30. Коммуникативные услуги в Интернет

Интернет перерос в средство коммуникации между людьми, находящимися друг от друга на расстоянии. Способы общения - такие же как и в реальной жизни: видео, голосовые и текстовые. В качестве тормозящих факторов при общении через Интернет выступают возможности компьютерного и программного обеспечения, скорость линии и цена.

Средства общения в Интернет можно разделить на два вида:

8. on-лайн общение - общение в режиме реального времени (аналог разговора по телефону): чаты, ICQ.

9. off-лайн общение - "отложенное общение", т.е. такое общение, когда ответ на свое сообщение пользователь может получить не сразу, а через некоторое время (аналог переписки по обычной почте): форумы, электронная почта.

1. Электронная почта E-MAIL. Каждый пользователь Интернет имеет в сети свой почтовый ящик с адресом, в который с помощью компьютера посылаются сообщения. Электронное сообщение может содержать не только текст (можно прикрепить любой файл + аудио и видео). Особенности: * быстрота отправки и приёма позволяет тут же получить обратную связь и в свою очередь отреагировать; * возможна отправка копий письма сразу любому количеству адресатов, так что в целом это средство скорейшего распространению информации; * возможность передачи информации любого рода значительно повышает информативность сообщения.

2. Конференция (форум). Самая большая компьютерная конференция - USENET - объединяет сотни тысяч машин по всему миру. Списка участников конференции не существует, получать и отправлять сообщения может любой. Все рассылаемые сообщения разделены на группы по темам, для того, чтобы получать сообщения группы, необходимо на эту группу подписаться, т.е. включить имя этой группы в список на своем компьютере. Конференция представляет собой средство для долгосрочного обсуждения важных вопросов и проблем. Преимущества: открытость для любых пользователей, длительное хранение информации. Если дело не слишком срочное, форум вполне подходит.

3. Комьюнити (от англ community ("сообщество")) - обозначение сложившихся вокруг определенных сетевых ресурсов дружеских объединений и обществ. Это сообщество, объединяющее людей по интересам, где происходит обмен мнениями и знаниями.

4. Чаты - публичная многопользовательская система онлайн общения. Плюсы: более привлекательное оформление, чем у прочих средств онлайн общения; несут на себе полезную функцию расширения контента сайта и его оживление. Практически все чаты работают на основе какой либо базы данных, что подразумевает регистрацию пользователей, т.е. присваивание ников с возможностью настройки персональных данных.

Недостаток - для чатов отводится определенная страница одного отдельного сайта, в которой и происходит общение. Это приводит к росту количества web-чатов. За работой чата должен следить администратор, так как иначе общение может быть заполнено рекламой. Администратор может назначать операторов с определенными полномочиями, которые следят за работой чата.

Чаты используются, например, при дистанционном обучении. Система удобна для проведения переговоров и производственных совещаний.

5. ICQ - («I Seek You» - «Я тебя ищу») - это программа, позволяющая общаться в on-line в реальном времени. Действует по принципу e-mail, только ещё быстрее. Можно посылать сообщения, файлы, вызывать на чат, вызывать и посылать приглашение им для запуска сетевых программ и т.п. Ее используют около 200 млн. пользователей. Одной из примечательных возможностей ICQ является отражение на экране компьютера пользователя информации о присутствии, отсутствии или занятости людей, с которыми он постоянно общается через ICQ. Есть возможность сохранения истории разговора, переноса номера на другой компьютер, отправки SMS сообщения на сотовый, проверки и отправки почты и т.д.

После того, как Вы скачали и установили ICQ, необходима Ваша регистрация на сервере в качестве уникального клиента. Для этого надо будет указать персональный e-mail, придумать себе ник и пароль. Кроме этого, можно заполнить персональную информацию, с помощью которой другие клиенты ICQ смогут Вас найти в Интернете.