
- •Система: понятие, основные характеристики.
- •2.Организация как социально-экономическая система.
- •3.Понятие управление, управленческий цикл.
- •4.Предмет и методы науки управления организацией
- •6. Системный подход
- •7.Процессный подход
- •8.Ситyaциoнный пoдxoд
- •9.Административная и научная школы в управлении.
- •10. Школа человеческих отношений
- •11. Школа поведенческих наук
- •12 . Правовые формы организации в рб.
- •13. Виртуальные организации
- •14. Организации с «внутренними рынками»
- •16. Сетевые организации
- •17. Обучающиеся организации
- •18. Внутренняя среда организации
- •19,20,21. Внешняя среда
- •22. Структура системы управления организацией.
- •23. Структура механизма управления организацией.
- •24. Сущность и этапы процесса управления организацией
- •25.Понятие принципов, функций, методов управления, стиля руководства.
- •26. Сущность целей, классификация целей организации.
- •27. Требования, предъявляемые к целям организации.
- •28. Миссия организации и факторы, влияющие на ее формирование
- •29. Принципы и правила управления
- •30. Принципы г.Эмерсона и а.Файоля
- •Принципы производительности г.Эмерсона
- •Принципы управления а.Файоля
- •31.Современные принципы управления
- •Принципы управления персоналом
- •32. Основными принципами управления персоналом могут быть названы:
- •33. Понятие прогнозирования, его место в системе управления.
- •34. Методы прогнозирования: экономико-математические, аналоговые, экспертные
- •Аналоговые методы прогнозирования
- •Экспертные методы прогнозирования
- •35 . Понятие и цели планирования.
- •Цели планирования
- •36. Требования, предъявляемые к планированию.
- •37. Принципы планирования.
- •38. Этапы планирования.
- •39. Виды планов.
- •40. Бизнес-планирование
- •41,42 Мотивационные теории: понятие и классификация
- •44. Экономические методы мотивации
- •45. Социально-экономические методы мотивации
- •46. Социально-психологические методы мотивации
- •47. Сущность функции организации
- •48. Полномочия и власть. Виды полномочий.
- •49. Делегирование полномочий
- •50 . Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки.
- •51. Понятие и этапы контроля.
- •Аналитическая;
- •Педагогическая.
- •52. Виды управленческого контроля.
- •53. Мотивационная сторона контроля.
- •54. Функция анализа в управленческом цикле
- •55. Понятие и классификация методов управления.
- •56. Понятие и содержание административных методов управления.
- •57. Понятие и содержание экономических методов управления организацией.
- •58. Понятие и содержание социально-психологических методов управления.
- •60 Система грид
- •Факторы, влияющие на стиль
- •61. Ситуационная модель Фидлера
- •62. Стиль и эффективность деятельности руководителя
- •63 Понятие организационной структуры
- •64.Линейные, штабные, функциональные организационные структуры.
- •65. Функциональные и линейно функциональная Функциональная структура управления
- •66. Проектные и матричные орг стр.
- •Матричная (программно - целевая) структура управления
- •67.Факторы, влияющие на структуру организации.
- •68. Понятие коммуникаций и информационных потоков в организации
- •69.Информационные фильтры: физический, семантический, прагматический.
- •Проблемы повышения организационной культуры
- •70 Коммуникационные каналы и сети.
- •71 Понятие организационной роли
- •72. Параметры организационной роли
- •73. Восприятие работы исполнителя
- •74 Методы проектирования и перепроектирования роли
- •75 . Понятие организационной культуры.
- •76.Культура власти, роли, задачи и личности.
- •77 Факторы, определяющие культуру организации
- •78 . Дифференциация организационной культуры
39. Виды планов.
По срокам различают следующие виды планирования:
перспективное планирование – основывается на прогнозировании, его иначе называют стратегическим планированием. С его помощью прогнозируются перспективная потребность в новых видах продукции, товарная и сбытовая стратегия предприятия по различным рынкам сбыта и т. д. Стратегическое планирование традиционно подразделяется на долгосрочное (10–15 лет) и среднесрочное (5 лет), или пятилетнее, планирование. Цели и задачи перспективного долгосрочного плана конкретизируются в среднесрочном (пятилетнем) плане. В настоящее время сроки исполнения (разработки) планов не имеют обязательного характера, и ряд предприятий разрабатывает долгосрочные планы сроком на пять лет, среднесрочные – на 2–3 года;
текущее (годовое) планирование – разрабатывается в разрезе пятилетнего плана и уточняет его показатели. Структура и показатели годового планирования различаются в зависимости от объекта и подразделяются на заводские, цеховые, бригадные;
оперативно-производственное планирование – уточняет задания текущего годового плана на более короткие отрезки времени (месяц, декада, смена, час) и по отдельным производственным подразделениям: цех – участок – бригада – рабочее место. Такой план служит средством обеспечения ритмичного выпуска продукции и равномерной работы предприятия и доводит плановое задание до непосредственных исполнителей – рабочих. Оперативно-производственное планирование подразделяется на межцеховое, внутрицеховое и диспетчерование. Завершающим этапом заводского оперативно- производственного планирования является сменно-суточное планирование.
Кроме того, планы классифицируются и по другим признакам:
по содержанию планов (технико-экономический, организационно-технологический, социально-трудовой, финансово-инвестиционный и т. д.);
по уровню управления (фирменное, корпоративное, заводское планирование);
по методам обоснования (рыночное, индикативное, административное или директивное планирование);
по сфере применения (межцеховое, внутрицеховое, бригадное и индивидуальное);
по стадиям разработки (предварительное и окончательное);
по степени точности (укрупненное и уточненное).
