Формальные и неформальные организации

Организация, созданная преднамеренно, а ее работники взаимодействуют друг с другом на основе установленных правил, форм разделения труда, задач и процедур, называется формальной организацией.

Существуют также неформальные организации. Неформальная организация представляет собой самопроизвольное образование, группу людей, основанную на межличностном и групповом общении, на удовлетворении социальных потребностей. В неформальной организации нет менеджеров, но в ней есть лидеры. Она не имеет иерархии власти, связи в ней – общественные.

Организация – открытая система

Все организации являются открытыми системами.

Состояние системы определяется множеством различных факторов, описывающих как внешнюю, так и внутреннюю среду.

Внутренняя среда организации

Внутренняя среда организации – это ее организационное строение и ситуационные факторы внутри нее, характеризуется следующими чертами.

1. Наличие целей. Цель –конкретное конечное состояние или желаемый результат, который стремиться получить организация.

2. Преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы: человеческие (люди); финансовые (деньги); материалы; технология; информация.

3. Зависимость от внешней среды

4. Структура организации (горизонтальное и вертикальное разделение управления труда).

5. Управление людьми.

Функциональные области внутренней среды организации

КАДРОВАЯ ФУНКЦИЯ – обеспечение производственной и других сфер людскими ресурсами (найм, подготовка и переподготовка).

ФИНАНСЫ И БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ – денежные аспекты бизнеса.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕСУРСАМИ – осуществление и совершенствование системы материально-технического снабжения фирмы.

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФУНКЦИЯ – обеспечение функционирования производственного процесса в зависимости от цели.

ФУНКЦИЯ РАЗВИТИЯ ПРОДУКТА И ПРОЦЕССА ПРОИЗВОДСТВА – организация проведения исследований и развития процессов, разработка высоких технологий, компьютеризация.

ФУНКЦИЯ РАЗВИТИЯ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВА – развитие материального хозяйства, ремонтных служб и служб технологической оснастки с целью обеспечения рациональных сроков физического и морального износа технических систем.

МАРКЕТИНГ – особый вид деятельности по прогнозированию, осуществлению, выявлению и удовлетворению желаний потребителя.

Внешняя среда организации

Внешняя среда оказывает огромное влияние на деятельность организации, ее эффективность и выживание.

1. Среда прямого воздействия.

2. Среда косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации:

• поставщики ресурсов (финансовых, материальных, трудовых);

• государственные органы (законы);

• потребители продукции и услуг;

• конкуренты;

• профсоюзы.

Среда косвенного воздействия включает такие факторы как:

• технология (НТП);

• состояние экономики;

• социально-культурные;

• политические;

• отношения с местным населением;

• международные события.

Тема 4. Цели организации Понятие цели организации

В бизнесе любую фирму или организацию рассматривают как средство для достижения целей, позволяющее группе людей выполнить такую задачу, осуществление которой не под силу одному работающему. Наличие цели обеспечивает организации стабильность, равновесие, единство действий участников. «Если не знаешь куда плыть, никакой ветер не будет попутным» (Сенека).

Цель – это идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности. Наличие целей увеличивает эффективность деятельности.

В системе управления организацией цели выполняют ряд важных функций.

1. Цели отражают философию организации, концепцию ее деятельности и развития. А поскольку деятельность и ее отдельные направления составляют основу общей и управленческой структуры, именно цели определяют, в конечном счете, характер и особенности последней.

2. Цели уменьшают неопределенность текущей деятельности как организации, так и отдельного человека, становясь для них ориентирами в окружающем мире; помогают приспособиться к нему, сконцентрироваться на достижении желаемых результатов.

3. Цели составляют основу критериев выделения проблем, принятия решений, контроля и оценки результатов деятельности, направленной на их реализацию, а также материального и морального поощрения сотрудников организации, которые при этом в наибольшей степени отличились.

4. Цели, особенно великие, независимо оттого, реальны они или мнимы, сплачивают вокруг себя энтузиастов, побуждают их брать на себя добровольно нелегкие обязанности и прилагать все возможные усилия для их выполнения.

5. Официально провозглашенные цели служат оправданию в глазах общественности необходимости и законности существования данной организации, особенно если ее деятельность вызывает неблагоприятные последствия, например, загрязнение окружающей среды. Так, сооружение АЭС связывается с возможностью предотвращения энергетического кризиса, обусловленного нехваткой углеродного топлива, который может угрожать существованию цивилизации.

Цели организации должны отвечать ряду требований.

1. Цели должны быть конкретными и измеримыми, представляемыми, по возможности, не только качественно, но и в количественных показателях.

2. Цели должны быть реальными для данных условий, соответствующими ресурсам организации, что оценивается в процессе составления плановых бюджетов.

3. Цели должны быть гибкими, способными к трансформации и корректировке в соответствии со стремительно меняющимися условиями деятельности организации. В противном случае она, продолжая двигаться по «наезженной колее», и рано или поздно попадает в тупик, из которого выбраться может быть очень трудно.

4. Поскольку цели обычно достигаются в результате совместной деятельности людей, они должны быть этими людьми признаваемы в качестве своих личных целей, условием чего является их известность, понятность, близость большинству членов организации.

5. Цели должны быть проверяемыми, что связанно с необходимостью оценивать степень их достижения и соответствующим образом стимулировать людей.

6. Цели должны быть совместимыми во времени и пространстве, взаимно поддерживать друг друга, не ориентировать членов организации на действия, противоречащие друг другу.