- •Система: понятие, основные характеристики.
- •2.Организация как социально-экономическая система.
- •3.Понятие управление, управленческий цикл.
- •4.Предмет и методы науки управления организацией
- •6. Системный подход
- •7.Процессный подход
- •8.Ситyaциoнный пoдxoд
- •9.Административная и научная школы в управлении.
- •10. Школа человеческих отношений
- •11. Школа поведенческих наук
- •12 . Правовые формы организации в рб.
- •13. Виртуальные организации
- •14. Организации с «внутренними рынками»
- •16. Сетевые организации
- •17. Обучающиеся организации
- •18. Внутренняя среда организации
- •19,20,21. Внешняя среда
- •22. Структура системы управления организацией.
- •23. Структура механизма управления организацией.
- •24. Сущность и этапы процесса управления организацией
- •25.Понятие принципов, функций, методов управления, стиля руководства.
- •26. Сущность целей, классификация целей организации.
- •27. Требования, предъявляемые к целям организации.
- •28. Миссия организации и факторы, влияющие на ее формирование
- •29. Принципы и правила управления
- •30. Принципы г.Эмерсона и а.Файоля
- •Принципы производительности г.Эмерсона
- •Принципы управления а.Файоля
- •31.Современные принципы управления
- •Принципы управления персоналом
- •32. Основными принципами управления персоналом могут быть названы:
- •33. Понятие прогнозирования, его место в системе управления.
- •34. Методы прогнозирования: экономико-математические, аналоговые, экспертные
- •Аналоговые методы прогнозирования
- •Экспертные методы прогнозирования
- •35 . Понятие и цели планирования.
- •Цели планирования
- •36. Требования, предъявляемые к планированию.
- •37. Принципы планирования.
- •38. Этапы планирования.
- •39. Виды планов.
- •40. Бизнес-планирование
- •41,42 Мотивационные теории: понятие и классификация
- •44. Экономические методы мотивации
- •45. Социально-экономические методы мотивации
- •46. Социально-психологические методы мотивации
- •47. Сущность функции организации
- •48. Полномочия и власть. Виды полномочий.
- •49. Делегирование полномочий
- •50 . Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки.
- •51. Понятие и этапы контроля.
- •Аналитическая;
- •Педагогическая.
- •52. Виды управленческого контроля.
- •53. Мотивационная сторона контроля.
- •54. Функция анализа в управленческом цикле
- •55. Понятие и классификация методов управления.
- •56. Понятие и содержание административных методов управления.
- •57. Понятие и содержание экономических методов управления организацией.
- •58. Понятие и содержание социально-психологических методов управления.
- •60 Система грид
- •Факторы, влияющие на стиль
- •61. Ситуационная модель Фидлера
- •62. Стиль и эффективность деятельности руководителя
- •63 Понятие организационной структуры
- •64.Линейные, штабные, функциональные организационные структуры.
- •65. Функциональные и линейно функциональная Функциональная структура управления
- •66. Проектные и матричные орг стр.
- •Матричная (программно - целевая) структура управления
- •67.Факторы, влияющие на структуру организации.
- •68. Понятие коммуникаций и информационных потоков в организации
- •69.Информационные фильтры: физический, семантический, прагматический.
- •Проблемы повышения организационной культуры
- •70 Коммуникационные каналы и сети.
- •71 Понятие организационной роли
- •72. Параметры организационной роли
- •73. Восприятие работы исполнителя
- •74 Методы проектирования и перепроектирования роли
- •75 . Понятие организационной культуры.
- •76.Культура власти, роли, задачи и личности.
- •77 Факторы, определяющие культуру организации
- •78 . Дифференциация организационной культуры
19,20,21. Внешняя среда
В литературе выделяются, в частности, четыре следующих показателя внешней среды:
1. Стабильность. Окружающая среда организации может варьироваться от стабильной до динамичной, от внешней среды резчика по дереву, десятки лет успешно торгующего одними и теми же поделками из сосны, до окружения детективного агентства, работники которого никогда не знают, каким будет их следующее дело. На уровень динамики среды влияют самые разнообразные факторы, включая дестабилизацию политики государства, непредсказуемые повороты в экономике, неожиданные изменения в потребительском спросе, предложениях конкурентов или художественных запросах клиентов, частые новации рекламного агентства, стремительные изменения электронных технологий и даже резкую, непредвиденную синоптиками смену погоды, катастрофическую для компаний, специализирующихся на организации театрализованных представлений на открытом воздухе. Заметим, что «динамичное» в данном случае означает не изменчивое, а непредсказуемое; просто изменчивость можно предвидеть, например предвидеть постепенное возрастание спроса.
2. Сложность. Внешняя среда организации (в данном случае ее «технология») может варьироваться от простой до сложной, от окружения изготовителя складных коробок, выпускающего простой продукт на основе простого знания, до среды космического агентства, которому приходится использовать знания из множества научных областей для исключительно сложного выпуска. Сложность воздействует на структуру через промежуточную переменную удобопонятности выполняемой деятельности. Причем рационализованное знание, независимо от его принципиальной сложности, мы относим к простому, так как оно разбивается на легко постижимые части. Так, автомобилестроительные компании имеют дело с относительно простой товарной средой в силу того, что они постепенно наращивали знания о производимом ими продукте.
3. Разнообразие рынка. Рынки организации могут варьироваться от интегрированных (единых) до диверсифицированных, от рынка железного рудника, поставляющего однородный продукт единственной металлургической компании, до рынков торговой комиссии, которая продвигает произведенные компаниями своей страны промышленные товары по всему миру. Разнообразие рынка может быть обусловлено широким диапазоном клиентуры, продуктов и услуг, географических регионов распространения продукции. Рыночное разнообразие влияет на структуру через промежуточную переменную разнообразия выполняемой работы.
4. Враждебность. Наконец, окружение организации варьируется от благоприятствующего до враждебного, от внешней среды авторитетного хирурга, который сам выбирает пациентов, через среду строительной фирмы, которой приходится участвовать в конкурсах на получение контрактов, до ситуации, в которой находится воюющая армия. Враждебность зависит от конкуренции, от взаимоотношений организации с профсоюзами, правительством и другими внешними группами, от доступности ресурсов. Конечно, враждебная среда обычно отличается динамичностью. Но крайняя враждебность оказывает особое воздействие на структуру, о котором мы расскажем ниже. Враждебность воздействует на структуру через промежуточные переменные скорости необходимой реакции.