
- •1)Понятие методологии теории управления.
- •2) Цели и функции теории управления
- •4) Основные формы управленческого труда.
- •13) Новая парадигма управления
- •21) Понятие и виды социальных организаций
- •25) Диагностика организационной культуры
- •Рациональные решения
- •27) Принципы классификации управленческих решений.
- •29) Сущность и классификация управленческих решений
- •Социальные и социально-психологические
- •Экономические методы
- •Методы самоуправления
- •Цели организации
- •Можно выделить шесть типов целей:
- •36) Сущность стратегического управления
- •37) Основные составляющие стратегического управления.
- •38)Сущность коммуникационного процесса.
- •39)Модели и функции социальной коммуникации.
- •40)Виды коммуникации.
- •41) Субъект управленческих решений и действий.
- •42)Теории руководства.
- •43) Модель эффективного управленца
- •44) Государственное управление: сущность, специфика.
- •45)Этика государственного управления.
- •46)Государственная служба. Государственные служащие
37) Основные составляющие стратегического управления.
Стратегическое управление – подсистема управления, предназначенная для определения стратегических направлений изменения социальных организованных систем различных уровней (типов), классов и видов и включающая в свой состав следующие классы управленческой деятельности:
- анализ динамики и внутреннего состояния социальных организованных систем;
- анализ и прогноз динамики вешней ситуации;
- определение целей социальных организованных систем;
- проблематизация, сценирование и разработка стратегических программ вариантов изменения социальных организованных систем;
- разработка организационных проектов реализации стратегических программ вариантов изменения социальных организованных систем;
- разработка организационных планов реализации организационных проектов;
- технико-экономическое обоснование стратегических решений.
Структура стратегического управления
Основы стратегического менеджмента:
- Методология стратегического менеджмента
- Процесс стратегического менеджмента
- Управление на основе ранжирования стратегических задач
Этапы выбора стратегии управления
- Разработка целевых программ, обеспечивающих достижение целей
- Уточнение, дифференциация цели
- Выбор цели с учетом финансового положения фирмы
- Сегментация рынка и выбор цели для каждого сегмента
- Дифференциация целей в зависимости от этапов жизненного цикла изделия
- Выбор типа маркетинговой, конкурентной стратегии
Внутренняя среда фирмы
- Организация управления
- Кадры
- Производство
- Финансы
- Маркетинг
Внешняя среда организации
- Экономические факторы
- Технологические факторы
- Политические факторы
- Социальные и культурные факторы
Факторы конкурентоспособности фирмы
- Потенциальные внешние факторы фирмы
- Анализ угроз внешней среды
- Потенциальные внутренние стороны фирмы
38)Сущность коммуникационного процесса.
Термин «коммуникация» происходит от латинского слова «communicatio», означающего связь, сообщение. В широком смысле слова коммуникация может иметь два значения: процесс социального взаимодействия; обмен информацией. Такое понимание коммуникации позволяет считать ее одним из видов всеобщей связи. Специфика коммуникации как формы социального взаимодействия состоит не столько в возможности передачи информации, сколько в обмене ею. Важно подчеркнуть, что социальное взаимодействие в принципе невозможно без этого непрерывного обмена, так как информация непрерывно циркулирует в обществе и активно участвует в формировании общественного сознания. Следовательно, коммуникация отвечает за нормальное функционирование всей общественной системы.
39)Модели и функции социальной коммуникации.
В процессе социологического исследования коммуникацион-ных процессов выработались различные модели социальной ком-муникации. Широкое признание и распространение получила ли-нейная модель коммуникации, разработанная известным американским социологом Г. Лассуэлом и включающая пять элементов: 1) кто? (передает сообщение); 2) что? (передается)» 3) как? (осуществляется передача); кому? (направлено сообщение); 5) с каким эффектом?
Обычно выделяют следующие функции коммуникации:
– информативную, или инструментальную, которая проявля-ется в циркуляции информации и упорядочении информационных потоков;
– интегративную, выраженную в обеспечении связи между различными видами человеческой деятельности, организации об-мена деятельностью между людьми и группами;
– дестабилизирующую, направленную на создание условий для социальной напряженности и конфликтности в обществе;
– культурологическую, проявляющуюся в обеспечении пре-емственности развития материальной и духовной культуры, трансляции накопленного опыта;
– экспрессивную – возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний;
– контактную – установление и поддержание коммуникативного контакта;
– регулятивную – социализация и воспитание, социальный контроль, внедрение социальных норм.