
- •Учебное пособие «Менеджмент»
- •Тема 1. Менеджмент как вид деятельности Понятие и содержание менеджмента
- •Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности
- •Определение целей деятельности фирмы
- •Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов
- •Экономический механизм менеджмента
- •Менеджер и его функции
- •Отличие менеджера от предпринимателя
- •Тема 2. Развитие теории и практики менеджмента
- •Школа «научного менеджмента»
- •Административная (классическая) школа менеджмента
- •Иерархия.
- •Школа «человеческих отношений»
- •Бихевиористское направление в менеджменте
- •Школа науки управления
- •Подход к управлению как к процессу
- •Сущность системного подхода и системного анализа
- •Внешняя окружающая среда
- •Ситуационный подход в менеджменте
- •Тема 3. Организация и ее среда Понятие организации
- •Формальные и неформальные организации
- •Организация – открытая система
- •Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации
- •Тема 4. Цели организации Понятие цели организации
- •Миссия организации
- •Система целей организации
- •Ключевые принципы постановки и использования целей
- •Тема 5. Стратегия организации Понятие стратегии и стратегического планирования
- •Процесс стратегического планирования
- •Эталонные стратегии развития
- •Тема 6. Организационные структуры управления Понятие организационной структуры
- •Принципы создания подразделений в простой организации
- •Функциональная структура организаций
- •Принципы создания подразделений в рамках дивизионной структуры
- •Уровни управления
- •Принципы построения организационной структуры управления
- •Тема7. Принятие управленческих решений Виды управленческих решений.
- •Механизмы принятия решений
- •Методы принятия решений
- •Ожидаемая эффективность с учетом вероятности: Информационная база процесса принятия решений.
- •Тема 8: Организационная культура Понятие и элементы организационной культуры
- •Функции организационной культуры
- •Виды организационных культур
- •Имидж организации
- •Стиль руководства.
- •Конфликты в личностно-эмоциональной сфере.
- •Правила поведения в условиях конфликта.
Принципы создания подразделений в рамках дивизионной структуры
Главными создателями дивизионной структуры были Пьер С. Дюпон и Альфред П. Слоун (1920 г., фирмы Дюпон и Дженерал Моторс). Разработанная ими структура подразумевала создание полуавтономных производственных отделений (как правило, со статусом центров прибыли), сформированных в зависимости от типа продукта, торговой марки или по географическому признаку. Производственная деятельность каждого из отделений управлялась раздельно. Генеральная дирекция распределяла ресурсы между отделениями и вырабатывала стратегические планы.
Территориальный принцип. Каждое из предприятий специализируется на производстве полного набора продукции и услуг для нужд данного региона. Такая структуризация целесообразна, когда нужно сэкономить средства за счет локализации коммерческих операций, лучше учитывать местные условия, обеспечивать личные контакты с потребителями.
Продуктовый принцип. Каждое из предприятий, входящих в организацию, сосредоточено на выпуске какого-то одного вида продукции или услуг для всех территорий и групп потребителей. Такой подход дает возможность максимально специализировать производство, значительно повысить его качество и эффективность, сориентировать их на реальные потребности рынка.
Рыночный принцип. Удовлетворение потребностей в продукции и услугах определенной группы покупателей.
Инновационный принцип. В организации формируются специальные центры, занимающиеся разработкой, освоением и развертыванием производства новых видов продукции и услуг, в то время как другие подразделения выпускают традиционную продукцию. Это придает организации дополнительную внутреннюю сбалансированность и устойчивость.
Уровни управления
Уровнем управления в организации считается та ее часть, в рамках которой и в отношении которой могут приниматься самостоятельные решения без их обязательного согласования с выше- или нижерасположенными частями. Так, например, цех является частью завода, и начальник имеет право принимать решения в рамках своего подразделения. (Директор завода – Начальник цеха – Начальник участка – Бригадир).
Количество уровней управления определяет «этажность» организации. При всех других равных условиях «этажность» обратно пропорциональна общей эффективности организации. Это связано с тем, что при большом количестве уровней имеется опасность значительного искажения информации, передаваемой в организации сверху вниз и в обратном направлении.
Принципы построения организационной структуры управления
Многосторонность содержания структур управления предопределяет множественность принципов их формирования. Прежде всего, структура должна отражать цели и задачи организации, а, следовательно, быть подчиненной производству и меняться вместе с происходящими в нем изменениями. Она должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления.
На структуру управления влияет значительное число факторов, к важнейшим из которых относятся:
отраслевая принадлежность предприятия;
масштаб и номенклатура производства;
особенности применяемых технологических процессов;
уровень специализации, кооперирования и комбинирования предприятия.
В целом рациональная организационная структура управления предприятием должна отвечать следующим требованиям:
обладать функциональной пригодностью, гарантировать надежность и обеспечивать управление на всех уровнях;
быть оперативной, не отставать от хода производственного процесса;
иметь минимальное количество уровней управления и рациональные связи между органами управления;
быть экономичной, минимизировать затраты на выполнение управленческих функций.
Существуют следующие типы структур управления: линейная (иерархическая), функциональная, дивизиональная, адаптивная (проектная и матричная). Однако ни одна из перечисленных структур управления в чистом виде не применяется, за исключением линейной, и то лишь на малом предприятии. На подавляющем большинстве предприятий используется смешанный тип управления. В одних случаях – это простое сочетание перечисленных четырех форм, когда в нижнем звене – на уровне бригады – применяется линейная, в среднем – на уровне цеха – функциональная и частично матричная, а на уровне предприятия – линейно-функциональная и частично матричная форма. Чаще, однако, встречается синтез различных форм, когда они действуют солидарно на всех уровнях хозяйственной иерархии.