По типу составления выделяют целевое и поисковое планирование. Целевое планирование предполагает сначала установку желаемых целей, а затем определение необходимых для достижения этих целей ресурсов. Поисковое планирование противоположно – определяются наличные ресурсы, а затем ищутся те цели, которые будет возможно достичь с данными ресурсами.
40. Бизнес-планирование
Бизнес-план обеспечивает объективное представление о возможностях развития производства, способах продвижения товара на рынок, ценах, возможной прибыли, основных финансово-экономических результатах деятельности предприятия, выявляет зоны опасностей, предлагает пути их ограничения. Подобный план используется независимо от сферы деятельности, масштабов, вида собственности, организационно-правовой формы компании. В нем находят свое решение как внутренние задачи, связанные с управлением предприятием, так и внешние, обусловленные, в частности, взаимоотношениями с другими фирмами и организациями.
Говоря о роли и месте бизнес-плана в системе планирования на организации, необходимо подчеркнуть, что бизнес-план – это, прежде всего, документ. Документ, наделенный специфичными, только ему присущими чертами. Бизнес-план – это план развития. При этом масштабы планирования могут быть различны: развитие предприятия, направления деятельности, нового вида продукции, новой системы оплаты труда и т.д.
К основным целям бизнес-плана обычно относят:
бизнес-план определяет степень жизнеспособности и будущей устойчивости организации, снижает риск предпринимательской деятельности;
конкретизирует перспективы бизнеса в виде системы количественных и качественных показателей;
обеспечивает внешние инвестиции.
Последнее утверждение подчеркивает, что бизнес-план, в отличие от ранее описанной системы планирования в организации, учитывает не только внутренние цели организации, но и внешние цели лиц, заинтересованность в участии которых есть у предпринимателя. Помимо инвесторов, заинтересованными лицами могут являться потенциальные потребители и поставщики фирмы.
Ориентировочный объем бизнес-плана должен составлять (без приложений) 40–60 страниц.
Типовая структура бизнес-плана:
Титульная страница – название организации, адрес (как юридический, так и фактический); организационно-правовая форма организации, одним предложением излагается суть самого проекта.
Резюме обобщает основные выводы и результаты по разделам бизнес-плана в сжатой форме.
Раздел «Характеристика предприятия и стратегия его развития»: описание отрасли, характеристика предприятия – история создания, основные достижения, сильные и слабые стороны в производственно-хозяйственной деятельности, особенности деятельности (например, сезонный характер сбыта продукции, серийный или мелкосерийный характер производства); основные производственные фонды и технологии; производственные мощности; выпускаемая продукция; социальная сфера. При описании стратегии развития указываются цели и задачи стратегического развития; конкретные мероприятия по достижению целей и др.
Раздел «Описание продукции (услуг) – вся информация о продукции – область применения, потребительные, сбытовые, функциональные характеристики продукта; соответствие СМК; гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Раздел «Анализ рынков сбыта и стратегия маркетинга». Включает маркетинговый план организации и стратегию; долю организации на разных рынках; способах организации продажи товаров, их ценах и уровне рентабельности, затратах на рекламу, путях обеспечения постоянного роста объемов продаж, достижении высокой репутации данных товаров в глазах общественности, возможных конкурентах, их товарах, ценах, условиях продаж, посредниках, поставщиках и т.п.
Раздел «Производственны план» – необходим для проведения технико-экономического обоснования производства нового продукта в необходимом количестве и качестве в нужные сроки. В нем указываются: производственные мощности; и как они будут ежегодно возрастать; поставщики сырья, материалов и комплектующих; включает схему производственных потоков, расчет и анализ производственной программы организации; все процессы контроля качества; оценка издержек производства и их динамики на перспективу; затраты на охрану окружающей среды и утилизацию отходов производства.
Раздел «Организационный план». Включает: все организационные связи с партнерами, учредителями и т.п.; какие необходимы специалисты (профиль, образование, опыт) и с какой зарплатой, показывают пути привлечения кадров; для работающего персонала дают краткие биографические справки сотрудников, их квалификация, прежний опыт работы; приводится организационная структура управления, конкретное содержание деятельности каждого специалиста, механизм взаимодействия всех служб организации, способы координации и контроля их деятельности.
Раздел «План реализации проекта» – календарный график реализации проекта (план мероприятий) в виде временной диаграммы или сетевого графика.
Раздел «Инвестиционный план» – пути привлечения средств (основной капитал, привлеченные средства) для создания или расширения организации, откуда предполагают получить необходимые средства для реализации данного проекта, в какой форме и когда можно ожидать полного возврата вложенных средств.
Раздел «Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности» – расчет чистой прибыли от реализации продукции; расчет потока денежных средств; проектно-балансовая ведомость – оформляются в виде таблиц и в виде приложений к бизнес-плану.
Раздел «Показатели эффективности проекта» – оценка эффективности проекта и рисков, которые могут возникнуть в ходе реализации.
Юридический план – описывает организационно-правовая форма предприятия, особенности внешнеэкономической деятельности.
Раздел «Информация о разработчике бизнес-плана» – в случае привлечения к созданию бизнес-плана сторонних организаций или лиц.
Бизнес-план, являясь неотъемлемой частью системы планирования в организации, является ее отдельным звеном и не ограничивается каким-либо одним видом планирования, вне зависимости от выбранного признака классификации: временной горизонт, функциональная направленность или иерархия планирования.