Вопрос 3. Психология деятельности руководителя при принятии управленческих решений.

На стиль принятия решения влияет личность руководителя. Можно выделить следующие типы руководителей, принимающих решения:

1. Руководитель, который стремится к достижению успеха в деятельности, считает себя призванным вести за собой исполнителей решения. Не боится риска, положительно мотивирован, активен. Считает себя значимым не только в своих собственных, но и в глазах подчиненных.

2. Руководитель ориентированный больше на себя, чем на группу исполнителей, стремится к индивидуальному принятию решений. Действует с оглядкой, к риску относится слишком осторожно, уходит от него.

3. Отрицательно мотивированный руководитель, уходящий от самостоятельности, риска. Он боится принимать решения. Как правило, «прячется» за группу, пытаясь снять с себя ответственность. Не любит принимать решения, пытаясь решать проблемы с помощью группы. Не является лидером.

4. Руководитель, не способный к активной работе. Он имеет невротические тенденции в поведении. Старается не идти на контакты ни с руководством, ни с подчиненными. Ему хочется уйти полностью от ситуации, где нужны активность, самостоятельность, риск и т.п. Профессионально становится непригодным к управленческой работе.

Руководитель воздействует на подчиненных оказанием личного влияния на членов группы и воздействием на каждого отдельного подчиненного через группу. Чтобы нужным образом воздействовать на подчиненных, руководитель обязан соблюдать целый ряд условий:

• не бояться риска, быть нацеленным на достижение успеха в работе;

• стимулировать подчиненных к творчеству;

• поощрять за хорошую работу, за успехи, даже малые;

• оказывать помощь в работе своим подчиненным;

• не отказываться от принятия решения и не откладывать его реализацию;

• вовремя и правдиво информировать работников;

• правильно оценивать временную перспективу решения задач.

Способы взаимодействия руководителя с должностными лицами оказывают непосредственное влияние на процесс принятия решения.

А. С. Китов выделяет 4 разновидности такого взаимодействия.

Влияние руководителя	Стиль руководства	Воздействие руководителя на подчиненных, действия подчиненных	Метод принятия решения
Абсолютное преобладание руководителя	Авторитарный	жесткое руководство; подавление инициативы должностных лиц	Единоличное
Сильное преобладание руководителя	Демократический	выслушивание мнений должностных лиц; оценка и приспособление их к своей точке зрения	Коллективное
Оптимальная активность руководителя при взаимодействии с неформальным лидером	Демократический	участникам группы дается возможность аргументировать свою точку зрения; активное обсуждение проблемы	Коллективное
Конфликтные отношения руководителя с неформальным лидером	Либеральный	подчиненные вмешиваются в обсуждение проблемы; неформальный лидер пытается навязать свою точку зрения	Единоличное принятие в большинстве случаев