Лекция 1. Введение в социологию и психологию управления. (2 часа)

Учебные вопросы:

1. Основные понятия и характеристика социологии управления.

2. Психология управления как наука: объект, предмет и методы.

Самостоятельное изучение: Конспект № 1. Социология и психология управления в контексте смежных дисциплин [Ильин Г.Л., с. 10-14]. Основные теории и авторы, на которых следует опираться при изучении курса: теория психоанализа, бихевиористские представления о личности, гуманистическая психология [Кишкель Е.Н., с. 21-32].

Литература (основная)

1. Кишкель Е.Н. Социология и психология управления: Учебное пособие. – М.: Высш. шк., 2005.

2. Куртиков Н.А. Психология и социология управления. Учебное пособие. – М.: Государственный Университет Управления, Книжный мир. – 2007.

3. Мананикова Е.Н. Психология управления: Учебное пособие – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008.

4. Островский Э.В. Психология управления: Учеб. пособие – М.: ИНФРА-М, Вузовский учебник, 2008.

5. Психология управления персоналом: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.В. Батаршева, А.О. Лукьянова. – М.: Изд-во Института психотерапии, 2005.

6. Розанова В.А. Психология управления: Учебное пособие. изд., 5-е, пераб. и доп. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2008.

Вопрос 1. Основные понятия и характеристика социологии управления.

Под управлением понимается основанное на достоверном знании систематическое воздействие субъекта управления на социальный объект, в качестве которого может выступать общество в целом, его отдельные сферы: экономическая, социальная, политическая, духовная, а также различные звенья (организации, предприятия, учреждения и т.д.) с тем, чтобы обеспечить их целостность, нормальное функционирование, совершенствование и развитие, достижение заданной цели.

Процесс управления включает в себя множество разнокачественных компонентов, вследствие чего он исследуется разными науками – политологией, социологией, психологией, экономическими науками. Каждая из них выделяет в этом процессе свой объект и предмет исследования.

Социология управления – наука, изучающая социологический аспект управленческой деятельности. Данная наука сформировалась на стыке двух самостоятельных дисциплин: социологии и менеджмента.

Объектом социологии управления являются управленческие процессы, протекающие в обществе, его отдельных подсистемах или организациях, рассматриваемые и интерпретируемые с точки зрения взаимодействия участвующих в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы и включенных в многообразные процессы сотрудничества, взаимопомощи, соперничества.

Предмет социологии управления составляет изучение, оценка и совершенствование процессов управления в различных типах социальных общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом, каждая из которых представляет собой специфическую систему социальных взаимодействий индивидов и их групп.

Социология управления – отрасль социального знания, изучающая процессы управления в различных типах общностей, организаций, институтов и общества в целом, осуществляемых для сохранения и обеспечения устойчивости развития соответствующей системы, упорядочения совершенствования ее структуры достижения ее целей.

Социология управления изучает многообразную деятельность органов управления как государственных, так и общественных, прежде всего как социальных систем, а поэтому в рамках этих систем изучаются и анализируются:

1. весь комплекс подбора, расстановки, формирования, обучения и переподготовки управленческих кадров;

2. отношения и взаимоотношения, которые складываются между работниками аппарата управления и подчиненными им сотрудниками и организационными структурами;

3. проводятся исследования по формированию целей управления с точки зрения социально-экономических и социально-психологических критериев и соответствие этих критериев как ожиданиям, так и реальным интересам управляемых;

4. проводится анализ, дается оценка социальных последствий принимаемых управленческих решений, анализируются этапы подготовки управленческих решений: разрабатываются критерии определения эффективности управленческих действий;

5. изучаются и совершенствуются социальные механизмы систематического, основанного на достоверном знании, воздействия субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему) для сохранения ее качественной специфики и целостности, обеспечения ее нормального функционирования, успешного движения к заданной цели.

Задачи социологии управления:

1. Основная задача социологии управления состоит в изучении реальных фактов, составляющих живую, постоянно развивающуюся социальную основу управленческой деятельности.

2. Вторая задача социологии управления заключается в том, чтобы из огромного и многообразного скопления реальных фактов управленческой деятельности выделить наиболее важные типичные и на этой основе обнаружить тенденции развития процессов управления, их изменения в зависимости от изменившихся социально-экономических условий жизнедеятельности людей, развития их групп, общностей, общества в целом.

3. Третья задача социологии управления обусловлена необходимостью объяснить, почему в системе и структуре управленческой деятельности появляются те или иные новшества, в силу каких обстоятельств возникают новые практические способы их реализации в управленческих процессах.

4. Четвертая задача социологии управления – это построение наиболее вероятных направлений и сценариев развития управленческой деятельности в будущем.

5. Пятая задача социологии управления – формулирование научно обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления.

Используемые в социологии управления методы, можно разделить на две группы: социологические методы и специфические методы социологии управления.

К социологическим относятся методы: