиненными.
С
ложилось
3 подхода к изучению стиля рук-ва:
Подход с позицией личных качеств
Середина 20ого столетия, поведенческий подход к лидерству
Ситуационный подход к лид-ву.
Теория великих людей считала, что лучшие из рук-ей обл-ют эталонным набором личных качеств.
Лучший, хороший рук-ль тот, у кого эталонный набор личных качеств.
Ф.Тейлор считал: «Хороший мастер должен обладать след-ми кач-ми»
1. Ум; 2. Образование; 3. Опыт; 4. Такт; 5. Энергия 6. Сообразительность; 7. Честность; 8. Здравый смысл; 9. Здоровье.
Вывод: Если у человека только 3 кач-ва, это наемный исполнитель за обычную з/пл. Если 4, так же обычный за более высокую з/пл. Если 5, найти такого трудно. 6,7,8- почти невозможно найти. Если все 9, то его лучше сразу назначить управ-м фирмы, чем мастерством.
В 1959г. Стогдин Р., Мани Р. Обобщили сотни пред-ых и выявили 5 качеств лидера:
Ум или интел-ые способности; 4. Актив-ть и энерг-ть;
Господство или преобл-ие над другими ; 5. Знание дела.
Уверенность в себе; Однако эти 5 кач-в не объяснили поведение в лид-ах: Многие люди с этими кач-ми оставались испол-ми, а не лидерами.
Недостатки: 1. Перечень важных лидерских кач-в оказался практически бесконечным.
2.Неудалось создать единственно верный эталонный образ лидера.