4. Классификация моделей электронной коммерции

1) В зависимости от участников коммерческих отношений:

- В2В (business to business)

оба участника коммерческих отношений являются коммерческими организациями

- В2С (business to consumer)

один участник комм отношений – это комм организация, другой – конечный потребитель

-С2С (consumer to consumer)

оба участника комм отношений – это частные лица (продажа б/у товаров)

-B2G (В2А) (business to government, business to administration)

один участник – комм организация, другой – гос структура

-С2G (С2А) (consumer to government, consumer to administration)

один участник – частное лицо, другой – правительственная структура

2) В зависимости от того, что является предметом коммерции:

- электронная торговля (предмет коммерции – товар)

- электронная коммерция в индустрии услуг (предмет – услуга)

3) В зависимости от формы представления товара и бизнес-процесса:

- чистая электронная коммерция(и товар, и бизнес-процесс носят цифровую/электронную форму)

- частичная электронная коммерция (чаще всего товар физический, а все или часть бизнес-процессов цифровые).

5. Бизнес-модели розничной торговли в Интернет

Электронный магазин представляет собой автоматизированную систему, работающую на базе основ электронной коммерции и реализующую сервисную и коммерческую функции, присущие магазинам с традиционными формами обслуживания.

Бизнес-модели розничной электронной торговли:

• Чистая Интернет-торговля: Эта модель основана на электронном посредничестве между поставщиками товаров и покупателями

+ основное конкурентное преимущество заключается в возможности предоставить более привлекательные характеристики предложения (цена, доставка, информация)

- данная модель легко воспроизводима и не обеспечивает стратегических конкурентных преимуществ

• Интернет-подразделение оффлайновой торговой компании

+ для такой модели характерна возможность использовать преимущество доставки товара с собственного склада реального магазина

+ отсутствие проблем с возвратом товара

+ возможность пользоваться брендом/маркой, известной всем

- возможность возникновения конкуренции между Интернет-магазином и реальным магазином

- ошибки в управлении Интернет-магазином могут негативно сказаться на оффлайновом бизнесе (нетрадиционном) и наоборот.

• Модель ограниченной индивидуализации

Отличие данной модели заключается в том, что виртуальный продавец обеспечивает учет покупательских предпочтений. В этой модели покупатель имеет возможность выбрать интересующий его вариант товара, исходя из предлагаемых параметров

• Сбор предварительных заказов

• Виртуальный аукцион

Аукцион – это способ продажи товаров, обладающих индивидуальными свойствами, с публичного торга в заранее установленное время и в назначенном месте. Коммерческий смысл состоит в том. Что максимальная цена на реализуемый товар устанавливается путем непосредственной конкуренции покупателей. При покупке товара с аукциона как продавец, так и организаторы аукциона не несут ответственности за качество товара.