- •Система: понятие, основные характеристики.
- •2.Организация как социально-экономическая система.
- •3.Понятие управление, управленческий цикл.
- •4.Предмет и методы науки управления организацией
- •6. Системный подход
- •7.Процессный подход
- •8.Ситyaциoнный пoдxoд
- •9.Административная и научная школы в управлении.
- •10. Школа человеческих отношений
- •11. Школа поведенческих наук
- •12 . Правовые формы организации в рб.
- •13. Виртуальные организации
- •14. Организации с «внутренними рынками»
- •16. Сетевые организации
- •17. Обучающиеся организации
- •18. Внутренняя среда организации
- •19,20,21. Внешняя среда
- •22. Структура системы управления организацией.
- •23. Структура механизма управления организацией.
- •24. Сущность и этапы процесса управления организацией
- •25.Понятие принципов, функций, методов управления, стиля руководства.
- •26. Сущность целей, классификация целей организации.
- •27. Требования, предъявляемые к целям организации.
- •28. Миссия организации и факторы, влияющие на ее формирование
- •29. Принципы и правила управления
- •30. Принципы г.Эмерсона и а.Файоля
- •Принципы производительности г.Эмерсона
- •Принципы управления а.Файоля
- •31.Современные принципы управления
- •Принципы управления персоналом
- •32. Основными принципами управления персоналом могут быть названы:
- •33. Понятие прогнозирования, его место в системе управления.
- •34. Методы прогнозирования: экономико-математические, аналоговые, экспертные
- •Аналоговые методы прогнозирования
- •Экспертные методы прогнозирования
- •35 . Понятие и цели планирования.
- •Цели планирования
- •36. Требования, предъявляемые к планированию.
- •37. Принципы планирования.
- •38. Этапы планирования.
- •39. Виды планов.
- •40. Бизнес-планирование
- •41,42 Мотивационные теории: понятие и классификация
- •44. Экономические методы мотивации
- •45. Социально-экономические методы мотивации
- •46. Социально-психологические методы мотивации
- •47. Сущность функции организации
- •48. Полномочия и власть. Виды полномочий.
- •49. Делегирование полномочий
- •50 . Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки.
- •51. Понятие и этапы контроля.
- •Аналитическая;
- •Педагогическая.
- •52. Виды управленческого контроля.
- •53. Мотивационная сторона контроля.
- •54. Функция анализа в управленческом цикле
- •55. Понятие и классификация методов управления.
- •56. Понятие и содержание административных методов управления.
- •57. Понятие и содержание экономических методов управления организацией.
- •58. Понятие и содержание социально-психологических методов управления.
- •60 Система грид
- •Факторы, влияющие на стиль
- •61. Ситуационная модель Фидлера
- •62. Стиль и эффективность деятельности руководителя
- •63 Понятие организационной структуры
- •64.Линейные, штабные, функциональные организационные структуры.
- •65. Функциональные и линейно функциональная Функциональная структура управления
- •66. Проектные и матричные орг стр.
- •Матричная (программно - целевая) структура управления
- •67.Факторы, влияющие на структуру организации.
- •68. Понятие коммуникаций и информационных потоков в организации
- •69.Информационные фильтры: физический, семантический, прагматический.
- •Проблемы повышения организационной культуры
- •70 Коммуникационные каналы и сети.
- •71 Понятие организационной роли
- •72. Параметры организационной роли
- •73. Восприятие работы исполнителя
- •74 Методы проектирования и перепроектирования роли
- •75 . Понятие организационной культуры.
- •76.Культура власти, роли, задачи и личности.
- •77 Факторы, определяющие культуру организации
- •78 . Дифференциация организационной культуры
75 . Понятие организационной культуры.
Организационная культура (или корпоративная) - специфическая, характерная для данной организации система связей, взаимодействий и отношений, осуществляющихся в рамках конкретной предпринимательской деятельности, способа постановки и ведения дела.
Выделяют два аспекта организационной культуры: объективный и субъективный.
Объективный аспект организационной культуры связан с окружением, создаваемым в организации (само здание, его дизайн, место расположения, оборудование, мебель, цвет и объем пространства и пр.). Субъективный аспект организационной культуры исходит из разделяемых работниками образов, предположений, веры, ожиданий, ряда элементов символики (истории, легенды, мифы), а также группового восприятия организационного окружения с его ценностями, нормами, ролями. Субъективный аспект создает больше возможностей для нахождения как общего, так и различий между людьми и между организациями, служит основой формирования управленческой культуры.
Важным аспектом организационной культуры является также и то, что она формируется из частных культур (субкультур). В одной организации может быть много субкультур: cyбкyльтyp пoдpaздeлeний и oтдeлoв; cyбкyльтyp нaпpaвлeний дeятeльнocти yпpaвлeния; личных культур работников.
Фyнкции opгaнизaциoннoй кyльтypы:
- интeгpиpyющaя - фopмиpyeт чyвcтвo пpинaдлeжнocти к организации, гopдocть зa нee и oбъeдиняeт людeй в пoвceднeвнoй дeятeльнocти;
- peгyлиpyющaя - cпocoбcтвyeт пoддepжaнию пpaвил и нopм пoвeдeния coтpyдникoв кaк мeждy coбoй, тaк и c внeшним миpoм, чтo cнижaeт - вoзмoжнocть вoзникнoвeния кoнфликтoв;
- opиeнтиpyющaя - кoppeктиpyeт нaпpaвлeниe дeятeльнocти организации;
- мoтивaциoннaя - coздaeт cтимyлы для paбoты opгaнизaции;
- фopмиpoвaниe имиджa - coздaeт oбpaз opгaнизaции в глaзax oкpyжaющиx зa cчeт oтдeльныx элeмeнтoв кyльтypы.
76.Культура власти, роли, задачи и личности.
Культура власти - особую роль играет лидер, его личные качества и способности. Источником власти выступают ресурсы, которые находятся в распоряжении руководителя. Организации с такого рода культурой имеют жесткую иерархическую структуру. Набор персонала и продвижение по ступеням иерархической лестницы осуществляются по критериям личной преданности, продвижение по службе слабо зависит от уровня компетентности. Положительные аспекты этого типа лидерства заключаются в быстром реагировании на ситуации, принятии решений, высокой организации их исполнения.
Культура роли - характеризуется строгим функциональным распределением ролей и специализацией участков. Этот тип организаций функционирует на основе системы правил, процедур и стандартов деятельности, соблюдение которых должно гарантировать ее эффективность. Основным источником власти являются не личные качества, а положение, занимаемое в иерархической структуре, власть ассоциируется с должностью, а не с человеком. Такая организация способна успешно работать в стабильной окружающей среде, но ограничена в развитии.
Культура задачи - тип культуры сориентирован на достижение целей в реализации проектов. Эффективность деятельности организаций с такой культурой во многом определяется высоким профессионализмом сотрудников и кооперативным групповым эффектом - это командный тип. Большими властными полномочиями в таких организациях обладают те, кто в данный момент является экспертом в ведущей области деятельности и кто обладает максимальным количеством информации. Эта культура эффективна в тех случаях, когда ситуативные требования рынка являются определяющими в деятельности организации.
Культура личност. - организация с подобным типом культуры объединяет людей не для решения общих задач, а для достижения личностно значимых целей. Характеризуется высокой продуктивностью. Власть основана на профессионализме, на близости к ресурсам, способности договариваться. Власть и контроль в организации носят координирующий характер.