37) Основные составляющие стратегического управления.

Стратегическое управление – подсистема управления, предназначенная для определения стратегических направлений изменения социальных организованных систем различных уровней (типов), классов и видов и включающая в свой состав следующие классы управленческой деятельности:

- анализ динамики и внутреннего состояния социальных организованных систем;

- анализ и прогноз динамики вешней ситуации;

- определение целей социальных организованных систем;

- проблематизация, сценирование и разработка стратегических программ вариантов изменения социальных организованных систем;

- разработка организационных проектов реализации стратегических программ вариантов изменения социальных организованных систем;

- разработка организационных планов реализации организационных проектов;

- технико-экономическое обоснование стратегических решений.

Структура стратегического управления

Основы стратегического менеджмента:

- Методология стратегического менеджмента

- Процесс стратегического менеджмента

- Управление на основе ранжирования стратегических задач

Этапы выбора стратегии управления

- Разработка целевых программ, обеспечивающих достижение целей

- Уточнение, дифференциация цели

- Выбор цели с учетом финансового положения фирмы

- Сегментация рынка и выбор цели для каждого сегмента

- Дифференциация целей в зависимости от этапов жизненного цикла изделия

- Выбор типа маркетинговой, конкурентной стратегии

Внутренняя среда фирмы

- Организация управления

- Кадры

- Производство

- Финансы

- Маркетинг

Внешняя среда организации

- Экономические факторы

- Технологические факторы

- Политические факторы

- Социальные и культурные факторы

Факторы конкурентоспособности фирмы

- Потенциальные внешние факторы фирмы

- Анализ угроз внешней среды

- Потенциальные внутренние стороны фирмы

38)Сущность коммуникационного процесса.

Термин «коммуникация» происходит от латинского слова «communicatio», означающего связь, сообщение. В широком смысле слова коммуникация может иметь два значения: процесс социального взаимодействия; обмен информацией. Такое понимание коммуникации позволяет считать ее одним из видов всеобщей связи. Специфика коммуникации как формы социального взаимодействия состоит не столько в возможности передачи информации, сколько в обмене ею. Важно подчеркнуть, что социальное взаимодействие в принципе невозможно без этого непрерывного обмена, так как информация непрерывно циркулирует в обществе и активно участвует в формировании общественного сознания. Следовательно, коммуникация отвечает за нормальное функционирование всей общественной системы.

39)Модели и функции социальной коммуникации.

В процессе социологического исследования коммуникацион-ных процессов выработались различные модели социальной ком-муникации. Широкое признание и распространение получила ли-нейная модель коммуникации, разработанная известным американским социологом Г. Лассуэлом и включающая пять элементов: 1) кто? (передает сообщение); 2) что? (передается)» 3) как? (осуществляется передача); кому? (направлено сообщение); 5) с каким эффектом?

Обычно выделяют следующие функции коммуникации:

– информативную, или инструментальную, которая проявля-ется в циркуляции информации и упорядочении информационных потоков;

– интегративную, выраженную в обеспечении связи между различными видами человеческой деятельности, организации об-мена деятельностью между людьми и группами;

– дестабилизирующую, направленную на создание условий для социальной напряженности и конфликтности в обществе;

– культурологическую, проявляющуюся в обеспечении пре-емственности развития материальной и духовной культуры, трансляции накопленного опыта;

– экспрессивную – возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний;

– контактную – установление и поддержание коммуникативного контакта;

– регулятивную – социализация и воспитание, социальный контроль, внедрение социальных норм.