17) Баддинг (англ. - budding, buddy system)

Budding - метод обучения, основанный на предоставлении друг другу информации и (или) установлении объективной и честной обратной связи. Баддинг подразумевает поддержку в достижении целей (личных или корпоративных), а также в приобретении новых навыков.

Баддинг можно определить как помощь, руководство и защиту одного человека другим.

Иногда баддинг называют неформальным наставничеством или равноправным коучингом. При баддинге с человеком устанавливается обратная связь, как при оценке по системе «360 градусов», с тем отличием, что в данном случае он общается ежедневно только с одним человеком. Баддинг отличается от наставничества или коучинга полным равноправием участников. Советы, рекомендации и иная информация передаются в двустороннем порядке — в баддинге не существует категорий «старший» и «младший», «наставник» и «подопечный», «обучающий» и «обучающийся».

Баддинг используется:

• для обучения сотрудника в процессе адаптации к новому рабочему месту (в т. ч. при ротации персонала внутри компании);

• для повышения эффективности процесса преобразований в компании;

• для передачи информации между подразделениями внутри одной компании;

• для передачи информации между сотрудничающими компаниями;

• для развития поведенческих навыков сотрудников;

• в качестве инструмента командообразования.

Система бадди требует постоянного внимания со стороны координаторов — сотрудников службы персонала. Участников баддинга нужно обязательно обучать тому, как устанавливать честную и объективную обратную связь, проводить для них специальные промежуточные тренинги и консультации.

Принципы системы бадди

• Обязательно создайте контекст доверия и конфиденциальности;

• Поймите потребности и ожидания друг друга;

• Поставьте цели, которых вы хотите достичь к окончанию срока действия системы;

• Не навязывайте друг другу своего мнения;

• Делайте общение интерактивным с помощью постановки направляющих вопросов, а не предоставления советов, передачи неактуальной информации или ведения пустых разговоров (анекдоты придется отложить до следующего раза);

• Согласуйте, как часто и в течение какого времени вы будете взаимодействовать. Следует отметить, что баддинг крайне популярен среди западных HR- и T&D-специалистов. Определение Trainings.ru

18) Баскет-метод (разбор деловых бумаг)

Баскет-метод (разбор деловых бумаг) – метод обучения, который предполагает выполнение обучаемым роли сотрудника, которому нужно разобрать накопившиеся запросы, письма, служебные записки, отчеты, факсы и пр. и по каждому принять решение.

Процедура баскет-метода:

- обучаемому описывают роль, которую он должен сыграть, а именно: сферу ответственности, должностную инструкцию, общий контекст и пр.

- обучаемому предоставляют материалы, по каждому из которых он должен принять решение в течение определенного срока: ответить или проигнорировать, что именно, как и в каком порядке ответить.

- Проводится финальная беседа обучаемого с тренером:

Обучаемый описывает механизм принятия решений, обосновывает их, к каким последствиям могут привести решения, а также оценивает, удовлетворен ли он результатами работы. Тренер дает обратную связь: какие были возможные альтернативы решений, какие возможности упущены, к каким результатам могут привести принятые решения, рекомендации на будущее.

Особенность метода состоит в том, что обучаемый получает весь объем документов единовременно (структурированных или в беспорядке), и вынужден для принятия решений пообщаться со множеством людей, чтобы собрать нужную информацию.

Этот метод обучения позволяет развить компетенции: - Принятие решений - Анализ информации - Коммуникации и навыки межличностного общения - Знания корпоративных процедур - Прогнозирование результатов своей деятельности Департамент HR и T&D консалтинга «Амплуа-Брокер» в партнерстве с бизнес-тренером Натальей Костенко

19) Бенчмаркинг (англ. - benchmarking)

Бенчмаркинг  — это сравнение ваших показателей и вашей ситуации со среднестатистическими показателями, трендами и лучшими практиками, которые есть у других. В бенчмаркинге выделяют стандарты для сопоставлений, по отношению к которым можно что-то измерить или оценить. Цель вашего бенчмаркинга — оценить себя по определенным критериям и определить, в какой области вы сильны, а в какой нет, и, в особенности, на что вам нужно обратить внимание, чтобы улучшить вашу работу. Определение Trainings.ru

20) Бизнес-симуляция (моделирующая игра)

Бизнес-симуляция - это игровое упражнение, в котором участникам необходимо принять ряд решений в рамках искусственно созданной комплексной ситуации, принципиально (но не детально) отражающей проблематику бизнеса участников. Автор: Олег Иванов, старший тренер-консультант CBSD

Бизнес-симуляция  — это максимально приближенная к реальности имитация процессов управления и принятия решений. Участники управляют компанией, выбирают стратегические цели для её развития, принимают пошаговые тактические решения, выстраивают взаимоотношения с клиентами, персоналом и акционерами, т. е. решают все те задачи по управлению, с которыми сталкиваются топ-менеджеры любой крупной корпорации. Автор: Екатерина Врубель, независимый консультант AXES Management (Источник: AXES Review 5 (3) 2008)