1. социально-философский, предполагающий всестороннее изучение общества как целостной социальной системы;

2. структурно-функционального анализа, в соответствии с которым каждая социальная структура понимается через анализ выполняемых ею функций;

3. Сбора и обработки информации, характеризующей социальные взаимосвязи общества:

   1. социологические опросы;

   2. наблюдения;

   3. эксперименты;

   4. моделирование (в том числе деловые игры);

   5. анализ документов.

К специфическим методам социологии управления относятся:

1. организационно-структурный (познание организации через ее структуру);

2. социотехнический (познание организации через требования технологии ее деятельности);

3. коммуникационный (изучение организации через систему образующихся между ее членами связей);

4. инновационный (познание организации через ее развитие).

Вопрос 2. Психология управления как наука: объект, предмет и методы.

Психология управления – отрасль психологии, изучающая психологические закономерности управленческой деятельности. Как наука сформировалась и развивается на стыке двух научных дисциплин: психологии и менеджмента. Ее задача – анализ психологических условий и особенностей управления с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления.

Объектом психологии управления является организованная деятельность людей – это деятельность людей, объединенных в одну организацию, подчиняющихся правилам и нормам этой организации, выполняющих заданную им совместную работу в соответствии с экономическими, технологическими, правовыми, организационными, корпоративными требованиями. Эти правила, нормы и требования организации порождают особые психологические отношения между людьми, которые существуют только в организации – такие отношения называются управленческими. Управленческие отношения людей, т.е. отношения, образующие совместную деятельность. Управленческие отношения делают совместную деятельность организованной.

Предметом психологии управления являются психологические аспекты процесса руководства различными видами совместной деятельности и межличностного общения в организациях, т.е. психологические аспекты управленческих отношений. Конкретное проявление предмета психологии управления может быть представлено в следующих уровнях психолого-управленческой проблематики:

1. Психологические аспекты деятельности руководителя:

1. психологические особенности управленческого труда вообще, его специфика в различных сферах деятельности;

2. психологический анализ личности руководителя, психологические требования к личностным качествам руководителя;

3. психологические аспекты принятия управленческого решения;

4. индивидуальный стиль управления руководителя и проблемы его коррекции.

2. Психологические аспекты деятельности организации как субъекта и объекта управления:

   1. возможности использования психологических факторов для решения управленческих задач;

   2. закономерности формирования благоприятного психологического климата в организации;

   3. закономерности формирования оптимальных межличностных взаимоотношений в организации, проблема психологической совместимости;

   4. формальная и неформальная структуры организации;

   5. мотивация труда членов организации;

   6. ценностные ориентации в организации, управление процессом их формирования.

      3. Психологические аспекты взаимодействия руководителя с членами организации:

         1. проблемы создания и функционирования системы коммуникации в процессе взаимодействия;

         2. проблемы управленческого общения;

         3. оптимизация взаимоотношений в звене «руководитель - подчиненный»;

         4. информированности как фактор повышения эффективности управления.

Используемые в психологии управления методы можно подразделить по цели применения на:

1. диагностические методы;

2. регулирующие методы.

Диагностические методы. Цель – изучение объекта управления (работника, группы, коллектива, организации) путем сбора информации о его состоянии и происходящих изменениях.

1. Наблюдение

2. Опрос (устный: беседа, интервью; письменный: анкетирование)

3. Тестирование

4. Эксперимент

5. Анализ документов