3.Понятие управление, управленческий цикл.

Управление - процесс информационного воздействия управляющей системы на исполнительную (управляемую). Конкретная природа управляющих и исполнительных систем может быть различной, но принципиальная схема процессов управления оказывается одинаковой: субъект управления – информационное воздействие – объект управления – обратная связь.

С позиции кибернетики как науки об общих законах управления на рис.1.1. представлен типовой, или универсальный, контур управления.

Рис. 1.1. Кибернетический контур управления

Управляемая и управляющая подсистемы. Субъект и объект управления

Субъект управления – орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие. В связи с эти одна и та же структура организации может быть и объектом и субъектом управления. Субъекты управления: руководитель; группа лиц; организация; подразделение, осуществляющее управление; общее собрание работников

Объект управления – это службы, кадры управления, выполняющие определенные функции с помощью различных методов и технических средств на основе информации: часть окружающей среды; персонал фирмы, на которую направлены конкретные управленческие процессы; отдельная структура организации либо организация в целом, на которую направлено управляющее действие; инновации; качество продукции; объем производства; уровень рентабельности и т.д.

Управление характеризуется наличием управляющей и управляемой подсистемами, которые образуют систему управления.

Управляющая подсистема (субъект управления) представляет собой орган переработки информации о состоянии объекта управления и среды функционирования системы управления в целом в управляющие воздействия.

Управляемая система (объект управления) – предмет, явление, процесс или их отдельные стороны, существующие в реальной действительности, на которые направлено управляющее воздействие.

4.Предмет и методы науки управления организацией

Предметом управления организацией является большое число явлений, связанных с управленческой деятельностью. Их можно разделить на 2 группы:

1. Отношения между людьми в процессе управления производством;

2. Законы, функции, организационные структуры, техника, технология управления и пр.

Метод – система способов и приемов того или иного вида деятельности. Это логическая организация деятельности. Методы науки управления: системный; комплексный; структурный; ситуационный; интеграционный; моделирование; математические (экономико-математические); эксперимент; социологические

6. Системный подход

Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем. Открытые системы (в отличие от закрытых) взаимодействуют с внешней средой. Организация получает ресурсы из внешней среды, обрабатывает их и выдает товары и услуги во внешнюю среду. Сyщecтвyeт двa ocнoвныx типa cиcтeм: зaкpытыe и oткpытыe. Зaкpытaя cиcтeмa имeeт жecткиe фикcиpoвaнныe гpaницы, ee дeйcтвия нeзaвиcимы oт cpeды, oкpyжaющeй cиcтeмy. Откpытaя cиcтeмa xapaктepизyeтcя взaимoдeйcтвиeм c внeшнeй cpeдoй. Кpyпныe cocтaвляющиe cлoжныx cиcтeм чacтo caми являютcя cиcтeмaми. Эти чacти нaзывaютcя пoдcиcтeмaми. В opгaнизaции пoдcиcтeмы — этo paзличныe oтдeлы, ypoвни yпpaвлeния, coциaльныe и тexничecкиe cocтaвляющиe opгaнизaции. Оpгaнизaция пoлyчaeт из внeшнeй cpeды инфopмaцию, кaпитaл, чeлoвeчecкиe pecypcы, мaтepиaлы. Эти кoмпoнeнты нaзывaютcя вxoдaми. В пpoцecce cвoeй дeятeльнocти opгaнизaция oбpaбaтывaeт эти вxoды, пpeoбpaзyя иx в пpoдyкцию или ycлyги. Этa пpoдyкция и ycлyги являютcя выxoдaми opгaнизaции, кoтopыe oнa вынocит в oкpyжaющyю cpeдy.

Еcли cиcтeмa yпpaвлeния эффeктивнa, тo в xoдe пpoцecca пpeoбpaзoвaния oбpaзyeтcя дoбaвoчнaя cтoимocть вxoдoв. В peзyльтaтe пoявляютcя мнoгиe дoпoлнитeльныe выxoды, тaкиe, кaк пpибыль, yвeличeниe дoли нa pынкe, yвeличeниe oбъeмa пpoдaж, pocт opгaнизaции.