53. Конфликты и управление ими в предприятии

Конфликт – противоречие, воспринимаемое человеком как значительная для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность, направленную на его преодоление. Типы конфликтов:

- внутриличностные – представляют собой противоречия, возникающие м/у интересами, потребностями (напр, м/у желанием и чувством долга).

- межличностные – ситуации м/у людьми из-за противоречий в их целях, интересах, способах поведения, а также противоречия м/у личностью и группой.

- межгрупповые конфликты – когда участниками ситуации яв-ся группы с разными целями и интересами.

- функциональные – ведут к повышению эф-сти организации

- дисфункциональными – ведут к снижению личной удовлетворенности группового сотрудничества и эф-сти организации

Роль конфликта в основном зависит от того насколько эф-но им управлять. Чтобы управлять конфликтом необходимо понимать причины возникновения конфликтной ситуации. Рук-ль должен начать анализ причин, а затем использовать соответствующие методы:

1. Структурные

- разъяснение требований к работе – д/б определены такие параметры как уровень рез-тов, кот-е д/б достигнуты, кто предоставляет и получает разл-ю инф-цию. Д/б определена система полномочий и ответственности. Рук-ль должен уточнять как поняты требования к работе.

- координационный мех-м – при нем распр-м м-дом яв-ся цепь команд. Если 2 или более подчиненных имеют различия по какому-либо вопросу, то конфликта можно избежать обратившись к общему начальнику, предлагая ему принять решение.

- интеграционный мех-м – использует след способы интеграции – правила, процедуры, личные взаимосвязи. Организации, поддерживающие нужный для них Ур-нь интеграции добиваются большей эф-сти.

- общие организационные коллективные цели – м/у 2 или более сотрудниками формируется общая цель, а не для каждого в отдельности (общ цель м/б для всей орг-ции).

- система вознаграждений – осущ-ся вознаграждение не только целей группы. Но и общеорганизациооных целей.

2. Межличностные

- уклонение – чел-к старается уйти от конфликта (не вступать в обсуждение вопросов, череватых разногласием)

- сглаживание – хар-ся поведением, которое диктуется убеждением. Что не стоит сердиться, т.к. мы одна счастливая команда.

-принуждение – принимают меры любой ценой. Чтобы добиться своей т.зр., не интересуется мнением других.

- компромисс – принятие т.зр. другой стороны, но только до опр-й степени.

- решение проблемы – признание различия во мнениях, готовность ознакомиться с иными т.зр., чтобы найти подход, приемлемый д

46.Теории лидерства.

Наука об упр-ии рассматр-ет 3 подхода к лидерству:1.с позиции личных кач-в:рук-ль должен обладать такими общими кач-вами как впечатляющая внешность, ур-нь интеллекта и знаний, честность, здравый смысл, инициативность, соц-ое и эк-ое образование, высокая ст-нь уверенности в себе. Стр-ра личных кач-в рук-ля должна соотноситься с личными кач-вами, деят-тью и задачами подч-ых. 2. поведенческий подход – опред-ся манерой поведения рук-ля к подч-ым. Выделяют след.стили поведения рук-ля: 1) авторитарный(чрезмерная централизация власти, чтобы заставить людей трудиться исп-ет принуждение, угрозу наказания); 2) демократический (коллективное реш-е большинства проблем, атмосфера открытости и доверия, высокая степень децентрализации); 3) либеральное рук-во – безынициативность рук-ля, он не уверен в своей компетенции, легко поддается влиянию коллектива; 4) рук-ль сосредоточенный на работе – заботиться о проектировании задач и разработке системы вознагр-я для повыш-я произв-ти труда (система Тейлора); 5) рук-ль сосредоточенный на чел-ке – забота о людях, пытается повысить произв-ть труда путем налаживания человеч-их отнош-й в кол-ве (взаимопомощь, поощрение, помощь в работе). 3. ситуационный подход – не исключает ролиличных кач-в и повед-го подхода. На эффективность рук-ва оказ-ют влияние разл-ые факторы: потребности, личные кач-ва подч-ых, характер задания, требования и возд-я внеш.среды. Рук-ль должен вести себя по-разному в разл-ых ситуациях.

55. Система орг-ов гос. управления на федер-ом, регион-ом и р-ном уровнях.

Мин-во с/х РФ в сфере упр-я произ-ва прод-ции, безоп-ти и кач-ва с/х прод-ции, сырья осущ-ет свою деят-ть с помощью других федеральных орг-ов исполн-ой власти и орг-ов власти субъектов РФ, местного самоупр-я и обществ-ых объедин-й и орг-ций. В стр-ре 17 департаментов (земельной политики, ветеринарии, раст-ва, химизации, защ.раст-й и др). в состав деп-ов входят отделы (раст-ва, карантина, мониторинга, ликвидации ч.п. и др). Деп-т осущ-ет деят-ть в обл-ти раст-ва, мониторинга и т.д., обеспеч-ет подготовку спец-ов в обл-ти агрохимии и орг-цию научн. исслед-й по проблемам агрономии, созд-е и внедр-е инновац-ых технологий, изучает фитосанит-ую обстановку (совместно с РАСХН), вырабатывает меры по предупреждению, локализации и ликвидации инфекционных болезней раст-й на тер-рии РФ. Вырабатывает гос политику, нормативное правовое регулирование, оказание гос услуг в обл-ти раст-ва, карантина раст-й, плодор.почв и т.д., обеспеч-е биологиц, химич, радиац-ой безоп-ти, осущ-ет разработку и реал-wb. агротех-их, агрохим,противоэроз-ых меропр-й, разработка регламентов, стандартов и др. нормативно-правовых актов (сниж-е возд-я опасных агентов и вещ-в на с/х к-ры, прод-ию). Также деп-т устанавливает или отменяет карантин, осущ-ет защиту отеч. производителей и внешне-экономич-ую деят-ть. Формир-ет федер-й фонд семенного мат-ла, ср-в защ.раст-й и т.д. А т.ж. деп-т устанавливает порядок гос регистрации селекционных достижений, пестецидов, перечень карантинных растений и др. Осущ-ет контроль над соблюдением исполнительными органами субъектов федерации и должн-ми лицами законов РФ, сотрудничество с междунар-ми орг-циями. Была создана фед. служба по ветеринарному и фитосанит-му надзору – россельхознадзор (РСХН) – контроль, надзор в сфере вет-ии, карантина и защ.раст-й, охраны почв, раст-й, жив-ых и т.д. А т.ж. осущ. функции по защите населения от болезней общих для чел-ка и жив-ых (бешенство, птичий грипп). Для реализации ф-ций этого надзора есть 5 управлений: вет.надзор, фитосан-й, в сфере кач-ва и безоп-ти зерна и примен-я пестицидов, по охране и воспр-ву водных рес-ов, по охране и воспр-ву объектов охоты. В упр-е по фитосанит-му надзору входят такие тер-риальные подразделения: РНИИ карантина раст-й, пограничные подраз-я, карантинные лаб-ии, фумигац-й отряд, гос. городск. и межрайонные инспекции, на почтамптах и т.д. Гос.инспекция проводит каран-й досмотр, экспертизы, обезвреживание, мероприятия по борьбе с болезнями и вредителями. Территориальные упр-я осущ. деят-ть на закрепленной тер-рии, выдают лицензии, аккредитируют лаборатории, контроль и надзор за выдачей док-ов о кач-ве. Научное обоснование в АПК осущ. РАСХН (акад.с/х наук), кот-я явл-ся самоуправляемой научной орг-цией, действует в рамках зак-ва.